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Bobshop.com: „Best of Bikesports“
Radfahren gehört zu den Sportarten, die viele Menschen einfach ausüben können. Um loszufahren, brauchen selbst Anfänger nur ein Bike. Wer jedoch nach einiger Zeit auch längere Strecken fährt, wird sich nach zusätzlicher Ausrüstung und spezieller Kleidung umsehen. Diese gibt es auf bobshop.com.
Der Onlineshop bietet dabei eine breite Auswahl an Kleidung von Kopf bis Fuß: Trikots, Jacken, Hosen, Unterwäsche, Handschuhe, Arm-, Bein-, Knielinge und Kopfbedeckungen. Dazu gibt es im Sortiment nützliches Zubehör wie Fahrradhelme, Rucksäcke, Protektoren oder Flaschen. Wer technisches Material benötigt, wird bei bobshop.com ebenfalls fündig: Luftpumpen, Klingeln, Beleuchtung, Schlösser und Sättel gehören zum Angebot des Verkäufers. Eine weitere Kategorie widmet sich einigen Produkten für den Triathlon.
Der Kunde kann zwischen zahlreichen Herstellern wählen, dazu gehören unter anderem Assos, Bianchi Milano, Castelli, Gore, Nalini, Northwave, Santini, Scott und Vaude.
Mehrfach ausgezeichnet
Der Händler hat bei einer Untersuchung durch N-TV in den Jahren 2016-2019 Top-Plätze belegt: In der Kategorie Preis-Leistungs-Verhältnis für Fahrradzubehör landete im Jahr 2019 bobshop.com beispielsweise auf Platz 1. Zusätzlich ist der Anbieter durch Trusted Shops zertifiziert und zeichnet sich somit als vertrauenswürdiger und seriöser Onlinehändler aus.
Allgemeine Erfahrungen mit bobshop.com
"Ich bin mit der gelieferten Ware völlig zufrieden. Es ist genau das, was ich mir gewünscht und vorgestellt habe. Gute Qualität und ein guter Preis."Armin Otto F. auf trustedshops.de am 14.10.2020
Die Kunden loben die Artikel des Onlineshops. Ein Nutzer freut sich über die Auswahl: „Sehr viele Marken, hier ist für jeden Geschmack etwas dabei.“ „Eine großartige Winterjacke. Ich kann die beschriebenen Eigenschaften absolut bestätigen“, erwähnt ein anderer Schreiber. Ein Kommentator lobt den Händler ebenfalls: „Die Ware ist 1A, die Preise sind super.“ Teilweise empfehlen Käufer, die Kleidung „eine Nummer größer zu kaufen“.
30 Tage Rückgaberecht
Der Händler versendet die Waren mit den Dienstleistern DHL, DPD und FedEx. Innerhalb Deutschlands dauert der Versand etwa 1-2 Werktage. Für eine Sendung sind 5,95 € zu zahlen, ab einem Warenwert von 150 € entfällt dieser Betrag.
Interessierte Nutzer aus dem Ausland können ebenfalls bestellen. Innerhalb Europas ist der Versand teilweise ab einem bestimmten Warenwert kostenfrei. Käufer aus Übersee können gegen Aufpreis eine Expresslieferung auswählen.
Wie läuft eine Rücksendung?
Bei bobshop.com gilt ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen. Innerhalb dieses Zeitraumes hat der Kunde die Möglichkeit, seine Ware kostenfrei zurückzusenden. Ein entsprechender Retourenschein liegt dem Paket bei.
Erfahrungen mit dem Versand
"Bestellung, Bearbeitung und Lieferung gingen sehr schnell. Leider war ein Teil zu klein, was ich wieder umtauschen muss. Retouren werden auch immer schnell bearbeitet."Kunde auf trustedshops.de am 13.10.2020
Die Mehrheit der Schreiber ist zufrieden mit einer rasanten Zustellung, es wird immer wieder eine „schnelle Lieferung“ erwähnt. Ein Kunde ist überglücklich: „Ich wurde noch nie so schnell beliefert, bin total perplex. Nachmittags bestellt und am nächsten Tag war die Ware schon da!“ Zur Retoure schreibt ein Nutzer, dass „eine Rücksendung auch einwandfrei“ funktioniert.
Viele Zahlungsoptionen
Der Onlineshop bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Bezahlung der Artikel, dazu gehören Vorkasse, Lastschrift, PayPal**, Kreditkarte (VISA/MasterCard/Amex) sowie SOFORT. Sämtliche Varianten sind kostenfrei. Stammkunden können auch den beliebten Kauf auf Rechnung nutzen, das Zahlungsziel beträgt 14 Tage.
Komplette Verschlüsselung der Webseite
Sorgen wegen der eigenen Daten? Bei bobshop.com kein Thema, da die Webseite durchgehend mit modernsten Methoden verschlüsselt ist. Dennoch steht im Bedarfsfall der Käuferschutz von Trusted Shops zur Verfügung.
Erfahrungen mit der Zahlung
Nur wenige Kommentatoren beschäftigen sich mit diesem Thema. Ein Kunde erwähnt eine „reibungslose Abwicklung der Zahlung“. Ein Nutzer schreibt, dass die „Rückabwicklung unkompliziert und schnell“ war.
Mit eigenem Blog auf der Webseite
Die Mitarbeiter des Supports sind per Telefon, Fax, E-Mail und über ein Kontaktformular auf der Homepage erreichbar. Kunden aus Österreich und der Schweiz sind eigene Nummern zugewiesen: 0800-070635 (AT), 0800001622 (CH). Wer die aktuellsten Nachrichten rund um den Onlineshop erhalten möchte, kann bobshop.com in den sozialen Netzwerken auf Facebook, Instagram und Youtube folgen. Auf der Webseite befindet sich zudem der eigene Blog „Schaltpause“. Auf dieser Seite gibt es Produkttests, News und Termine aus dem Profisport und Tipps („5 Punkte für optimale Sichtbarkeit & Beleuchtung auf dem Rad“).
Zusätzliche Vorteile bietet der Shop für Stammkunden: Nach einer Registrierung beim Bonusprogramm „bobcash“ gibt es auf weitere Bestellungen einen 2-prozentigen Rabatt. Außerdem schreibt der Händler nach jedem Einkauf Bonuspunkte gut, welche der Nutzer bei der Zahlung einlösen kann.
Erfahrungen mit dem Service
"Eine schnelle Rückantwort vom Kundenservice, falls man diesen braucht. Klare Empfehlung!"Aaron T. auf trustedshops.de am 20.10.2020
Die Nutzer sind zufrieden mit den Mitarbeitern des Supports. Ein Schreiber erwähnt eine „gute Beratung“. Ein weiterer Käufer freut sich nach einem eigenen Fehler: „Ich hatte bei der Bestellung irrtümlich eine verkehrte Anschrift angegeben. Dies konnte vom freundlichen Kundenservice noch korrigiert werden.“ Ein anderer Besteller teilt die Meinung: „Ebenso gut ist der Service. Eine sehr gute Erreichbarkeit sowie eine schnelle und kompetente Hilfe“.
Empfehlenswert
Die langjährige Erfahrung zahlt sich aus: Die Kunden freuen sich über die hochwertigen Waren. Besonders hervorgehoben wird auch die kostenlose Möglichkeit zur Rücksendung. Ein weiterer positiver Punkt ist der freundliche Kundenservice. Daher lautet unser Fazit: Der Händler gehört zu den besten Anbietern von Fahrradzubehör.