Erfahrungen mit bastel-welt.de

Bastel-welt.de: Liebevoll eigene Kreationen gestalten

"Selbstgemacht" und "handgemacht" sind Begriffe, welche schnell die Assoziation wecken, dass sich jemand Mühe dabei gegeben hat, Gegenstände mit persönlicher Note herzustellen. Im Onlineshop "bastel-welt.de" gibt es vielfältige Materialien, um Hand- und Bastelarbeiten zu betreiben – egal ob mit Papier, Ton, Plüsch oder Moosgummi gearbeitet werden soll. Im Bereich "Scrapbooking" finden Käufer zahlreiche Kleinstteile wie z.B. Sticker, Rub-Ons ("Rubbelbilder"), Verzierungen und Schablonen, um Fotoalben zu verschönern. Stoffe, Füllwatte, Kleidung, Wolle, Filz und vieles mehr sind in der Kategorie "Textilien" untergebracht. Weitere Rubriken sind z.B. "Modellieren und Gießen", "Weihnachten", "Kerzenkunst", "Werkzeuge" oder "Klebstoffe". Mit den Materialien des Unternehmens Basteln & Hobby Schobes kann der Kreativität freien Lauf gelassen werden.

Gütesiegel für mehr Vertrauen

Bastel-welt.de hat das Zertifikat von Trusted Shops erhalten, welches für die Erfüllung von über 100 Qualitätskriterien steht. Die objektiven Prüfkriterien umfassen unter anderem die Kaufabwicklung, den Kundenservice, Lieferbedingungen und Datenschutz.

Allgemeine Erfahrungen mit bastel-welt.de

Die Käufer finden in regelmäßigen Abständen verschiedene Superlative für das Shop-Angebot, wie hier: "Das gigantische Angebot ist nicht zu toppen. Einfach spitze." Doch es gibt auch etwas nüchternere Kommentare, die jedoch ebenfalls positive Erfahrungen vermitteln: "Wirklich ganz tolle und günstige Ware, hier kaufe ich immer wieder gerne ein." Das sieht ein anderer Kunde ebenfalls so: "Hier kaufe ich immer wieder gerne ein. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis." Ein weiterer Besteller drückt es etwas anders aus: "Einen Tick preiswerter als andere Bastelshops". Zusammenfassend passt das folgende Fazit: "Empfehlenswerter Onlineshop für Bastler mit umfangreichem Angebot."

"Schnelle und gute Lieferung"

Die Zustellung der Waren übernimmt für diesen Onlineshop der Logistikdienstleister DHL. Das Unternehmen liefert nicht nur an deutsche Adressen, sondern auch in Länder der EU. Eine detaillierte Auflistung der Portogebühren für die verschiedenen Gebiete ist unter dem Menüpunkt "Versandbedingungen" aufgeführt.

Der Kunde muss die Portokosten des Rückversands selbst tragen. Der Händler bittet jedoch darum, Retouren-Lieferungen telefonisch vorher anzukündigen.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

"Die Bestellung kam schnell und korrekt an, die Ware war intakt und wie im Shop abgebildet", berichtet ein Kunde in seinem Erfahrungsbericht. Viele andere sind ebenfalls zufrieden, wie hier beispielsweise zu lesen ist: "Überpünktlich, sicher verpackt, gerne wieder." Ein anderer Käufer betont besonders: "Hat alles schneller geklappt als ihr angegeben habt." Außerdem freut sich ein Besteller über die "super verpackte Ware", die er "schnell erhalten" habe. "Auch eine Reklamation konnte problemlos geklärt werden", schildert wiederum ein anderer zufriedener Verbraucher.

Kauf auf Rechnung möglich, auch ab der ersten Bestellung

Um Online-Einkäufe auf bastel-welt.de zu bezahlen, stehen Käufern aus Deutschland die Zahlmittel Rechnung, SOFORT Überweisung und PayPal zur Verfügung. Für den beliebten Rechnungskauf gilt ein Zahlungsziel von 14 Tagen. Allerdings besteht diese Möglichkeit nicht für Neukunden. Bei Lieferungen ins EU-Ausland kann nur per PayPal oder Vorkasse bezahlt werden.

Für den Datenschutz ist es wichtig, dass die Webseite eine "https"-Verbindung herstellt, um personenbezogene Informationen zu schützen. Dies geschieht auch bei diesem Web-Store – sobald man auf "Kasse" klickt, um den Kauf abzuwickeln. Als Verschlüsselungstechnik (zur sicheren Datenübertragung) setzt der Händler moderne TLS-Technik ein. Für Einkäufe bei Händlern, die das Trusted Shops-Gütesiegel tragen, gilt ein Käuferschutz, falls es zu einem Zahlungsausfall kommen sollte.

Erfahrungen mit der Zahlung

Es gibt generell nur sehr wenige Kommentare mit einem direkten Bezug zur Bezahlweise, allerdings merkt ein Käufer an: "Auch liefen die Bestellung an sich sowie die Bezahlung reibungslos ab." Besonders erwähnenswert findet ein anderer Kunde folgenden Sachverhalt: "Ich war mit dem Service sehr zufrieden, da man hier noch auf Rechnung bezahlen kann."

"Zauberhafter Service"

Sollten sich bei der Warenauswahl, während des Bestellprozesses oder aus anderen Gründen Fragen ergeben, ist der Onlineshop telefonisch, per Fax, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Webseite zu erreichen.

Die einzelnen Produktbeschreibungen enthalten detaillierte Angaben zu den Artikeln und zu deren Verfügbarkeit. Ein Klick auf die Schaltfläche "auf die Wunschliste" fügt Waren, die einem gut gefallen, zu einer Merkliste hinzu. Diese kann über das Benutzerkonto jederzeit eingesehen werden.

Wer regelmäßig Bastelmaterialien einkauft, der hat die Möglichkeit, das Facebook-Profil des Unternehmens zu besuchen – denn hier weist der Onlineshop auf Produktneuheiten, Aktionen und Veranstaltungen hin.

Erfahrungen mit dem Service

Bei diesem Punkt sind sich eigentlich alle Besteller einig und freuen sich sehr über die "tolle Beratung" oder loben: "Kommunikation bestens." Außerdem sei "der Kundenservice am Telefon sehr kompetent und freundlich", schildert ein zufriedener Käufer. Auffällig ist dabei ein offenbar besonders aufmerksamer und engagierter Support: "Freundlicher, persönlicher Kontakt. Auf Wünsche wird eingegangen und (diese), wenn möglich, erfüllt." So teilt sogar ein Kunde folgende besondere Erfahrung: "Frau Schobes ist ein Engel, sie besorgte mir alles."