Erfahrungen mit apodiscounter.de

Apodiscounter.de: Die Online-Apotheke für Schnäppchenjäger

Wer "die Nase voll hat", der ist bei apodiscounter.de genau richtig. Bei dieser Versandapotheke ist alles erhältlich, was man bei einer Schnupfennase oder einer Allergie braucht. Aber auch für andere Menschen, die gesundheitliche Beschwerden haben oder einfach etwas für ihr Wohlbefinden tun wollen, ohne dafür tief in die Tasche greifen zu müssen, ist der Onlineshop eine gute Adresse. Hier finden sich vor allem viele freiverkäufliche Medikamente - nicht nur chemische, sondern auch pflanzliche und homöopathische Arzneimittel. Außerdem bietet diese Versandapotheke auch ein umfangreiches Sortiment an Medizinprodukten, Verbandsstoffen und medizinischem Zubehör an sowie Artikel zur Körperpflege, Kosmetik sowie Nahrungsergänzungen.

Der Name des Webstores ist hier Programm – die Online-Apotheke bietet ihren Bestellern Discountpreise für freiverkäufliche Produkte. Apodiscounter.de wirbt mit einer Ersparnis von bis zu 60 %, hinzu kommen zahlreiche Sonderrabatte und Sparsets.

Ausgezeichneter Arzneimittel-Anbieter

Bei apodiscounter.de macht das Onlineshopping Spaß – dies garantiert u.a. das Zertifikat von Trusted Shops. Dieses Unternehmen überprüft Online-Anbieter "auf Herz und Nieren" und nur wer sich hier als seriöser, kundenorientierter Shop erweist, erhält das begehrte Gütesiegel. Des Weiteren verfügt die Apotheke auch über ein zertifiziertes QM-System und darf das Logo der Bundesbehörde DIMDI führen. Letzteres weist darauf hin, dass die Versandapotheke eine behördliche Erlaubnis für den Versand von Medikamenten innerhalb Deutschlands hat.

Allgemeine Erfahrungen mit apodiscounter.de

Apodiscounter ist eine der beliebtesten Versandapotheken, wenn es um die Preisgestaltung geht. Viele Käufer freuen sich daher über "gute Ware, gute Preise" oder über ein "sehr günstiges Angebot" und eine "schnelle und einfache Bestellung". Ein Kunde wertet begeistert in seinem Erfahrungsbericht: "Es hat alles ganz wunderbar geklappt und ich bin voll zufrieden"; bei einem anderen heißt es: "Ware i.O., werde wieder Bestellung aufgeben".

Große Kartons auch bei kleinen Bestellungen

Bei dieser Versandapotheke kann man sowohl als registrierter Kunde mit eigenem Kundenkonto oder als Gast einkaufen. Apodiscounter verschickt die Waren im Regelfall per DHL, Hermes oder DPD (letztere gegen einen kleinen Aufpreis wählbar). Die Lieferfrist beträgt laut AGB ca. 1-10 Tage, sie ist abhängig vom Zahlungseingang und der beim Produkt angegebenen Lieferzeit. Alle Bestellungen, die den Onlineshop Montag bis Freitag bis 15 Uhr erreichen und gekennzeichnet sind durch den Zusatz "sofort lieferbar", werden von Apodiscounter noch am selben Tag verschickt. Ein Versand von kühlpflichtigem Material wird generell nicht durchgeführt.

Der beworbene Gratis-Versand gilt ab einem Bestellwert von 20 € (bei freiverkäuflichen Waren) und bei verschreibungspflichtigen Medikamenten innerhalb Deutschlands. Für Auslandssendungen gelten andere Konditionen; aus rechtlichen Gründen werden verschreibungspflichtige Medikamente nicht ins Ausland verschickt.

Rezeptbestellungen werden nicht über den Webstore selbst, sondern durch das Partnerportal apotheke.de ausgeführt. Hierzu muss ein gültiges ärztliches Rezept zusammen mit dem Bestellformular an apodiscounter.de eingeschickt werden. Freiumschläge werden nicht angeboten, die Versandkosten gibt es aber erstattet, wenn das Original-Rezept dort binnen 7 Tagen eingeht.

Rücksendungen

Grundsätzlich besteht auch bei diesem Onlineshop die Möglichkeit, durch einen Widerruf den Kauf rückgängig zu machen. Der Käufer kann in diesem Fall die Ware kostenfrei retournieren. Der Rücksendewunsch muss zuvor per im Kundenkonto eingetragen werden; dort kann dann der erforderliche Rücksende- sowie ein Retourenbegleitschein angefordert werden. Sollen Arzneimittel oder Kosmetikartikel zurückgeschickt werden, die der Käufer nicht vertragen hat, ist das Unverträglichkeitsformular auszufüllen. Bei defekten Geräten ist das Beilegen einer kurzen Beschreibung der jeweiligen Fehlfunktion erforderlich.

Erfahrungen mit dem Versand

In Bezug auf die Lieferbedingungen gehen die Meinungen etwas auseinander. Die meisten Besteller sind hiermit zufrieden: "Lieferung erfolgte "schneller als der Schall" – super", findet etwa ein Kunde, ein weiterer pflichtet ihm in seinem Erfahrungsbericht bei: "Es ist alles in sehr kurzer Zeit und auch so wie bestellt gekommen". "Keinerlei Beanstandungen, superschnelle Lieferung", lautet eine weitere Einschätzung.

Manchmal erreichen Pakete allerdings erst verspätet ihre Empfänger: "Die Lieferung lag wohl länger herum als nötig", beklagt sich etwa ein Käufer. "War zufrieden, nur bei der Lieferung hakte es", kann man in einem anderen Kommentar lesen. Mehrfach kritisieren Besteller auch Probleme mit Verpackungen, hierzu heißt es z.B.: "Eine Dose wurde während des Transportes wegen schlechter Hohlraumausfüllung beschädigt und es ist etwas vom Inhalt ausgelaufen. Sonst alles i.O."

Selten werden Gebühren erhoben

Für den Rechnungsausgleich bietet der Onlineshop einige beliebte Zahlungsarten an. Die Mehrheit der Optionen wird über den Finanzdienstleister Klarna abgewickelt, darunter so gerne genutzte Varianten wie Kauf auf Rechnung, Lastschrift und Kreditkarte. Bei Einsatz von Klarna ist eine Bonitätsprüfung allerdings obligatorisch.

Um den Schutz persönlicher Daten sicherzustellen, kommt bei apodiscounter.de eine 128bit TLS-Verschlüsselung zum Einsatz, die personenbezogene Informationen vor dem Zugriff Dritter sichert. Zudem setzt der OOnlineshop bereits ab der Startseite ein Sicherheits-Zertifikat (HTTPS) ein. Das Gütesiegel von Trusted Shops weist darauf hin: Hier kann auch die begehrte Käuferschutz-Versicherung genutzt werden.

Erfahrungen mit der Zahlung

Ein Kunde freut sich ausdrücklich über eine "vertrauenswürdige Zahlungsabwicklung" bei apodiscounter.de. Weitere loben den "Kauf auf Rechnung. Bin sehr zufrieden" oder die Zahlung per Vorkasse, denn hier "ging alles reibungslos innerhalb von 3 Tagen vonstatten. Bin sehr zufrieden".

Freundlicher Support – wenn man ihn endlich erreicht

Die Mitarbeiter der Versandapotheke sind für eine pharmazeutische Beratung und bei Fragen zu Versand und Bezahlung u.a. über eine kostenfreie Telefon-Hotline erreichbar. Auf Wunsch kann ein Rückrufservice in Anspruch genommen werden. Eine Besonderheit bei diesem Internethandel ist der angebotene Live-Chat.

Viele Hinweise bieten auch bereits die "Gesundheitstipps" auf der Internetseite mit Infos zu allgemeinen Gesundheitsfragen. Mit dem Wechselwirkungscheck können Kunden potentielle Neben- oder Wechselwirkungen bei ihren Wunscharzneien selbst checken. Ein Highlight sind bei diesem Händler die Erfahrungsberichte, die Käufer bei den Produkten einstellen können – diese berichten authentisch über Nutzen und Wirkung.

Auf Facebook, Twitter, Instagram und bei Google+ ist das apodiscounter.de mit einem eigenem Account vertreten. In den dort veröffentlichten Beiträgen werden vor allem im Webstore erhältliche Produkte vorgestellt, außerdem wird auf Gewinnspiele hingewiesen. Einen weiteren "geldwerten Vorteil" bietet der Onlineshop für das Abonnieren des Newsletters – es winkt ein 5 € Gutschein.

Erfahrungen mit dem Service

Die äußerst seltenen Anmerkungen über den Support weisen bereits darauf hin: Offenbar ist ein Kontakt mit dem Kundendienst nur in den seltensten Fällen erforderlich – dann jedoch schneidet er gut ab. Ein Käufer ist etwa " mit dem Service und der Bearbeitung sehr zufrieden und würde Apodiscounter jederzeit weiterempfehlen. Die Mitarbeiterin ist sehr nett und kompetent". Ein anderer vermeldet schlicht: "Sehr guter Service".