Erfahrungen mit alles-vegetarisch.de

Alles-vegetarisch.de: 100 % pflanzliche Produkte genießen

Der Name dieses Shops ist eigentlich ein wenig irreführend, da das Sortiment sogar zu 100 % aus veganen Produkten besteht. Dafür gibt es aber eine einfache Erklärung: Der Name alles-vegetarisch.de stammt aus einer Zeit, als der Shop noch unter einer anderen Leitung betrieben wurde. Da die neue Geschäftsführerin Heike Graf die große Anzahl an Stammkunden aber nicht durch eine Namensänderung verunsichern wollte, wurde die alte Benennung trotz der Erweiterung des Produktsortiments beibehalten.

Der Shop bietet alles, was Vegetarier/Veganer für ihre Ernährung benötigen: von Fleisch-, Fisch-, Käse- und Milchalternativen über vegane Süßwaren und Backwaren bis hin zu veganen Getränken. Neben Lebensmitteln gibt es hier aber auch eine stetig steigende Anzahl an Kochbüchern mit leckeren Rezepten, an Pflegeprodukten und Infomaterialien (z.B. zu den Vorteilen dieser Ernährungsweise sowie Kochtipps und Rezepte). Sogar vegane Tiernahrung (für Hunde und Katzen) ist bei alles-vegetarisch.de erhältlich. Der Anbieter steht für tierleidfreie Nahrungsmittel auf höchstem Niveau. Wenn möglich, wird bei den Lebensmitteln sogar auf Bio-Produkte (also aus biologischem Anbau) zurückgegriffen. Die Artikel stammen sowohl von den Eigenmarken Vantastic Foods und Vegan Bakery als auch von Drittanbietern wie alpro, Lizza, Oatly, Pür oder Rebel Kitchen.

Positiv: Für Vegetarier/Veganer, die gleichzeitig auch noch Allergiker sind (oder eine Lebensmittel-Intoleranz haben), stellt der Shop detaillierte Produkt- und Allergiefilter zur Verfügung, mit denen sie z.B. schneller glutenfreie Produkte oder Artikel ohne Nüsse im umfangreichen Sortiment entdecken können.

Ausgezeichneter Anbieter

Der Shop besitzt nicht nur das Gütesiegel des bekannten Bewertungsportals Trusted Shops, sondern wurde zudem auch von der unabhängigen Vergleichsplattform vergleich.org als Top-Shop in der Kategorie "Vegane und vegetarische Ernährung 2016" ausgezeichnet.

Allgemeine Erfahrungen mit alles-vegetarisch.de

"Meiner Meinung nach der beste Onlineshop in seiner Sparte. Ich war mit dem gesamten Einkaufserlebnis, von der Präsentation und Bedienbarkeit der Homepage und dem Angebot sowie den Lieferbedingungen komplett zufrieden" – so lautet das Gesamtfazit eines rundum begeisterten Bestellers. Dem stimmen viele weitere zufriedene Kommentatoren zu, denen die "großartige Auswahl an veganen Produkten" und die "liebevollen Produkte in bester Qualität" ebenfalls sehr gefallen. Deshalb verwundert es auch nicht, dass eine Kundin diesen Anbieter als ihren "Lieblingsonlineshop für die vegane Lebensweise" bezeichnet.

Klimaneutrale Zustellungen

Der Anbieter versendet seine Produkte in der Regel innerhalb Deutschlands CO2-neutral mit DHL GoGreen. Die Lieferung erfolgt meist nach 2-5 Tagen, spätestens aber innerhalb von 10 Tagen. Wenn es mal schneller gehen muss, setzt der Shop UPS Express ein. Generell wird innerhalb Deutschlands, nach Österreich, in alle anderen EU-Staaten (außer Luxemburg) sowie zusätzlich nach Liechtenstein, Norwegen, China und in die Schweiz geliefert.

Damit Frischeartikel so kühl wie möglich und ohne Qualitätsverlust beim Kunden ankommen, wird ein spezieller Kühlversand angeboten (dieser ist mit geringen Extrakosten verbunden). Die Kühlverpackung, die aus einer nachhaltigen Isolierverpackung mit Gelpacks besteht, wird dem Warenkorb automatisch hinzugefügt, sobald sich ein Frischeartikel darin befindet. In den warmen Monaten erfolgt der Versand von wärmeempfindlichen Produkten zudem generell nur montags bis donnerstags, um einen Transport übers Wochenende – und somit eine Unterbrechung der Kühlkette – zu vermeiden.

Wie funktioniert der Rückversand?

Wer das Widerrufsrecht in Anspruch nimmt und Waren zurückschickt, hat hier grundsätzlich die Kosten der Rücksendung zu tragen. Allerdings sind Retouren innerhalb Deutschlands und aus Österreich kostenlos, wenn der Bestellwert der zurückzusendenden Ware mehr als 49 € beträgt.

Erfahrungen mit dem Versand

Zur Zustellgeschwindigkeit äußern sich die meisten Besteller positiv. So werden unter anderem die "schnelle, unproblematische Lieferung" sowie die "sehr professionelle Verpackung" gelobt. Ein Kunde schwärmt sogar regelrecht: "Super Versand, habe schon soooo oft bestellt und (es) kommt immer schnell". Und ein anderer ist verwundert: "Ich habe keine Ahnung, wie die das gemacht haben, morgens um ca. 11 Uhr bestellt, am nächsten Tag war die Lieferung da".

Der beliebte Kauf auf Rechnung ist mit an Bord

Bei alles-vegetarisch.de stehen den Käufern einige unterschiedliche Bezahlmethoden zur Verfügung, darunter auch der Kauf auf Rechnung (Zahlungsziel: 14 Tage). Allerdings können Neukunden den Rechnungskauf nur bis zu einer bestimmten Bestellwert-Höchstgrenze nutzen.

Da der Shop mit einer vollständigen Verschlüsselung arbeitet – und zudem ein Käuferschutz durch das Siegel von Trusted Shops existiert – können die Käufer hier unbesorgt shoppen und brauchen sich keine Gedanken um einen Missbrauch ihrer Daten durch Unbefugte zu machen.

Erfahrungen mit der Zahlung

Zu diesem Themenbereich wurden keine nennenswerten Kommentare gefunden, insofern ist davon auszugehen, dass hier alles reibungslos abläuft.

Dank des Treueprogramms Punkte sammeln und sparen

Wer online im "Service/Hilfe-Bereich" (inklusive FAQ) noch keine passende Antwort auf seine Frage gefunden hat, kann die Mitarbeiter des Kundenservices natürlich auch auf den üblichen Kontaktwegen (Telefon, E-Mail, Formular) erreichen. Zusätzliche Infos über den Shop und die Produkte erhalten Interessierte entweder über den Newsletter (wer sich dafür anmeldet, spart sogar bei der nächsten Bestellung 5 €), die Profile bei Facebook und Instagram sowie über den YouTube-Kanal.

Punkte sammeln (oder Neukunden werben) und profitieren

Dank des Bonusprogramms sammeln die Kunden bei jedem Einkauf Treuepunkte (sogenannte V-Points), mit denen sie bei den nächsten Bestellungen sparen können (pro 1 € Warenkorbwert gibt es 1 V-Point, dieser entspricht dann wiederum einem Wert von 10 Cent). Für jede Neukundenwerbung, d.h. jede Bestellung eines neuen Kunden, bei der als Referenz im Hinweisfeld der Name und die Kundennummer des Werbenden genannt werden, gibt es als Dankeschön einen Gutschein in Höhe von 5 €.

Erfahrungen mit dem Service

Was den Support angeht, herrscht bei den Kunden Einigkeit. In ihren Erfahrungsberichten loben sie durchgängig den "kompetenten und netten Kundenservice", die "netten Ansprechpartner" oder den "superfreundlichen Service". Zudem freuen sie sich darüber, dass Anfragen "schnell beantwortet" werden bzw. dass sie eine "schnelle, freundliche und kompetente Antwort vom Kundenservice" erhielten.