Erfahrungen mit coolstuff.de

Coolstuff.de: Gadgets und lustige Geschenke

Das passende Präsent für jemanden zu finden ist eine Kunst, die manche sehr gut und andere weniger gut beherrschen. Für letztere Gruppe gibt es Hoffnung, denn coolstuff.de bietet zahlreiche Ideen für kreative Aufmerksamkeiten. Das Angebotsspektrum ist aufgrund der Vielfältigkeit nur schwer zu beschreiben, hier ein paar Beispiele: Es gibt Produkte aus den Bereichen "Wohnen & Garten" (z.B. einen Star-Wars-Bademantel oder eine Popcorn-Maschine), "Spiel & Spaß" (u.a. ein 4D-Städte-Puzzle oder ferngesteuerte Roboter) und "Technik" (bspw. ein Laserprojektor und Bluetooth-Handschuhe). Einen Mini-Donutmaker sowie Bacon-Zahnpasta gibt es zum Beispiel in der Rubrik "Essen und Trinken". Wirft man einen Blick auf die Geschenkideen zum Thema "Hobby und Freizeit", stößt man z.B. auf Trinkspiele, Massage-Roboter oder ein Hundegeschirr für Actionkameras.

Coolstuff.de wurde von trustedshops.de mit einem Siegel ausgezeichnet, das den Webstore als seriösen Versandhändler ausweist.

Allgemeine Erfahrungen mit coolstuff.de

Die Käufer sind zufrieden mit den bei dem Onlineshop bestellten Artikeln. Ein Kunde erwähnt z.B. in seinem Erfahrungsbericht, dass sein "Produkt wie beschrieben" ist, "sehr stabil und es funktioniert einwandfrei". Auch bei einem anderen ist "alles tipptopp und in bester Qualität"; weshalb er "Coolstuff nur wärmstens weiterempfehlen" kann. "Die Sachen entsprechen der Beschreibung, mehr kann man nicht erwarten", schreibt ein weiterer zufriedener Nutzer.

Express-Lieferung ist möglich

Mit der Standard-Zustellung per DHL dauert es etwa 3-5 Tage, bis das Paket ankommt. Wer es schneller haben will, kann gegen Aufpreis den UPS Express Saver Versand buchen: Schickt man die Bestellung vor 13 Uhr ab, bekommt man seine Lieferung am nächsten Tag. Es wird allerdings nur montags bis freitags zugestellt, das bedeutet: Wer an einem Freitag beim Onlineshop bestellt, bekommt seine Waren trotz Express-Zustellung erst am Montag. Es wird generell nur innerhalb Deutschlands geliefert.

90 Tage Zeit zum Begutachten

Nach Erhalt der Ware lässt sich diese 90 Tage lang zurückschicken, da der Onlineshop die gesetzliche Widerrufsfrist freiwillig verlängert hat. Retouren sind kostenfrei, die entsprechenden Aufkleber und den Retourenschein können die Kunden einfach ausdrucken. Es gibt allerdings Ausnahmen: Bei versiegelten Hygieneartikeln ist die Rückgabe aufgrund des Gesundheitsschutzes nur möglich, wenn das Siegel nicht entfernt wurde.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Nahezu alle Käufer haben ihre Bestellung pünktlich erhalten. So erwähnt ein Kunde als Erfahrung, dass er "mit der Schnelligkeit der Lieferung sehr zufrieden" ist. Auch ein anderer Besteller bezeichnet die Sendung als "blitzschnell und reibungslos". Ebenso gelobt wird von einem Nutzer die "sehr sichere Verpackung". Der Rückversand an sich scheint ebenfalls problemlos zu funktionieren, denn ein Kunde schreibt in seinem Erfahrungsbericht hierzu: "Alles super. Selbst Retoure und Neubestellung zwecks Umtausch liefen reibungslos."

Mit sicherer SSL-Verschlüsselung

Der Käufer kann bei diesem Onlineshop per SOFORT Überweisung, PayPal, Kreditkarte oder Rechnung zahlen. Der Kauf auf Rechnung via Klarna (mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen) wird allerdings nur für Privatkunden angeboten – und auch nur, wenn Rechnungs- und Lieferadresse übereinstimmen. Zudem scheint eine Finanzierung möglich zu sein, nähere Informationen dazu sind jedoch auf der Webseite nicht zu finden.

Die Kaufabwicklung ist SSL-verschlüsselt, sodass keine Kundendaten abgegriffen werden können. Über das Gütesiegel von trustedshops.de besteht zudem ein Käuferschutz.

Erfahrungen mit der Zahlung

Der Bezahlvorgang ging bei fast allen Kunden glatt. Ein Besteller freut sich etwa über die "genialen Zahloptionen". Auch eine "schnelle Abwicklung" wird dem Shop von einem Käufer bescheinigt. Ein Nutzer lobt zudem die "schnelle Bezahlung über PayPal".

Wechselnde Sonderangebote

Als Kontaktmöglichkeiten gibt es eine Service-Hotline, eine E-Mail-Adresse und ein Online-Formular. Viele Fragen werden jedoch bereits im FAQ-Bereich beantwortet.

Besteller können, um immer die neuesten Infos zu erhalten, den Newsletter abonnieren. Dies stellt auch eine gute Möglichkeit dar, um die regelmäßigen Rabatt-Aktionen, wie den "Deal der Woche" oder Sonderangebote zum "Black Friday" im November, mitzubekommen.

Ein weiterer besonderer Service sind Videos, die bei vielen Artikeln hochgeladen sind. Dort werden Möglichkeiten der Anwendung gezeigt. Außerdem ist coolstuff.de auf Facebook, Instagram, Pinterest und YouTube mit eigenen Profilen bzw. Kanälen vertreten.

Erfahrungen mit dem Service

In den meisten Bewertungen wird der Kundendienst des Onlineshops gelobt. Ein Käufer hat eine "schnelle, kompetente, ausführliche und auch freundliche Bearbeitung meiner Fragen durch den Service" erlebt. Ein weiterer Besteller ist sogar der Meinung, dass hier "ein Super-Verein" arbeitet, "mit der im Moment wohl besten Kundenbetreuung", die er kennt. Ein Nutzer mit einem defekten Gerät freut sich außerdem darüber, dass dieses "anstandslos ersetzt" wurde.