Erfahrungen mit calida-shop.de

Calida-Shop.de: Wäsche zum Wohlfühlen

Wer Wert auf hochwertige, langlebige Wäsche mit ausgezeichnetem Tragekomfort legt, dem dürfte Calida ein Begriff sein. Das Schweizer Unternehmen ist einer der Top-Designer von qualitätsvoller und schicker Tag- und Nachtwäsche für Männer, Frauen und Kinder. Erhältlich ist das ganze Sortiment im Web-Store calida-shop.de. Hier findet man BHs, Bustiers, Shirts, Bodies, Höschen, Nachthemden, Pyjamas sowie bequeme und praktische Loungewear. Neben sportlicher und jugendlicher Wäsche zählen auch elegante und modische Designs zum Angebot des Onlineshops.

Überzeugende Qualität zum angemessenen Preis

Besonders wer empfindliche Haut hat, der wird Calida mögen, denn hier ist Wäsche aus Wolle und Seide erhältlich. Sämtliche Calida-Produkte bieten eine ausgezeichnete Hautverträglichkeit, denn bei ihnen wird auf problematische Inhaltsstoffe verzichtet, dies garantiert das Siegel des Prüf- und Zertifizierungssystems Öko-Tex Standard 100.

Der Web-Store trägt das Gütesiegel von "Trusted Shops", was bedeutet, dass man die geforderten hohen Qualitätskriterien realisiert und somit nachweislich ein seriöser Anbieter ist.

Allgemeine Erfahrungen mit calida-shop.de

"Gute Qualität - wie immer bei Calida", hält ein Besteller in seinem Erfahrungsbericht fest. Käufer dieser Marke sind meist begeistert von der hochwertigen Wäsche, vielfach handelt es sich um langjährige, treue Kunden. In den Kommentaren begegnen daher vielfach Anmerkungen wie: "Super Ware. Leistung/Preis hervorragend". "Ich habe 5 Nachtkleider für die ganze Familie bestellt. Alle sind von sehr guter Verarbeitung, Qualität - und feiner Griff. Besser geht's nicht", lautet die Einschätzung in einer Bewertung. "War wie immer sehr zufrieden mit dem Einkauf bei calida-shop.de. Die Hauptsache ist aber die Ware und die erfüllt höchste Ansprüche", findet auch ein anderer Käufer.

Jederzeit blitzschnell

Das Portal calida-shop.de versendet mit DHL weltweit. Dabei profitieren Kunden in Deutschland und Österreich von einem kostenfreien Versand, unabhängig vom Bestellwert. Für alle anderen Länder fallen je nach Zone gestaffelte Portokosten an. Einen Mindestbestellwert gibt es bei diesem Onlineshop nicht. Bei sofort verfügbaren Produkten beträgt die Versandzeit für Deutschland 1-2 Tage; Artikel, die aus dem Schweizer Auslieferungslager kommen, benötigen 4-5 Tage. Bei längeren Versandzeiten erhalten die Besteller eine Info.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands kann zudem gegen Gebühr ein Express-Service genutzt werden, bei dem man die Ware garantiert am nächsten Tag erhält. Auch eine Samstagszustellung ist möglich. Voraussetzung für Express-Lieferungen ist allerdings, dass die Bestellung vor 14 Uhr eingeht, die Ware am Lager ist und per PayPal, Kreditkarte, Lastschrift oder SOFORT Überweisung gezahlt wird.

Rücksendungen

Wer mit der Ware nicht zufrieden ist, der kann die Bestellung bei calida-shop.de innerhalb von 114 Tagen zurückschicken, denn das gesetzliche Widerrufsrecht wurde bei diesem Portal verlängert,, d.h. es setzt erst ein nach einer 14tägigen Billigungsfrist. Die Rücksendung ist generell für deutsche und österreichische Besteller kostenfrei; Kunden aus Deutschland erhalten stets automatisch einen Retourenaufkleber, ansonsten kann man ihn per E-Mail oder telefonisch beim Onlineshop anfordern (gilt laut AGB für alle Besteller aus Ländern der EU).

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Die Versanddauer von Calida schneidet insgesamt sehr gut ab, die Kunden berichten hierüber beinahe ausschließlich positiv. "Schnelle Lieferung der bestellten Ware", ist zu dem Thema etwa zu lesen oder auch "schnelle Lieferung, Ware sauber verpackt". Ein "Wiederholungstäter" hält fest: "Wie immer schnelle Lieferung".

Kein Problem stellen bei diesem Online-Händler Retouren dar, selbst wenn Artikel nur zur Ansicht bestellt werden, nimmt der Shop sie anstandslos zurück. Die Besteller sind beeindruckt von der kulanten Vorgehensweise und loben in ihren Erfahrungsberichten die "Abwicklung von Retouren" bzw. die "einwandfreie Bearbeitung der Retoure."

Bequem, vertrauenswürdig, gut

Bei calida-shop.de haben die Käufer die Wahl zwischen mehreren gerne genutzten Bezahlmöglichkeiten. Kunden aus Deutschland können sogar das Lastschrift-Verfahren nutzen. Wer sich für die Zahlung per Vorkasse entscheidet, erhält Skonto.

Des Weiteren legt man bei calida-shop.de Wert auf eine vertrauliche Behandlung von Bestelldaten, persönlichen Daten und Angaben zur Zahlungsabwicklung. Die gesamte Webseite ist über moderne technische Sicherheitssysteme (SSL-Verschlüsselung) geschützt. Das Gütesiegel von Trusted Shops weist darauf hin, dass es hier auch eine Geld-zurück-Garantie gibt, d.h. für Kunden besteht hier auf Wunsch ein Käuferschutz, der gegen Verlust der Zahlung absichert.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Auch in Bezug auf den Bezahlvorgang herrscht bei diesem Web-Store große Zufriedenheit. Hier läuft meist alles rund: "Bezahlung über Amazon und Lieferung - schnell" ist da beispielsweise zu lesen oder auch: "Alles bestens. Nach Eingang des im Voraus gezahlten Kaufpreises wurde die Bestellung ad hoc auf den Weg gebracht." Selbst "die Rückerstattung bezahlter Ware bei einer Rücksendung (hatte mit Vorkasse bezahlt), erfolgte umgehend", wie ein Bewerter erwähnt. Die Kunden finden es lediglich da und dort "schade, dass nicht auf Rechnung bestellt werden kann".

Support vom Feinsten

Kunden haben bei calida-shop.de die Wahl zwischen mehreren Kontaktarten. Neben dem Online-Formular oder einer E-Mail ist der Store auch über eine Telefon-Hotline erreichbar; diese ist für Kunden aus Deutschland sogar kostenfrei. Angeboten wird zudem eine Funktion "Bitte um Rückantwort"; hierbei kann man festlegen, ob sich Calida per E-Mail melden oder anrufen soll. Viele Fragen lassen sich aber bereits durch einen Blick in die Rubrik "Hilfe & Beratung" klären.

Mehr Informationen rund um den Onlineshop und die Produkte gibt es in den sozialen Netzwerken. So sind bei Facebook neben zahlreichen unterhaltsamen und interessanten Postings etwa auch ein Bra-Guide sowie ein Bikini-Guide eingestellt und bei YouTube gibt es zahlreiche Filme und Werbespots. Auch bei Instagram ist der Shop aktiv.

Geldwerte Vorteile

Überhaupt ist calida-shop.de eine gute Anlaufstelle für "Sparfüchse": Neben einer umfangreichen Schnäppchen-Rubrik gibt es hier für größere Einkäufe bei Basic-Artikeln einen Mengenrabatt von 5-10 %. Immer wieder laufen Gewinnspiele, die sich lohnen (z.B. Einkaufsgutscheine). Der Newsletter verspricht nicht nur ständig neue Infos über Angebote und Aktionen, sondern rentiert sich auch: Abonnenten erhalten 5 € Startguthaben.

Erfahrungen mit dem Service

In puncto Support kann calida-shop.de wieder einmal rundum punkten. Vielfach berichten Käufer zufrieden, dass sie ihn gar nicht in Anspruch nehmen mussten, typisch sind Aussagen wie "Kundenservice wurde nicht benötigt" Falls doch, so agiert der "Kundenservice sehr freundlich" - kein Wunder, denn das Team des Onlineshops gilt als "insgesamt sehr kundenfreundlich", daher bekennt ein Besteller: "Bin sehr zufrieden und werde wieder einkaufen."