Erfahrungen mit aromatico.de

Aromatico.de: Schmackhafter Premium-Kaffee

Zu früheren Zeiten galt der Kaffee als Luxusprodukt, welches nur finanziell besser gestellten Menschen zur Verfügung stand. Heute gehört Kaffee zum Alltag und wird von allen Bevölkerungsschichten gerne getrunken, um gut in den Tag zu starten. Ein Anbieter von mehreren Premium-Kaffeesorten ist aromatico.de.

Der Onlineshop verkauft dabei die Produkte von italienischen, schweizerischen und deutschen Röstereien, bekannte Hersteller aus dem Sortiment sind unter anderem: Alps Coffee Schreyögg, ECM, Fausto, Ionia, Kimbo, Langen, Lavazza, Lucaffé, Manaresi, Passalacqua, Pellini und die Union Rösterei, insgesamt sind jedoch über 100 Marken aufgeführt. Dementsprechend bietet aromatico.de auch das volle Spektrum an Arten des Kaffee: Filterkaffee, Espresso, entkoffeinierte Produkte, als ganze Bohne und gemahlen, in Form von Kapseln und Pads für den Automaten, Kaffee für die Mokkakanne und die French-Press. Dazu führt aromatico.de ebenfalls Kaffeemaschinen, Tassen, Milchkännchen und weiteres Zubehör.

Viele Produkte aus dem Warenangebot tragen ein Siegel für ökologischen Anbau, ein Fair-Trade-Logo sowie das Zertifikat der Rain-Forest-Alliance. Der Kunde kann in den Kategorien diese Artikel herausfiltern.

Zertifiziert durch Trusted Shops

Bereits im Jahr 2015 wurde der Anbieter von Trusted Shops zertifiziert. Seitdem kann aromatico.de regelmäßig die erforderlichen Qualitätskriterien nachweisen und zeichnet sich somit als vertrauenswürdiger und seriöser Onlinehändler aus.

Allgemeine Erfahrungen mit aromatico.de

Die Kunden loben vor allem das Sortiment und die günstigen Preise. Ein Nutzer schreibt, dass die aus seiner Sicht „beste Kaffeesorte – selbst in Italien schwer zu bekommen – auch in Deutschland jederzeit zu kaufen ist.“ Ein weiterer Käufer teilt die Meinung „wie immer sehr gut und preisgünstig“. „Sehr guter vollaromatischer Kaffee“ erwähnt ein Besteller, welcher das Produkt bereits konsumiert hat.

Kostenfreier Versand ab 34 €

Der Händler nutzt zur Zustellung der Waren den Dienstleister DHL. Innerhalb Deutschlands sind bei einer Sendung pauschal 2,90 € zu zahlen, ab einem Warenbestellwert in Höhe von 34 € ist der Versand allerdings kostenfrei. Als Lieferzeit sind 1-3 Werktage angegeben.

Menschen aus den Mitgliederländern der Europäischen Union können die Produkte von aromatico.de ebenfalls bestellen. Die Gebühren sind dabei abhängig von dem Zielland und dem Gewicht der Ware. Es besteht ein Mindesbestellwert in Höhe von 50 Euro. Interessierte aus Österreich werden vom Onlineshop gebeten ihre Artikel über aromatico.at zu bestellen.

Wie läuft der Rückversand?

Die Retoure von reklamierten Produkten ist in jedem Fall kostenpflichtig, es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Aromatico bittet um eine vorherige Kontaktaufnahme, um den Ablauf der Rücksendung zu vereinfachen.

Erfahrungen mit dem Versand

Die Käufer freuen sich über die professionelle Zustellung. Ein Kunde schreibt, dass seine Ware „gut verpackt und schnell“ bei ihm ankam. Außerdem ist „schnelle Lieferung“ ein häufiger Kommentar der Schreiber. Ein Besteller, der schon mehrmals orderte, erhielt seine Waren „meist innerhalb eines Tages“.

Kauf auf Rechnung für Stammkunden

Bei aromatico.de gibt es zahlreiche Möglichkeiten seine Waren zu bezahlen, darunter PayPal, Kreditkarte (VISA/MasterCard), SOFORT, Vorkasse, Lastschrift (ab der dritten Bestellung) sowie der beliebte Kauf auf Rechnung (ab der vierten Bestellung). Ein Zahlungsziel ist vom Onlineshop nicht angegeben. Egal, für welche Option sich der Nutzer also entscheidet: Jede Bezahlmöglichkeit ist gebührenfrei.

Für Besteller aus dem Ausland fallen einzelne Varianten weg, Details sind in unserem Infokasten zur Zahlung aufgeführt.

Mit SSL verschlüsselt

Sorgen wegen der eigenen Daten? Bei aromatico.de kein Thema, da die Webseite durchgehend mit modernsten Methoden verschlüsselt ist. Dennoch steht im Bedarfsfall der Käuferschutz von Trusted Shops zur Verfügung.

Erfahrungen mit der Zahlung

Nur wenige Kunden erwähnen etwas zu diesem Punkt, meistens ist es eine allgemeine Äußerung. Ein Nutzer schreibt beispielsweise, dass die „Abwicklung hervorragend geklappt“ hat. Vereinzelt freuen sich Besteller über den Kauf auf Rechnung, zum Beispiel dieser Schreiber: „Bezahlung per Rechnung, so liebe ich es.“

Umfangreiches Magazin auf der Webseite

Bei Fragen und Problemen sind die Mitarbeiter des Supports von Mo.-Do. (8-12 und 13-16 Uhr) sowie Freitags (8-12 und 13-15 Uhr) per Telefon, E-Mail, Fax oder über das Kontaktformular auf der Webseite erreichbar. Wer einen Account auf den sozialen Netzwerken Facebook, Instagram oder Youtube hat, kann dem Shop dort folgen, um aktuelle Informationen zu erhalten.

Wer auf der Suche nach Wissenswertem rund um das Heißgetränk ist, wird auf der Homepage fündig. Hier gibt es zum einen den Kaffee-Berater, hier wird in mehreren Schritten erklärt, was bei den unterschiedlichen Arten von Kaffee zu beachten ist. Reich an Informationen ist auch das Coffee World Magazin, in dem unter anderem Beiträge zu Rezepten, Interviews mit Herstellern und Berichte aus den Anbauländern zu finden sind.

Erfahrungen mit dem Service

Ein Kunde erwähnt einen „sehr netten Service“. Ein weiterer Nutzer schreibt, dass „vorab eine telefonische Rückfrage kompetent beantwortet“ wurde. Voll des Lobes ist ein anderer Schreiber: „Sehr guter Kundenservice! Probleme werden kundenfreundlich und schnell gelöst. Gerne wieder!“