Erfahrungen mit arbeitsschutz-express.de

Arbeitsschutz-express.de: Kleidung für den Arbeitsalltag

Bei vielen Bürojobs ist es egal, welche Kleidung man trägt, ob Kapuzenpullover oder Hemd – am Schreibtisch geschieht nicht viel. In der Industrie oder wenn der Arbeitsplatz außerhalb eines Gebäudes liegt, ist jedoch eine spezielle Sicherheitsmontur notwendig, um vor Wetter und Gefahren zu schützen. Eine Auswahl an widerstandsfähiger Kleidung bietet arbeitsschutz-express.de. Der Käufer findet auf der Webseite verschiedene Hauptkategorien: Arbeitskleidung (Hosen, Jacken, Westen, Hemden, Accessoires), Arbeitsschuhe, Arbeitshandschuhe und Arbeitssicherheit, worunter Produkte wie Brillen, Gehörschutz, Atemmasken oder Desinfektionsmittel zu finden sind. Bekannte angebotene Marken sind 4 Protect, albatros, carhartt, Diadora Utility, Dunlop, myrtle beach, Puma und Qualitex.

Der Händler trägt das Siegel von trustedshops.de, welches für einen sicheren Einkauf im Internet steht.

Allgemeine Erfahrungen mit arbeitsschutz-express.de

Die Besteller sind mit der Qualität und den Preisen zufrieden. Ein Käufer schreibt: "Die Ware entspricht den Erwartungen", denn "der Tragekomfort ist sehr gut". Über eine Latzhose freut sich ein anderer Kunde, diese ist "sehr schön geschnitten mit vielen Taschen. Passt perfekt und sitzt bequem". Ein Nutzer erwähnt, dass man beim Shop "gerade Arbeitsschuhe in Spitzen-Qualität zu vernünftigen Preisen beziehen" könne.

Wirklich schnell wie ein Express?

Der Shop nutzt für die Zustellung die Dienstleister DHL und DPD. Die Lieferzeit ist abhängig vom Produkt und wird in der Artikelansicht angezeigt. Eine genauere Betrachtung der Bestellvorschau zeigt, dass die Spanne von 1-2 Werktagen bis zu mehreren Wochen reichen kann.

Die Ware kann auch aus allen EU-Ländern sowie aus Liechtenstein, Norwegen und aus der Schweiz bezogen werden. Eine Liste samt den unterschiedlichen Kosten befindet sich auf https://www.arbeitsschutz-express.de/de/versandkosten. Zu beachten ist, dass außerhalb der Europäischen Union gegebenenfalls Steuern und Zölle anfallen.

Wie laufen Rücksendungen ab?

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt der Händler ein erweitertes Rückgaberecht von 60 Tagen. Die Rücksendung ist innerhalb Deutschlands kostenfrei - allerdings nur, wenn man das vom Shop bereitgestellte Retourenlabel von DHL verwendet.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Die Erwartungen an die Lieferzeit werden laut den Nutzern nur teilweise erfüllt. In vielen Fällen sind die Erfahrungen positiv - die "schnelle Lieferung" taucht immer wieder in den Kommentaren auf. Bei einem Käufer betrug die Zeit "eine Woche, ist im Rahmen". Ein Kunde ist hingegen wütend, dass er "extrem teure Versandkosten bezahlt" hat und "die Ware erst nach 2 Wochen kommt". Ein weiterer Besteller erhielt "nach 14 Tagen keine Lieferung" und wünscht sarkastisch: "Viel Spaß bei weiteren Geschäften". Scheinbar die Wahrheit irgendwo in der (goldenen) Mitte.

Retouren hingegen funktionieren durchweg. Ein Bewerter hat sich "die falschen Schuhe ausgesucht, die Rücksendung war supereinfach". Auch ein anderer Nutzer hatte beim "Umtausch keine Probleme".

Der beliebte Kauf auf Rechnung ist mit an Bord

Dem Käufer stehen einige bekannte Zahlungsarten zur Verfügung. Darunter ist auch der beliebte Kauf auf Rechnung, mit einem Zahlungsziel von insgesamt 30 Tagen. Bestellt man aus dem Ausland, so sind nicht alle Möglichkeiten verfügbar, SOFORT Überweisung und Kauf auf Rechnung fallen weg.

Die gesamte Seite ist per SSL verschlüsselt, die Daten sind also vor dem Zugriff von Unbefugten sicher. Über trustedshops.de besteht zudem ein Käuferschutz.

Erfahrungen mit der Zahlung

Nur vereinzelt bewerten Kunden dieses Thema. Ein Besteller findet den Kauf auf Rechnung jedoch "perfekt". Es ist daher davon auszugehen, dass die "stumme Mehrheit" generell zufrieden mit den Möglichkeiten ist.

Umfangreiche Leistungen

Die Mitarbeiter von Arbeitsschutz-Express sind per Fax, über E-Mail, telefonisch, über ein Online-Formular und sogar via Live-Chat zu erreichen. Zudem gibt es einen kostenlosen Rückrufservice. Viele Fragen können jedoch auch bereits im FAQ-Bereich beantwortet werden. Zudem gibt es regelmäßig aktualisierte Profile auf den sozialen Netzwerken Facebook, Instagram und Pinterest und es kann ein Newsletter abonniert werden.

Daneben bietet der Shop auf seiner Seite zahlreiche Informationen. So gibt es zur Kleidung unterschiedliche Piktogramme, je nachdem, welche Sicherheit sie bieten. Erläuterungen zu diesen Zeichen sind auf einer Extra-Seite detailliert dargestellt. Möchte man die Montur mit einem Logo o.ä. besticken lassen, so kann über den "Stick- und Druckservice" herausgefunden werden, welche Möglichkeiten (z.B. hinsichtlich der Art des Druckes oder der Platzierung auf dem Artikel) bestehen.

Wer sich noch unschlüssig ist und die klassische Variante des Stöberns bevorzugt, der kann einen Katalog anfordern – oder direkt von der Homepage herunterladen.

Erfahrungen mit dem Service

Die meisten Besteller hatten einen "netten Kontakt mit dem Kundendienst". Ein Nutzer erwähnt, dass er eine "sehr freundliche und spezielle Beratung am Telefon" erhalten habe. Auch einem anderen Bewerter wurde "auf Anfrage freundlich und gerne geholfen".