Erfahrungen mit 3ppp3.de

3ppp3: Allrounder für günstiges Druckerzubehör und Bürobedarf

Wer viel druckt, weiß aus eigener leidvoller Erfahrung: Die Preise für Original-Druckerpatronen und -kartuschen sind oft hoch. Der Schweizer Onlineshop 3ppp3 bietet preiswerte Alternativen mit "geprüfter Markenqualität" zu den Produkten fast aller großen Hersteller. Die bei 3ppp3 erhältlichen Patronen der Eigenmarke "Peach" sind laut den Shopbetreibern "bis zu 50 % günstiger als Original-Druckerpatronen oder Toner bei gleicher Qualität". Die Angebotspalette ist umfangreich, Patronen und Zubehör aller großen Marken sind erhältlich. Ergänzend gibt es Bürobedarf, Fotopapier, Computer- und Handyzubehör oder aber auch Laminiergeräte und Aktenvernichter.

Dass es sich bei 3ppp3 um einen vertrauenswürdigen Shop handelt, garantiert das Gütesiegel von Trusted Shops.

Allgemeine Erfahrungen mit 3ppp3.de

Viele Kunden äußern sich ähnlich über die Qualität, so erwähnt einer beispielsweise: "Mit der Tinte bin ich zufrieden" und ein anderer schreibt: "Ich bin seit Jahren Kunde bei 3ppp3.de und hatte bisher nie etwas zu bemängeln". Tatsächlich scheinen viele Kunden hier schon seit längerer Zeit immer wieder zu ordern. In den Bewertungen wird oft auf eine besonders attraktive Preisgestaltung hingewiesen, so loben mehrere Besteller etwa ein "sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis". Grund zu Beanstandungen gibt es allerdings auch hier und da, weil Probleme bei den eigentlich kompatiblen Peach-Druckerpatronen auftreten, dann ist z.B. "kein Druck mehr möglich, obwohl Patrone halbvoll, oder Kunstoff-Arretierung bricht ab trotz vorsichtigem Einsetzen".

Wirklich schnell – aber nicht ganz günstig

Angenehm fällt auf, dass es bei 3ppp3 keinen Mindestbestellwert gibt. Deutsche Besteller sowie Kunden aus dem Rest der EU werden von Deutschland aus beliefert. Als Logistikunternehmen wird hier auf DHL zurückgegriffen, es kann aber auch DPD eingesetzt werden. Die Versandkosten sind gestaffelt, abhängig vom Warenwert; ab 100 € Bestellwert entfallen sie allerdings ganz.

3ppp3 garantiert, dass vorrätige Waren bei einer Bestellung werktags bis 12 Uhr noch am gleichen Tag verschickt werden. Bei einer Bestellung auf Vorkasse erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang (d.h. nach 1-3 Tagen).

Wie funktioniert der Rückversand?

Die Kosten der Rücksendung muss der Käufer tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und der Preis einen Betrag von 40 € nicht übersteigt.

Erfahrungen mit dem Versand

Die Sendungen von 3ppp3 gelangen meist pünktlich, zuverlässig und unversehrt am Zielort an. "Schneller und sicherer Versand. Gerne wieder", freut sich daher ein Käufer. Damit ist er nicht alleine, denn der Großteil der Kunden lobt, dass die Lieferung nach Bestellung "umgehend ausgeführt" wurde; ein anderer Käufer freut sich, dass der Anbieter sehr kulant ist, um die flotte Zusendung zu garantieren: "Als ein Teil der Bestellung kurzfristig nicht lieferbar war, wurde er ohne Aufpreis durch die Originalpatronen des Herstellers ersetzt". Allerdings gibt es gelegentlich auch Anlass zu Kritik. Einige Kunden monieren z.B.: "Die Lieferung wurde einige Male verschoben" oder weisen auch auf eine "stark verzögerte Lieferung" hin.

Viele Möglichkeiten – für jeden was dabei

Die Kunden müssen sich für den Kauf nicht extra registrieren und haben mehrere Bezahlmöglichkeiten. Beim Rechnungskauf erfolgt die Abwicklung über den Dienstleister Klarna.

Die Daten der Besteller sind jederzeit geschützt, da der Shopbetreiber bereits ab der Startseite eine Verschlüsselung verwendet (erkennbar am "https"-Kürzel). Kunden haben durch die Kooperation des Händlers mit Trusted Shops zudem die Möglichkeit, sich nach dem Einkauf für die kostenlose Basis- Mitgliedschaft anzumelden, inklusive Käuferschutz.

Wie funktioniert die Rückzahlung?

Zahlungen für retournierte Waren werden innerhalb von 30 Tagen erstattet. Maßgeblich ist hierfür der Zeitpunkt des Wareneingangs bei 3ppp3.de.

Erfahrungen mit der Zahlung

Die Kundenkommentare zum Thema Zahlung fallen bei diesem Shop überwiegend positiv aus. So findet ein Besteller die "Abrechnung über Klarna super", ein anderer berichtet anerkennend: "Bezahlung per PayPal und die Lieferung war nach 2 Tagen bei mir. Ich bin zufrieden". Gelegentlich muss man aber einmal nachhaken, wenn man als Geschäftskunde spezielle Unterlagen benötigt, denn "erst nach Reklamation bekam ich die Rechnung".

Schnell und freundlich

Bestellungen sind aus administrativen und buchhalterischen Gründen bei diesem Versandhandel nur direkt über den Onlineshop möglich. Bei Fragen zu Produkten oder bei Reklamationen ist der Kundenservice per E-Mail erreichbar. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist ebenfalls möglich – aber nicht ganz günstig. Da das Unternehmen in der Schweiz sitzt und keine spezielle Service-Hotline anbietet, wird hier ein Auslandstarif fällig.

In sozialen Netzwerken ist das Unternehmen ebenfalls präsent (Facebook, Twitter und YouTube). Hier werden Produkte vorgestellt und Aktionen beworben. Nützliche allgemeine Infos rund um die Themen Tintenpatronen und Toner werden auf der Webseite unter dem Menüpunkt "Hilfe" zur Verfügung gestellt.

Erfahrungen mit dem Service

Die Kommentare zum Support bei 3ppp3 fallen überwiegend gut aus. Es gibt zahlreiche positive Einträge. "Sehr erfreulicher Kundenservice", findet ein Besteller etwa, während weitere ebenfalls erwähnen: "Sehr netter telefonischer Kontakt" sowie "ich bin sehr zufrieden. Bei Reklamationen wurde immer im Kundeninteresse entschieden".