Erfahrungen mit 11teamsports.de

11teamsports.de: Alles für den Fußball und noch mehr

"König Fußball regiert die Welt" - so heißt es in einem bekannten Fan-Lied; und tatsächlich ist Fußball weltweit eine der beliebtesten und am weitesten verbreiteten Mannschaftssportarten. Allein in Deutschland sind rund 6 Millionen Menschen in über 27.000 Vereinen aktiv, dazu kommen noch einmal etwa 4 Millionen sogenannte "Hobbykicker". Die passende Ausrüstung zum fairen Preis für Einzelpersonen und Mannschaften hält der Onlineshop 11teamsports.de bereit. Hier kann man sich nicht nur von Kopf bis Fuß einkleiden mit Fußballschuhen, Trikots, Hosen, Stutzen und Co., sondern bekommt auch sämtliches Zubehör sowie Fan-Artikel des Lieblingsspielers oder -vereins.

Aber andere Sportarten sind ebenfalls bei 11teamsports.de vertreten – ob Volleyball, Tennis, Triathlon, Laufsport oder Fitness. Neben hochwertiger Bekleidung gibt es passende Laufschuhe, Pulsmesser, Mützen und Caps, aber auch Tennisschläger und Taschen. Dabei sind hier im Angebot die Top-Marken aus der Sport- & Lifestylewelt, aber auch attraktive Produkte kleinerer Anbieter – von adidas, NIKE und Puma bis hin zu Hummel, Erima, JAKO oder Joma. Insgesamt kann man aus über 25.000 Artikeln auswählen.

Das Gütesiegel der unabhängigen Organisation Trusted Shops weist darauf hin, dass es es sich bei 11teamsports.de um einen seriösen Online-Anbieter handelt. Weiterhin darf sich der Versandhändler als "Computer Bild Top Shop 2018" bezeichnen und gehört laut Test des renommierten Handelsblattes zu Deutschlands besten Online-Händlern.

Allgemeine Erfahrungen mit 11teamsports.de

Bei der großen Auswahl von Top-Markenprodukten im Sortiment ist die Qualität der Produkte quasi über Kritik erhaben. Die Kunden schwärmen für die "einwandfreie Ware", die "gute Qualität" sowie die "riesengroße Auswahl". Und als i-Tüpfelchen: "Die Preise sind ebenfalls in Ordnung, rundum gute Arbeit." Als Fazit ziehen die Besteller daher gerne: "Alles super, so macht Einkaufen Spaß" oder "11teamsports.de ist absolut professionell. Immer wieder gerne." Ein Käufer ärgert sich jedoch, denn "die Bestickung wurde nicht sauber gemacht". Auch ein weiterer ist "mit der Qualität nicht ganz zufrieden. Sonst alles gut".

Gelegentlich mit Wartezeit – aber es lohnt sich!

Innerhalb Deutschlands sind Sendungen (mit DHL) per Brief oder als Standard-Paket generell portofrei. Gegen eine Gebühr werden Kunden sogar europaweit beliefert; eine Länderliste und detaillierte Versandkosten sind über "Hilfe – Versand & Lieferung" einsehbar. Gegen Aufpreis ist auch ein Express-Versand möglich (bei Bestell- bzw. Zahlungseingang werktags bis 12 Uhr).

Bestellungen werden laut Onlineshop innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Binnen 2 Werktagen erreichen die Artikel den Kunden, bei Auslandssendungen müssen 2-3 Werktage mehr eingeplant werden. Bei Ländern mit Zollüberprüfung kann sich die Zustellung noch einmal um weitere 1-2 Werktage verzögern.

Die Kosten des Rückversands übernimmt der Händler.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Vielfach ist die Kundschaft von den Lieferbedingungen, vor allem von der Schnelligkeit des Versands, begeistert und weist auf eine "sehr schnelle Lieferung" bzw. eine "prompte Lieferung" hin. In einem Kommentar hebt ein Käufer besonders hervor: "Schnelle Lieferung, hat alles super funktioniert." Vereinzelt gibt es Negativkommentare, die jedoch auch gleichzeitig auf der sonst guten Leistung beruhen. Ein Besteller schreibt, dass "Die Lieferung diesmal relativ lange dauerte. Normalerweise war die Ware in 1-2 Werktagen da". Ein anderer Nutzer erwähnt: "Zum ersten Mal war ich mit den Leistungen nicht zufrieden, eine lange Versandzeit war der Grund".

Im Zusammenhang mit dem Thema Rückabwicklung von bestellten Waren ist die Stimmungslage zumeist begeistert. "Unkompliziert und schnell auch bei Rückgabe", lobt ein Käufer, während ein weiterer feststellt: "Hab die Ware retourniert. Hat alles super funktioniert. Immer wieder gerne, vielen Dank".

Gute Anzahl an Bezahlmöglichkeiten

Der Onlineshop bietet sämtliche Zahlungsvarianten kostenfrei an – dank der Nutzung von PayPal werden ebenfalls so komfortable Optionen wie Ratenzahlung und Rechnungskauf den Kunden zur Verfügung gestellt.

Beim Einkaufen auf 11teamsports.de werden sämtliche Daten verschlüsselt übermittelt, um einen missbräuchlichen Zugriff Fremder auszuschließen. Sobald man die Seite betritt, wird eine HTTPS-Verbindung hergestellt. Auf Wunsch können die Kunden von einer Geld-zurück-Garantie profitieren, denn dank der Trusted-Shops-Zertifizierung kann ein Käuferschutz aktiviert werden, der bei einem Zahlungsausfall eintritt. Zahlungen via PayPal sind ebenfalls standardmäßig abgesichert.

Erfahrungen mit der Zahlung

Die Zahlungsmodalitäten stellen kein bedeutendes Thema in den Shop-Bewertungen dar; meist wird nur insgesamt ein Fazit gezogen, das generell positiv ausfällt, in der Art von: "Perfekte Abwicklung. Gerne wieder."

Wartezeiten bei Anrufen einkalkulieren

Wer weitere Informationen zur Bestellung, den Lieblingsartikeln oder auch Ratschläge wünscht sowie die aktuellsten Shopping-Tipps einholen möchte, der erreicht das Service-Team via Hotlin, per WhatsApp oder per E-Mail. Auch eine Rückrufbitte ist möglich.

User, die sich für die Produktpalette insgesamt begeistern, können die Seiten des Unternehmens in den sozialen Netzwerken besuchen (Facebook, Instagram, YouTube, Snapchat). Neben Vorstellungen von einzelnen Artikeln wird z.B. bei Facebook verstärkt über Fußballwettbewerbe und -challenges berichtet. Aber auch ein Blick in den Blog ist lohnenswert. Der wöchentliche Newsletter enthält Infos zu den neuesten Produkten, News und Trends der Sportartikelindustrie sowie aktuelle und exklusive Angebote; das Abo wird belohnt mit einem 5 € Gutschein.

Spaß mit dem deutschen Nationalsport

Spiel und Spaß: Die Aktion "Mach Dein Ding" bietet die Gelegenheit, die eigenen Fußballschuhe mit einer individuellen Bestickung zu einem Unikat zu machen. Ein Blick in die "Scorerliste" zeigt, wie viele Tore in der aktuellen Bundesliga-Saison mit dem Lieblingsschuh erzielt wurden. Bei "Vereinsnetz" handelt es sich um ein Tippspiel für Fußballbegeisterte, bei dem sich alles um die Spiele der 1. und 2. Bundesliga sowie der Europa- und Champions League dreht.

Erfahrungen mit dem Service

"Immer schnell, freundlich und kompetente Beratung" – das ist der Eindruck, den ein Käufer bei seinem Support-Kontakt gewonnen hat. Ähnlich fallen diverse weitere Erfahrungsberichte aus, wenn der Kundendienst in Anspruch genommen wurde: "Anfrage war schnell und kulant erledigt", lobt ein Nutzer, "sehr guter Kundenservice ... kann man nur weiterempfehlen", stellt ein weiterer ebenfalls begeistert fest. Kein Wunder, denn "der Kundenservice bei der telefonischen Nachfrage nach der Lieferung war sehr gut".