Erfahrungen mit cs-trading.de

Cs-trading.de: Objekte, die das i-Tüpfelchen im Eigenheim sind

Viele träumen von einem Häuschen im Grünen, individuell eingerichtet, am liebsten mit einem gepflegten Garten drumherum. Noch ein paar Pflanzen, eine Sitzgelegenheit, ein Grill – und schon ist das eigene kleine Paradies perfekt. Ein Onlineshop, mit dem man diese Phantasien verwirklichen kann, ist cs-trading.de. Dieser Versandhandel hält ein breites Sortiment an Artikeln aus den Bereichen Haus, Garten und Freizeit (Camping und Grillen) bereit. Der Slogan von cs-trading.de lautet "clever shoppen" und frei nach diesem Motto gibt es hier eine Vielzahl an praktischen, aber zugleich ausgefallenen Designobjekten, um die eigene Wohnung oder den Garten zum kleinen Preis "aufzupeppen". Und sogar Camping-Fans kommen auf ihre Kosten.

Die Produktpalette reicht von A wie Angelzubehör bis Z wie Zelt und wirkt wie eine kleine Rundreise durch die bunte Ausstattungswelt für Haus, Garten und Freizeit. Naturfreunde finden praktisches Campingzubehör wie Möbel und Zelte. Für die Wohnung gibt es schickes und zugleich funktionelles Bad- sowie Duschzubehör, Handläufe, Hausnummern oder auch Schlüsselkästen. Wer sich schon immer einen Pool für seinen Garten gewünscht hat und dafür das passende Zubehör sucht oder einen sowohl ansehnlichen als auch ausbruchssicheren Auslauf für den vierbeinigen Hausgenossen erwerben möchte, der wird bei cs-trading.de ebenfalls fündig. Und auch die vielen "Grillmeister" werden begeistert sein, wenn sie einmal die Auswahl an unterschiedlichen Grills durchstöbern.

Auszeichnung für sicheren Einkauf

Eine zuverlässige Abwicklung des Einkaufs in einem Internet-Shop garantiert das Gütesiegel von Trusted Shops, einer unabhängigen Prüforganisation für Online-Händler. Daher raten Verbraucherschützer meist, darauf zu achten. Cs-trading.de hat die Zertifizierung bereits 2006 bestanden und darf seitdem die Auszeichnung für sicheres Shopping tragen.

Allgemeine Erfahrungen mit cs-trading.de

Die Kundeneinschätzungen zum Angebot des Internet-Handels fallen grundsätzlich gut aus. Ein Besteller findet: "Die Ware ist ok" und betont: "Soweit ich es bisher einschätzen kann, entspricht die Qualität dem Preis". Weitere sind ebenfalls "sehr zufrieden" und loben die "gute Ware". In einem Kommentar wird geschwärmt: "Wir waren auf einem Festival und haben mehrere Regengüsse erlebt, die ich in 20 Jahren Zelterfahrung so noch nicht erlebt habe. Trotz der Massen an Wasser blieb das Innere des Zeltes absolut trocken. Meine Kinder und ich sind begeistert."

Innerhalb Deutschlands teilweise sogar kostenfrei

Die Lieferung der Waren erfolgt mit den Logistikunternehmen DPD und GLS und die Kosten richten sich je nach Warengruppe und Größe des Pakets. Innnerhalb Deutschlands sind die Zustellungen teilweise sogar kostenlos (siehe https://www.cs-trading.de/liefer-und-versandkosten). Per Spedition erfolgt die Lieferung – wie häufig – "frei Bordsteinkante". Eine Selbstabholung der Waren ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

Die Portokosten für den Rückversand zahlt der Versandhändler.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Über den Versand schreiben die Besteller mehrheitlich positiv. So wird beispielsweise mehrfach über eine "schnelle und zuverlässige Lieferung" berichtet oder gelobt, dass die "Ware schnell da" war oder alles "tiptop" gewesen ist. Eine Besteller freut sich, denn er hat "am Dienstag bestellt und (die Ware wurde) am Mittwoch bereits ausgeliefert".

Und was berichten die Käufer über ihre Erfahrungen mit der Retourenbearbeitung? Das Ergebnis lautet kurz und knapp: "Auch Rücksendungen (sind) sehr einfach."

Viele Varianten über PayPal

Mit Ausnahme des Rechnungskaufs stehen bei cs-trading.de quasi sämtliche beliebte Zahloptionen zur Verfügung und können kostenlos genutzt werden. Einige Varianten werden dabei in Kooperation mit dem bekannten Finanzdienstleister PayPal angeboten.

Das kleine Schloss in der Adresszeile des Browsers und das zusätzliche "S" nach dem HTTP der Webseitenadresse (ab der Startseite) deutet an, dass eine moderne Verschlüsselungs-Technologie genutzt wird. Ein weiterer Pluspunkt: Trusted Shops stellt allen Kunden eine optionale Geld-zurück-Garantie mit Käuferschutz zur Verfügung. Auch nach dem Kauf geht es also sicher weiter.

Erfahrungen mit der Zahlung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt bei cs-trading.de anscheinend absolut vorbildlich, die Kunden verlieren nur sehr wenige Worte darüber. "Mit der Bestellung, Bezahlung und bis zur Bereitstellung der Ware zum Transport waren wir gut zufrieden", ist hier beispielsweise zu lesen. Ansonsten wird meist lediglich geschrieben, dass "alles sehr gut" oder "super gelaufen" ist.

Wenig zusätzliche Angebote/Infos

Bei Rückfragen und Problemen ist es möglich, den Kundendienst telefonisch über eine Hotline, per Online-Formular und via E-Mail zu kontaktieren. Zudem gibt es einen "Service/Hilfe-Bereich", in dem die wichtigsten Hinweise (z.B. zu den Liefer- und Versandkosten, zu den Zahlungsarten oder zur Rückgabe) zu finden sind.

Das zusätzliche Informationsangebot, das über die reinen Produktbeschreibungen hinausgeht, fällt bei cs-trading.de eher schmal aus. Der Shop bietet nur das Abonnement eines regelmäßig erscheinenden Newsletters an, durch den man stets als Erster über neue Artikel und Angebote informiert ist.

Erfahrungen mit dem Service

Der Support bzw. die Kundenorientierung der Mitarbeiter scheint bei diesem Anbieter kein Thema darzustellen, das besonders kommentiert wird. So ist dazu etwa nur zu lesen: "Mit dem Bestellvorgang und der Kundenbetreuung war ich sehr zufrieden".

Ein weiterer Kunde freut sich, dass seine Fragen "rasch und kompetent beantwortet" wurden und ein anderer lobt den "sehr netten Kontakt" und den "tollen unkomplizierten Service".