Erfahrungen mit albert-kreuz.de

Albert-kreuz.de: Der Onlineshop für Business-Herren-Unterwäsche

Dank der exklusiven Unterwäsche im Premiumbereich, die bei albert-kreuz.de erhältlich ist, wird der Business-Look perfekt. Mit seinem unsichtbaren, hautfarbenen Unterhemd ist ALBERT KREUZ sogar Pionier in diesem Bereich (dieser Artikel ist auch durch die Vorstellung in der TV-Serie "Die Höhle der Löwen" bekannt). Die Form, der Ausschnitt und spezielle Details machen es unter Business-Oberhemden dabei so gut wie unsichtbar. Neben Kleidung für darunter wie Unterhemden, -hosen und Shapewear gibt es in diesem Webstore aber auch Strümpfe (z.B. Business-Strümpfe oder Sportstrümpfe mit Kompression), Bademode und Poloshirts. Das Sortiment wird durch Accessoires wie Fliegen, Seidenschals, Einstecktücher oder Krawatten komplettiert.

In der Kategorie "Auslaufmodelle" finden die Kunden Artikel, die in dieser Form nicht mehr neu gefertigt und deshalb reduziert angeboten werden. Zudem erhalten die Kunden bei albert-kreuz.de ab 100 € Bestellwert einen 10 % Mengenvorteil. Der Onlineshop richtet sich zwar hauptsächlich an Männer, mittlerweile gibt es jedoch auch eine kleine Auswahl an Unterhemden und Socken für Frauen.

Ausgezeichnete Qualität "Made in Germany"

Bei ALBERT KREUZ werden nur besonders hochwertige und feine Stoffe verarbeitet, wie z.B. Seide, Kaschmir oder Baumwolle aus kontrolliert biologischem Anbau. Der Anbieter setzt – im Gegensatz zu vielen anderen Shops - auf den Produktionsstandort Deutschland und wirbt damit, dass alle Produkte "Made in Germany" sind.

Der Shop darf sich über einige Auszeichnungen freuen: z.B. wurde er von Computer BILD zum "Top Shop 2016" im Bereich Mode und Accessoires gekürt und außerdem besitzt er ein Zertifikat von Trusted Shops, das für sicheres Einkaufen im Internet steht.

Allgemeine Erfahrungen mit albert-kreuz.de

Besonders die Qualität der Waren von albert-kreuz.de wird in den Kundenbewertungen gelobt. Ein Käufer freut sich z.B. über "ein super Unterhemd mit einer genialen Passform und perfektem Tragekomfort", während ein anderer findet: "Ware wie beschrieben/meiner Meinung nach mit das Beste, was man(n) drunter tragen kann/wie eine zweite Haut". Weitere Besteller stimmen dem zu und berichten davon, dass die Ware "bei dem Preis erwartungsgemäß sehr gut" ist oder ziehen für sich folgendes Fazit: "Es ist super, dass es einen Hersteller gibt, der hautfarbene Unterwäsche herstellt. Die Qualität und die Verarbeitung sind spitze". Es gibt aber auch einen Kritikpunkt. So bedauert ein Kunde: "Die Preise sind für mich allerdings an der Schmerzgrenze, sonst würde ich gern öfter hier bestellen."

Kostenlose deutschlandweite Lieferungen ab 40 € Bestellwert

Die Sendungen erfolgen mit DHL (Business-Unterwäsche) oder DPD (Accessoires) innerhalb Deutschlands (auch an Packstationen) sowie nach Europa und sogar weltweit. Auf Lieferungen außerhalb der EU wird dabei keine Mehrwertsteuer erhoben. Bei Ländern, die nicht im Onlineshop aufgeführt sind, bittet Albert Kreuz darum, die Zustellmöglichkeiten und die Versandkosten per E-Mail vorab zu erfragen. Ab einem Bestellwert von 40 € werden die Waren deutschlandweit kostenlos verschickt.

Wie funktioniert der Rückversand?

Albert-kreuz.de gewährt ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen. Jeder Sendung liegt ein Widerrufsformular mit Hinweisen zur Retourenabwicklung bei. Innerhalb Deutschlands erfolgt der Rückversand gratis, außerhalb Deutschlands muss der Kunde die Kosten tragen.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Dieser Bereich findet in den Kundenkommentaren quasi ausschließlich lobende Erwähnung. Die Käufer berichten z.B., dass alles "schnell und zuverlässig geliefert" wurde oder die Sendungen "immer wie angekündigt pünktlich" waren. Weitere Besteller freuen sich darüber, dass alles "innerhalb eines Tages" da war und "eine Info über den Status der Zustellung mitgeteilt" wurde.

In den meisten Bewertungen geht es nicht direkt um den Rückversand, sondern eher um einen Umtausch oder eine Reklamation, die allerdings hauptsächlich positiv bewertet werden: "Der Umtausch lief ebenfalls unkompliziert und sehr schnell ab", "Umtausch wurde problemlos und schneller als schnell abgewickelt" und "die Reklamation verlief unkompliziert und äußerst kundenorientiert".

Kauf auf Rechnung möglich

Die Kunden von albert-kreuz.de haben die Wahl zwischen einigen verschiedenen Zahlungsarten. Beim beliebten Kauf auf Rechnung muss der Betrag innerhalb von 10 Tagen beglichen werden. Bestellern außerhalb Deutschlands ist die Bezahlung allerdings nur per PayPal, Vorkasse oder Kreditkarte möglich.

Der Shop gewährleistet eine sichere Zahlung dank der SSL-Verschlüsselung, die bereits ab der Startseite eingesetzt wird. Zudem geht mit dem Trusted-Shops-Zertifikat ein Käuferschutz einher.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Zu diesem Thema äußern sich die Besteller ausschließlich positiv. Sie loben z.B., dass die "Zahlung auf Rechnung komfortabel" ist oder finden die "Überweisung nach Erhalt der Ware gut". Ein weiterer Käufer freut sich zudem über "gute Zahlungsmöglichkeiten".

Fragen können sogar per Live-Chat geklärt werden

Der Kundendienst von albert-kreuz.de ist sowohl telefonisch, per E-Mail oder sogar über einen Live-Chat erreichbar. Zudem kann auch eine Nachricht über ein Kontaktformular hinterlassen werden. Zusätzlich zum Onlineshop besitzt ALBERT KREUZ noch ein Ladengeschäft, das sich an die Büroräume des Firmensitzes in Teltow anschließt und in dem die Kunden die Produkte hautnah erleben und anprobieren können.

Wem die Informationen im Onlineshop noch nicht reichen, der kann den Newsletter abonnieren oder in die Social-Media-Profile (bei Facebook, Instagram, Google+ und YouTube) schauen. Der Blog bietet darüber hinaus sowohl Hinweise zu Businesskleidung und –unterwäsche, aber auch Tipps, Umfragen, Gewinnspiele und Pressemeldungen.

Weitere Services von albert-kreuz.de sind z.B. Größentabellen für Unterhemden, Shorts und Slips (um die richtige Größe zu ermitteln und zu bestellen). Über den Krawatten- sowie einen Schleifenberater erhalten die Kunden Hinweise zu Dresscodes und der "10 Punkte-Unterhemden-Ratgeber" erläutert, worauf man(n) beim Kauf eines Unterhemdes achten sollte. Die Shapewear-Hinweise zeigen außerdem auf, auf welche Punkte es vor der Bestellung eines Shape-Unterhemdes ankommt.

Erfahrungen mit dem Service

Mit dem Support zeigen sich die Käufer sehr zufrieden, was man an zahlreichen lobenden Äußerungen wie "bestmöglicher Kundenservice", "nette, persönliche Bearbeitung von Anfragen" oder "sehr freundlicher Kundenservice mit schneller Reaktion auf Anfragen" sehen kann. Ein Besteller zieht sogar folgendes Fazit: "(Dem) Kundenservice würde ich auch 6 Sterne geben. Absolut kulant trotz eines Adressfehlers von mir".