Erfahrungen mit buyzoxs.de

Buyzoxs.de: Technik zum Schnäppchenpreis

Ein Kauf der neuesten technischen Produkte auf dem Markt kann ein großes Loch in den Geldbeutel reißen. Bei vielen Waren zeigt sich allerdings auch, dass bereits ein Vorgängermodell gut genug sein kann, da der Nachfolger mitunter nur minimale Veränderungen aufweist. In dem Fall ist es Zeit für einen Blick auf ein Portal mit gebrauchten Artikeln, wie zum Beispiel buyzoxs.de. Der Händler bietet zahlreiche Entertainment-Waren, welche vorher über zoxs.de angekauft wurden. Im virtuellen Regal befinden sich Handys, Tablets, Konsolen & Spiele, Blu-Rays, DVDs, Bücher, Kameras (Digital/Spiegelreflex), PCs, Notebooks, Kinderspielzeug sowie weitere elektronische Geräte wie Wearables, VR-Brillen, MP3-Player, iPods oder auch Saugroboter. Es gibt mehrere Abstufungen des Zustands der Artikel, alle sind jedoch technisch einwandfrei.

Zertifizierte Qualität

Der Onlineshop hat bereits einige Auszeichnungen erhalten, welche die Seriosität des Händlers unterstreichen. Im Jahr 2014 erhielt buyzoxs.de von der Stiftung Warentest im der Kategorie „An- und Verkauf von Handys“ das Urteil „gut“. 2018 testete das renommierte Chip Magazin das Unternehmen und vergab die Note 1,1 (sehr gut).

Allgemeine Erfahrungen mit buyzoxs.de

Insbesondere bei Gebrauchtwaren ist die Qualität entscheidend. Die Kunden loben diesen Punkt durchgehend in ihren Kommentaren, ein Käufer schreibt beispielsweise: „Ich habe schon öfter bei ZOXS bestellt und wurde nie enttäuscht. Vor kurzem eine X-Box, der Zustand war ok“. „Älteres Flaggschiffhandy zum Schnäppchenpreis geschossen, der Zustand war sogar besser als beschrieben“, äußert sich ein weiterer zufriedener Nutzer. Ein Schreiber erwähnt: „Ich habe jetzt das dritte Iphone bei ZOXS bestellt und bin wieder sehr zufrieden mit der Qualität.“

Lieferung am nächsten Werktag mit Pro-Express

Die Zustellung der Waren übernimmt der Dienstleister DHL. Die Kosten für eine Sendung betragen pauschal 3,95 €, ab einem Bestellwert von 30 € entfallen die Gebühren. Die Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage, beim Expressversand verkürzt sich die Zeit auf 1-2 Tage („Light“) beziehungsweise einen Tag („Pro“).

Auch aus einigen Ländern Europas (unter anderem Österreich, Spanien, Frankreich, Großbritannien, Benelux) können Interessierte die Artikel bestellen. Die Kosten einer Sendung liegen bei 12,95 € (AT: 9,95 €), eine Express-Sendung ist etwas teurer und abhängig vom Zielland.

Wie läuft der Rückversand?

Eine Rücksendung im Rahmen des Widerrufsrechts ist kostenpflichtig. Eine Ausnahme ist der Garantiefall bei Elektroartikeln, bei dem der Kunde mit einem Retourenetikett die Ware kostenlos an ZOXS schicken kann.

Erfahrungen mit dem Versand

In der Regel läuft die Zustellung der Produkte rasant ab. Mehrere Nutzer erwähnen in einem kurzen Satz eine „schnelle Lieferung“. Ein Käufer beschreibt detailliert: „Die Bestellung habe ich an einem Sonntag getätigt, das Paket ging am Montag mit DHL raus und war am Mittwoch da.“ Ein Schreiber freut sich, dass „das Gerät gut angekommen ist“ und die „Verpackung noch versiegelt“ war.

Mit eigenem Zahlsystem für Verkäufer

Interessierte Käufer haben zahlreiche Möglichkeiten ihre Ware zu bezahlen, dazu gehören PayPal, Kreditkarte (VISA, MasterCard), Lastschrift, Amazon Pay, SOFORT, Vorkasse, Ratenkauf und der beliebte Kauf auf Rechnung. Dieser wird entweder über PayPal (14 Tage Zahlungsziel) oder Santander (30 Tage Zahlungsziel) abgewickelt.

Eine weitere Option ist das „buyZ“-System. Diese Variante wurde von der ZOXS GmbH selbst entwickelt. Guthaben erhält der Nutzer dabei über Verkäufe via ZOXS oder besondere Aktionen. Detaillierte Informationen sind auf der Webseite (https://www.buyzoxs.de/buyz-guthaben.html) einzusehen.

Ist der Zahlungsvorgang sicher?

Die gesamte Seite ist per SSL verschlüsselt, die Daten des Käufers sind also vor dem Zugriff durch Unbefugte geschützt.

Erfahrungen mit der Zahlung

Nur selten beschäftigen sich die Nutzer in ihren Kommentaren mit der Zahlung. Vereinzelt erwähnen Käufer eine „reibungslose“, „unkomplizierte“ oder „transparente“ Abwicklung, was die Bezahlung des Artikels mit einschließt.

Lebenslange Garantie möglich

Die Mitarbeiter des Supports sind per Telefon, E-Mail, Fax und über ein Kontaktformular auf der Webseite erreichbar. Wer einen Account in den sozialen Netzwerken Facebook, Instagram, Twitter, Youtube oder Tiktok hat, kann dem Onlineshop dort folgen. Für aktuelle Nachrichten gibt es zudem seit 2013 eine App – erhältlich im App Store und im Google Play Store.

Auf die Elektrogeräte besteht eine kostenlose Garantie von einem Jahr. Gegen Aufpreis (abhängig vom jeweiligen Artikel) lässt sich diese auf 2 Jahre, 3 Jahre oder lebenslang verlängern. Vereinzelte Mängel, beispielsweise durch Betriebs- oder Bedienungsfehler, sind ausgeschlossen.

Rückverkauf möglich

Wer regelmäßig neue Produkte genießen möchte, kann bei dem Händler das „buyBack“-System nutzen. Nach einer vierwöchigen Frist nach dem Kauf kann der Kunde in seiner Bestellhistorie das Produkt wieder zurückverkaufen. In dem Fall erhält er garantiert 5 % auf den aktuellen Ankaufswert sowie weitere 10 %, falls er sich den Betrag in „buyZ“-Guthaben auszahlen lässt.

Erfahrungen mit dem Service

Die Kunden freuen sich über die zuvorkommenden Mitarbeiter. Ein Nutzer erwähnt allgemein einen „guten Support“. Ein weiterer Schreiber lobt einen „sehr guten, freundlichen Service, der telefonisch sofort erreichbar ist“. Ebenfalls voller Lob ist dieser Käufer: "Danke für den tollen Mac. Und wenn mal etwas schief geht, wird professionell Support geleistet. Macht weiter so, die Branche braucht das.“