Erfahrungen mit 1-apo.de

1-apo.de: Auch bei Apotheken lässt sich sparen

Wenn sie etwas aus der Apotheke benötigen, denken viele Leute noch immer, dass es egal wäre, wo sie einkaufen. Geht es um ein ärztliches Rezept, so trifft dies prinzipiell zu, denn hier muss stets nur die einheitliche Rezeptgebühr bezahlt werden. Geht es allerdings um freiverkäufliche Arzneimittel und Waren, sieht die Sache gleich deutlich anders aus. Denn hier haben die Apotheken einen gewissen Spielraum. Kalkulieren sie geschickt und kaufen günstig ein, so können sie die Artikel oftmals zu besonders guten Konditionen anbieten. Eine Online-Apotheke, die vormacht, wie es geht, ist beispielsweise 1-apo.de. Hier liegen die Kosten für die Produkte sämtlich "10-12 % unter dem angegebenen Bezugspreis", bei manchen Waren lassen sich sogar "bis zu 60 % und mehr sparen". Gute Aussichten also!

Hexal, ratiopharm, Bayer, Hevert, Stada, Wick und Merck sind nur einige der Hersteller, von denen dieser Onlinehop Artikel im Angebot hat – von Waren gegen Heuschnupfen und für schöne Füße über Sonnen-Produkte bis hin zu solchen gegen trockene Augen. Besonders vorteilhaft sind allerdings häufig Artikel der 1-Apo Eigenmarke. Durch die Unterteilung der Webseite in einzelne Portale wird das Auffinden von speziellen Produkten bei diesem Webstore deutlich erleichtert. Daneben bestehen auch noch Kategorien, in denen Arzneimittel, Homöopathika, Kosmetik, Vitamine sowie Sonderangebote erhältlich sind.

Zweifach ausgezeichnet

Kunden können sich darauf verlassen, es bei 1-apo.de mit einem seriösen Internetversender zu tun zu haben. Das DIMDI-Logo belegt einerseits, dass es sich um eine registrierte Versandapotheke handelt, die Markenwaren vertreibt und ebenso verantwortungsvoll agiert wie rein stationäre Apotheken. Andererseits garantiert das Trusted-Shops-Gütesiegel, dass dies ein Onlineshop ist, der auf Herz und Nieren geprüft wurde und höchsten Ansprüchen in Sachen Kundenorientierung genügt.

Allgemeine Erfahrungen mit 1-apo.de

Was sagen die Kunden zu dieser Onlineapotheke? Sie berichten wiederholt über "niedrige Preise" bzw. "preiswerte Medikamente" oder freuen sich über "einwandfreie Ware", die es zudem zu einem "super Preis" gibt. Ein anderer Kommentator lobt in seinem Erfahrungsbericht: "Alles sehr problemlos. Bestellvorgang im Internet einfach und übersichtlich." Vermutlich ist es die Kombination aus diesen Erfahrungen, die einen Bewerter zu dieser Aussage veranlasst hat: "Ich bin vollkommen zufrieden, weiter so!"

Auf Wunsch sogar an den Arbeitsplatz

Apo-1.de ist ein Angebot, dass sich vor allem an Besteller aus Deutschland wendet; allerdings werden auch Aufträge von Nutzern aus Österreich ausgeführt. Weitere Länder werden den Angaben auf der Webseite zufolge nicht beliefert. Die Zustellung übernimmt das Logistikunternehmen DHL, weshalb auch Sendungen an Packstationen oder ins Büro realisierbar sind; des Weiteren erfolgt so ebenfalls eine Samstagslieferung. Die Ware, die neutral verpackt wird, gelangt meist binnen 2 Werktagen zum Kunden. Das Porto entfällt ab einem Einkauf von mindestens 50 € (Österreich: 100 €).

Keine Freiumschläge - aber trotzdem kostenfrei

Stets versandkostenfrei erfolgen dagegen Auslieferungen von Rezeptbestellungen. Die Befreiung ist auch dann noch gültig, wenn außer den verschreibungspflichtigen Präparaten zusätzlich noch rezeptfreie erworben werden.

Allerdings ist bei der Einreichung eines Rezepts (egal ob Kassen- oder Privatrezepte) zu beachten, dass der Auftrag nicht über die Webseite abgegeben werden kann. Hier ist die postalische Einreichung des entsprechenden Bestellscheins erforderlich, am besten fügt der Nutzer dann auch direkt die ärztliche Verschreibung bei, denn ehe diese nicht bei der Onlineapotheke eingeht, erfolgt keine Bearbeitung des Auftrags. Rücksendungen sind kostenpflichtig.

Erfahrungen mit dem Versand

Wenn die Nutzer von 1-Apo darüber berichten, wie sie die Zustellung empfunden haben, wird überwiegend ein Begriff verwendet: schnell. So loben die Kunden in den Erfahrungsberichten etwa die "schnelle und vollständige Lieferung" oder die "superschnelle Lieferung" bzw. eine "schnelle, komplette Lieferung". Alternativ ist aber auch schon einmal zu lesen, dass "alles sehr gut gelaufen" ist, denn der "Versand erfolgte blitzschnell".

Hier sollte man einen 2. Blick riskieren!

Wer nach dem Shopping bei 1-apo.de endlich an der virtuellen Kasse ankommt, sollte nicht überrascht sein: Auf den ersten, flüchtigen Blick wirkt das Bezahlangebot nämlich eher etwas eingeschränkt – nur vergleichsweise wenige Optionen stehen zur Verfügung. Auf den 2. Blick stellt sich die Situation jedoch schon anders dar, vor allem geübte Internetkäufer werden zufrieden lächeln, denn zur Auswahl steht bei dieser Onlineapotheke ebenfalls PayPal Plus; somit ist auch der Rechnungsausgleich per Kreditkarte, Lastschrift sowie Rechnung möglich.

Lediglich bei Rezeptbestellungen gibt es eine kleine Einschränkung: Hier ist z.B. eine Zahlung per Lastschrift nicht möglich, da PayPal Plus nur über den Onlineshop in Anspruch genommen werden kann. Dank einer vollständigen Verschlüsselung der Internetseite (d.h. bereits ab dem ersten Aufrufen) sowie aufgrund des Trusted-Shops-Käuferschutzes brauchen die Nutzer sich keine Sorgen zu machen, ob ihre Daten in falsche Hände geraten oder sie vielleicht Angst vor Zahlungsausfällen haben müssen. Der Händler 1-Apo ist nachweislich seriös und achtet auf eine korrekte Bestellabwicklung.

Erfahrungen mit der Zahlung

"Bestellung, Lieferung, Bezahlung - alles völlig problemlos", vermeldet ein Kommentator hochzufrieden. Andere gehen in ihren Erfahrungsberichten weniger ins Detail, aber auch sie bezeichnen den Einkauf insgesamt als "perfekt", loben den Anbieter als "zuverlässig" und freuen sich, denn es war "alles super, danke".

Von A bis Z alles Wichtige zur Gesundheit

Gut zu wissen: Wer unsicher ist, welches Medikament bei seinen Beschwerden am besten hilft oder sich Gedanken wegen potentiellen Nebenwirkungen macht, erhält bei 1-apo.de unter einer speziellen Telefonnummer (02307 / 6318) kompetente pharmazeutische Unterstützung. Denn hiermit landet man nämlich direkt in der Standortapotheke in Bergkamen. Alle anderen Fragen können problemlos über eine Hotline-Nummer, per E-Mail oder Fax geklärt werden.

Auf der Webseite des Onlineshops werden zudem noch weitere Hinweise und Informationen zur freien Nutzung zur Verfügung gestellt: Neben einem Gesundheits-Lexikon mit zahlreichen Artikeln bietet 1-Apo auch einen lesenswerten Gesundheits-Blog, in dem nicht nur Berichte über das Thema Gesundheit zu finden sind, sondern ebenso Infos über Medikamente, Trainingspläne für Läufer und vieles mehr. Des Weiteren stehen im Downloadbereich Bestellscheine bereit, die leicht heruntergeladen werden können. Infos zu einem gesunden Leben sowie Hinweise auf Aktionen, Gutscheine für Artikel und Neuigkeiten in Sachen Produkte warten entweder auf den Accounts bei Facebook oder Twitter auf die Leser oder sind im regelmäßig erscheinenden Newsletter enthalten.

Erfahrungen mit dem Service

"Bin sehr zufrieden mit der Gesamtleistung", bekennt ein Kommentator hochzufrieden in seiner Bewertung. Eine Aussage, die von anderen unterstützt wird, denn es ist immer wieder zu lesen, dass besonders der Support sehr gut bei den Nutzern ankommt. So ist beispielsweise einer mit "dem Kundenservice vollauf zufrieden". "Guter Service" oder "immer wieder super Service" bestätigen weitere Käufer. "Netter Kontakt – TOP" – lautet daher auch das Fazit eines Bewerters, der sich offenbar besonders gut aufgehoben fühlte.