Erfahrungen mit abomix.de

Abomix.de: Online-Kiosk für Zeitschriften (Print & ePaper)

Wer keine Ausgabe seiner Lieblingszeitung mehr verpassen möchte, kann sich diese bequem im Abo nach Hause liefern lassen. Bei abomix.de stehen mehr als 300 Titel zur Verfügung, die ein breitgefächertes Interessengebiet abdecken und übersichtlich nach Kategorien sortiert sind. Die Themengebiete reichen dabei von Auto und Sport über Boulevard und Mode bis hin zu Politik, Wirtschaft und Wissen. Außerdem gibt es Angebote für bestimmte Zielgruppen wie Frauen-, Männer- oder Familienzeitschriften. Das Sortiment wird durch Tages- und Wochenzeitungen, Rätselhefte sowie Romane komplettiert.

Abo-Formen und Laufzeiten

Die Kunden können zwischen verschiedenen Abo-Formen auswählen: Geschenk-, Jahres- oder Prämienabo "Leser werben Leser". Bei letzterer Variante wird ein neuer Leser angeworben und der Werbende erhält dafür als Belohnung eine Prämie in Form eines Gutscheins bzw. Verrechnungschecks. Die Laufzeit der Abonnements beträgt 12 Monate.

Den Kunden entstehen bei abomix.de keine versteckten Kosten – sie profitieren hier sogar von einer Preisersparnis im Vergleich zum regulären Einzelkauf. Außerdem wirbt der Online-Kiosk mit bis zu 150 € Prämie als Verrechnungsscheck bei Abschluss eines Abo-Vertrags.

Der Online-Kiosk besitzt das eKomi-Siegel in Gold (Stand: Oktober 2018), was auf eine hohe Kundenzufriedenheit hindeutet.

Allgemeine Erfahrungen mit abomix.de

Die Zufriedenheit der Kunden mit abomix.de spiegelt sich auch in den Bewertungen wider. Die Käufer loben z.B. dass der Shop ein "gutes Design" und "Top-Technik" bietet oder freuen sich über eine "schnelle, einfache Bestellung und ein faires Angebot". Ein weiterer Besteller findet: "Alles super und gute Preise" und noch ein anderer zieht für sich dieses Fazit: "Es ist ein ganz tolles Angebot! Bislang kaufte ich am Kiosk. Jetzt erhalte ich frei Haus die beste Ausgabe für weniger Geld".

Verschiedene Besteller kritisieren aber auch folgendes: "Leider gibt es KEINE Möglichkeit, sich das Bestellte auszudrucken. Somit hat man keinen Nachweis über das gewählte Abo" oder: "Leider gibt es keine Druckfunktion zum Anzeigen und Dokumentieren der gemachten Angaben. Hier wäre ein Print-Button sehr hilfreich".

Porto bereits in den Preisen enthalten

Der Versand der Zeitschriften und Zeitungen erfolgt nur innerhalb Deutschlands. Wann die regelmäßige Zustellung beginnt, hängt vom jeweiligen Verlag und vom Wunschtitel ab. Bei einer wöchentlich erscheinenden Zeitschrift beginnt sie ca. 2-3 Wochen nach der Online-Bestellung, bei einem 14-täglichen Titel nach ca. 4-6 Wochen und bei einem Monatstitel nach ca. 8 Wochen. Es kann sogar ein Wunschtermin für die erste Lieferung angegeben werden.

Die Portokosten sind in den Bezugspreisen der Zeitungen und Zeitschriften bereits inbegriffen, da es sich hier um aktuell gültige Endpreise handelt. Der Preis richtet sich dabei nach der vom Verlag vorgegebenen Preisbindung, Erhöhungen werden direkt an die Kunden weitergegeben. Sollte der vertraglich vereinbarte Preis allerdings um mehr als 5 % steigen, wird dem Kunden ein außerordentliches Kündigungsrecht zum Ende des nächsten Monats eingeräumt.

Wie funktionieren der Rückversand und die Kündigung?

Die Kosten für einen Rückversand im Falle eines Widerrufs müssen vom Kunden getragen werden. Die Abonnements können jeweils vor Ablauf der vertraglichen Laufzeit (Jahresabo: nach 1 Jahr jederzeit, Prämien- und Geschenkeabo: 6 Wochen vorher, Miniabo: 14 Tage vorher, 6-Monatsabo: 2 Monate vorher) beendet werden. Die Kündigung sollte dabei unbedingt in Textform - d.h. per Fax, Post oder E-Mail - erfolgen.

Erfahrungen mit dem Versand

Zu diesem Thema gibt es ausschließlich positive Meinungen. Die Besteller loben zum Beispiel: die "pünktliche" bzw. "schnelle" Lieferung. Zum Rückversand bzw. Widerruf sind keine direkten Kundenkommentare zu finden. Speziell zum Thema Kündigung äußert sich aber ein Besteller wie folgt: "Korrekte Abwicklung, auch bei Kündigungen".

Nur Rechnung oder Bankeinzug möglich

Bei den Zahlungsarten stehen den Kunden von abomix.de nur 2 Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung. Beim Lastschriftverfahren erhalten die Kunden dabei 6 € Rabatt. Die Bezugsgebühren der Abonnements werden generell – wie es in der Branche üblich ist - im Voraus berechnet.

Eine sichere Bestellung und vor allem Bezahlung wird durch die komplette SSL-Verschlüsselung des Online-Kiosks gewährleistet.

Erfahrungen mit der Zahlung

Es sind nur wenig Kundenkommentare zur Zahlung zu finden, die aber eher negativ ausfallen. Die Käufer bemängeln z.B. die "komplizierte Abwicklung beim Thema Lastschrift" oder fragen sich Folgendes: "Eigentlich alles ok soweit, aber wie wollen Sie dem Werber die 30 € Prämie zukommen lassen, wenn Sie nicht nach seiner Bankverbindung fragen?"

Viele Online-Formulare (z.B. für Wechsel oder Unterbrechung des Abos) verfügbar

Bei Fragen können die Besteller sowohl online in den FAQ nachschauen als auch telefonisch oder per E-Mail den Service kontaktieren.

Wenn man bereits Kunde bei Abomix ist und lieber zu einem anderen Zeitschriftentitel wechseln möchte, ist dies über ein Online-Formular möglich. Der Service prüft dann, ob der Wechsel machbar ist und kontaktiert den Besteller ggf. im Problemfall. Auch eine Unterbrechung des Abonnements – zum Beispiel wegen eines Urlaubs – oder eine Adressänderung sind online ganz einfach möglich. Die Vorlaufzeit beträgt mindestens 3 Wochen. Des Weiteren kann auch die Bankverbindung online geändert werden; hier ist allerdings keine Vorlaufzeit nötig.

Erfahrungen mit dem Service

Zum Support wurde nur eine einzige Bewertung gefunden, die positiv ausfällt: "Sehr freundlicher Telefonkontakt, der mir aber nur bedingt weiterhelfen konnte".