Erfahrungen mit creatisto.com

creatisto.com: Hier werden "Klebeträume" wahr

Im Onlineshop creatisto.com haben Kunden die Möglichkeit ihren Traum von selbstklebenden Folien mit persönlichen Motiven zu verwirklichen. Mithilfe eines Online-Konfigurators und den vorhandenen Designs können beispielsweise Fliesen sowie Einrichtungsgegenstände (auch von IKEA) mit hochwertigen, selbstklebenden Folien im neuen Glanz erstrahlen. Egal, ob es sich um Klebefolien für Möbel, für Türfolien, für Smartphones oder Klebefolie für Fliesen handelt – creatisto.com bietet seinen Käufern vielfältige Designmöglichkeiten. Das Beste bei diesem Händler ist die Tatsache, dass die Designfolien nicht nur optisch auf sich aufmerksam machen, sondern auch kratzfest, wieder ablösbar und abwaschbar sind. Darüber hinaus sollen sie farbecht, blasenfrei, UV-beständig und ganz unkompliziert aufzubringen sein.

Allgemeine Erfahrungen mit creatisto.com

In den Bewertungsportalen sind die Kunden voll des Lobes, was das Warenangebot betrifft: "Die Aufkleber haben eine sehr gute Qualität und sie lassen sich auch ohne Profiwissen oder Werkzeug sehr gut anbringen. Bin wirklich begeistert." Diese Einschätzung wird von vielen Käufern geteilt, wie man anhand folgender überdurchschnittlich positiver Kommentare feststellen kann: "Meine Erwartungen wurden übertroffen. Haften perfekt und werten mein Bad sehr auf", "Top-Produkt!", "die Fliesenfolien lassen sich auch von totalen Grobmotorikern, wie mir, super einfach anbringen und der Effekt ist echt großartig" oder auch "ein wahres Eldorado. Riesengroße Auswahl, für jeden Geschmack und fast jede Fliesengröße ist etwas dabei." Ein weiterer begeisterter Nutzer fasst das Angebot des Händlers wie folgt zusammen: "Qualität, Anleitung, Halt, Optik = alles super!"

Sicherer und kostenfreier Versand in Deutschland

Wer in Deutschland bei creatisto.com etwas bestellt, darf sich über eine versandkostenfreie Lieferung mit dem Logistikanbieter DHL/ Deutsche Post AG freuen. Dabei werden alle Möbelfolien deutschlandweit innerhalb von 2–5 Werktagen gerollt in einem sicheren Trapez-Karton versendet. Zustellungen ins Ausland können allerdings etwas länger dauern.

Wie läuft der Rückversand bei creatisto.com ab?

Sollten Käufer mit ihrer Ware nicht zufrieden sein, kommt das 14-tägige Widerrufsrecht ins Spiel. In dieser Zeit haben Kunden die Möglichkeit, die unerwünschten Produkte kostenpflichtig an den Händler zurückzuschicken.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Fast alle Kunden, die bei creatisto.com bestellt haben, sind in den Bewertungsportalen mit der Geschwindigkeit der Zustellung absolut zufrieden. Gelobt wird mehrfach die "prompte Lieferung, die sichere und perfekte Verpackung" sowie die "unkomplizierte Abwicklung". Einige Besteller sind ebenfalls beeindruckt und erwähnen deutlich, dass "die Lieferungen trotz Corona im versprochenen Zeitraum eingetroffen sind." Zum Thema Retouren gibt es nur sehr wenige Kommentare, die aber alle äußerst positiv ausfallen: "Schnelle Rückmeldung bei Anfragen und kulant bei Rückgaben" oder ausführlicher heißt es sogar: "Widerruf eines Teils der Lieferung war völlig problemlos möglich. Durch mein eigenes Versehen wurde der falsche Teil davon mir zurückgeschickt und unheimlich kulant und freundlich wieder an mich zurückgeschickt, und das ohne Porto zu berechnen."

Gängige und kostenlose Zahlmöglichkeiten

Für Einkäufe im Onlineshop creatisto.com stehen den Kunden unterschiedliche Zahlmittel zur Verfügung, die alle kostenfrei genutzt werden können. Auch der beliebte Rechnungskauf, welcher über den externen Finanzdienstleister Klarna abgewickelt wird, ist dabei. Weitere optionale Zahlmethoden sind: PayPal, Vorkasse, Kreditkarte, Sofort und Amazon Payments. Bezüglich des Datenschutzes sind die Kunden bei creatisto.com bestens aufgehoben. Denn bereits ab der Startseite nutzt der Webstore eine gesicherte HTTPS-Übertragung. Zudem sind alle Kundendaten mithilfe einer modernen SSL-Technik jederzeit verschlüsselt.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

In den Erfahrungsberichten finden sich zu diesem Punkt keine wirklich expliziten und erwähnenswerten Äußerungen, weshalb davon ausgegangen werden kann, dass die Kunden grundsätzlich zufrieden sind.

Hilfsbereiter und "wahnsinnig netter" Support

Ein guter, kompetenter Kundendienst ist ein wichtiges Kriterium, damit sich Kunden vor, während und nach dem Einkauf gut aufgehoben fühlen. Offenbar liegt creatisto.com bei diesem Punkt auch ganz weit vorn, weil die Kunden hier von einem "hilfsbereiten und wahnsinnig netten Kundenservice" profitieren. Telefonisch ist der Support unter der Woche zu den üblichen Geschäftszeiten erreichbar. Wer noch weitere Fragen zu den Produkten oder zur Bestellung hat, kann sich auch per E-Mail oder über ein Kontaktformular an die Mitarbeiter wenden. Darüber hinaus wird im FAQ-Bereich auf häufig gestellte Fragen detailliert eingegangen. Ferner gibt es eine Rubrik für sogenannte Influencer, die besonders auf Instagram, in Blogs sowie auf YouTube präsent sind und ihre Erfahrungen mit den Kunden interaktiv teilen. Zudem können Kunden in weiteren sozialen Netzwerken wie Facebook und Pinterest noch mehr über die Aktivitäten des Händlers in Erfahrung bringen. Und nicht zu vergessen den Newsletter, dessen Abonnement mit einem 5 € Gutschein belohnt wird.

Erfahrungen mit dem Service

Der Support bei creatisto.com wird in den Bewertungsportalen durchgehend gelobt. Sowohl das "Know-how" als auch die "Freundlichkeit der Support-Mitarbeiter" werden mehrfach positiv erwähnt. So freut sich beispielsweise ein Kunde über eine "sehr nette und schnelle Antwort auf eine Nachfrage", und fügt hinzu "tolle Ideen und super Service!". Ebenfalls zufrieden erwähnt ein Käufer den "schnellen, freundlichen und kompetenten Kundenservice". Ausführlich äußert sich ein weiterer User wie folgt: "Super und problemlose Kommunikation. Insgesamt sehr empfehlenswert, sehr kulant und entgegenkommend. Unabhängig davon TOP-Ware. Die Firma ist jederzeit und vorbehaltlos weiterzuempfehlen. Ich werde bei Bedarf jederzeit wieder dort kaufen."