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Dachtraeger-profi.de - zusätzlicher Gepäckraum von Thule
Als junges Paar ist es einfach: Ins Auto steigen und ab in den Urlaub. Doch kommen irgendwann Kinder hinzu, ist für die sommerliche Ausfahrt in den Schwarzwald plötzlich die Rückbank als Stauraum nicht mehr verfügbar – dort sitzen ja bereits die kleinen Recken. Zu diesem Zweck (also, der Unterbringung von Gegenständen, nicht der Kinder!) lässt sich der zur Verfügung stehende Stauraum erweitern, indem auf dem Auto eine sogenannte Dachbox angebracht wird.
Der Handel mit solchen Produkten ist das Kerngeschäft von dachtraeger-profi.de. Unterteilt ist der Shop in die Kategorien: Dachboxen und Träger-Module. In der zweiten Kategorie sind nicht nur Elemente zur Befestigung der Dachboxen zu finden, sondern auch spezielle Halterungen zum Transport von Fahrrädern oder Ski. Ein Teil der angebotenen Produkte ist für Geschäftskunden gedacht, welche "professionelle" Artikel wie Bau-Material transportieren müssen.
Mit Ausnahme einzelner Spezialwaren sind sämtliche im Sortiment verfügbaren Produkte vom schwedischen Unternehmen Thule. Der Händler dachtraeger-profi.de ist nämlich eCommerce-Partner Deutschlands für den bekannten Hersteller.
Allgemeine Erfahrungen mit dachtraeger-profi.de
Die Käufer freuen sich vielfach über ihre neuen Artikel. Ein Kunde findet "alles bestens", denn sein "Teil passt an den Fahrradträger, wie erwartet". Ein weiterer Besteller erwähnt, dass er "1a-Ware" erhalten habe, "sehr empfehlenswert". Er würde "wieder hier schauen", wenn er "mehr Dachboxen bräuchte", schreibt ein anderer glücklicher Bewerter.
Nur nach Deutschland und Österreich
Zur Zustellung der kleineren Waren nutzt der Shop den Dienstleister GLS, während die Dachboxen per Spedition zugeschickt werden. Klein- und Ersatzteile bis zu 1 kg werden als Briefsendung per Post verschickt. Die zu erwartende Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage. Deutsche Inseln sind von der Belieferung ausgenommen.
Des Weiteren ist noch die Sendung nach Österreich möglich. Besteller können die Ware auch selbst abholen, dazu muss jedoch der Händler kontaktiert werden, damit dieser den Artikel reserviert.
Was ist bei einer Retoure zu beachten?
Rücksendungen sind kostenpflichtig. Als offizieller Partner-Händler von Thule besteht eine auf 5 Jahre erweiterte Garantie auf die Produkte des Herstellers. Die Leistung deckt dabei auch z.B. normale Verfärbungen oder Verschleißerscheinungen ab.
Erfahrungen mit dem Versand
Der Großteil der Kunden erwähnt eine zügige Zustellung. Ein Käufer schreibt: "Ware bezahlt und prompt einen Tag später da." Ein weiterer Nutzer hat am "Montag bestellt" und die Ware "Mittwoch erhalten, besser geht's nicht". Dies erlebte auch ein anderer Bewerter: "Freitagmittag bestellt und Samstagmittag war die Ware schon bei mir zu Hause."
Viele Arten via PayPal
Dem Käufer stehen einige bekannte Zahlungsoptionen zur Verfügung, ein Großteil wird über den Dienstleister PayPal abgewickelt, dies geht auch ohne Eröffnung eines Kontos. Egal, für welche Art sich der Kunde entscheidet: Sämtliche Möglichkeiten sind von Gebühren befreit.
Die gesamte Webseite ist per SSL abgesichert, Unbefugte haben also keinen Zugriff auf persönliche Daten.
Erfahrungen mit der Zahlung
Nur wenige Kunden äußern sich zu diesem Thema. Einer freut sich, dass der "Käuferschutz vom Verkäufer kostenlos angeboten" wurde und bezeichnet den Händler als "sehr guten Online-Anbieter". Ein weiterer Besteller erwähnt eine "schnelle, unkomplizierte Kaufabwicklung".
Mit Leih-Service
Der Händler ist per Telefon, via E-Mail, Fax und Online-Formular erreichbar. Wer mehr Informationen über die Artikel und Angebote von dachtraeger-profi.de erfahren möchte, kann zudem einen Newsletter abonnieren.
Lohnt sich ein Kauf noch nicht, weil man beispielsweise den Dachträger lediglich für einen einzelnen Abenteuer-Urlaub benötigt, besteht die Möglichkeit, Artikel des Shops zu mieten (Dauer: mindestens 5 Tage). Zudem wird auf Wunsch auf eine fachgerechte Montage der Produkte am Fahrzeug angeboten.
Erfahrungen mit dem Service
Die Besteller freuen sich über eine "gute Beratung", so erwähnt ein Kunde eine "sehr gute Fachkenntnis" der Mitarbeiter. Ein anderer Bewerter bezeichnet das Verhalten des Supports als "proaktiv" und "serviceorientiert". "Sehr netter Kundenservice", schreibt ein weiterer Nutzer über seine Erfahrungen.
Empfehlenswert
Der Händler ist tatsächlich ein Profi beim Verkauf von Dachträgern. Kaum ein Kunde erwähnte eine Lieferverzögerung, die Materialien sind also rechtzeitig vor dem Urlaub da. Positiv ist zudem die große Auswahl an Zahlungsoptionen. Außerdem vorteilhaft für den Käufer: Die offizielle Partnerschaft mit Thule, welche sich in der fachkundigen Beratung niederschlägt. Empfehlenswert!