Erfahrungen mit dein-eigener-wein.de

Dein-eigener-wein.de: Für ein persönliches Präsent

Ist es nicht die schönste Geschenkidee, wenn man spürt, dass sich jemand wirklich Gedanken gemacht hat? Der Name der Webseite dein-eigener-wein.de verrät bereits, worum es geht: Wein individualisieren – und zwar mit einem persönlich-gestalteten Etikett. Neben Geburtstag, Hochzeit, Muttertag oder Weihnachten eignen sich die Präsente natürlich auch für ein kalenderunabhängiges Dankeschön an Kollegen, Freunde, Kunden oder Partner.

Für jeden was dabei

Dabei ist die Auswahl denkbar vielfältig: lieber Rosé, ein leichter Weißwein oder doch am besten ein vollmundiger Rotwein? Doch nicht nur für Weinliebhaber wartet das ideale Geschenk: Auf Wunsch können auch passende Etiketten für Biere, Edelbrände, Glühwein, Liköre, Sekt oder andere Spirituosen (zum Beispiel den Kir Royal aus Frankreich) im Etikettenstudio mit dem eigenen Druck verziert werden. Außerdem stehen vorkonfigurierte Präsentsets zur Auswahl, zum Beispiel mit Schokolade oder Pasta.

Wie läuft eine Bestellung ab?

Zuerst wird ein Etikett aus ca. 300 Vorlagen ausgewählt und anschließend ein netter Text und ein persönliches Bild (es gibt auch Motive zur Auswahl) eingefügt. Anschließend kann das Getränk passend dazu ausgesucht werden – und schon steht einer Order nichts mehr im Weg.

Sicherheit dank Zertifikat

Bereits im Jahr 2010 wurde der Anbieter von Trusted Shops zertifiziert und zeichnet sich seitdem als vertrauenswürdiger und seriöser Onlinehändler aus. So müssen sich Kunden hier keinerlei Gedanken machen.

Allgemeine Erfahrungen mit dein-eigener-wein.de

“Tolle Idee, viele Möglichkeiten, ein schönes Geschenk. Die Beschenkte hat sich wirklich gefreut. Werde ich noch häufiger nutzen”, schreibt einer der Käufer in seinem Erfahrungsbericht. Ähnliche Erfahrungen hat auch der folgende Nutzer gemacht: “Verschenke den Wein immer zu bestimmten Anlässen mit Personalisierung … Bild kam immer super an. Kann ich nur weiterempfehlen.” Einer der Besteller outet sich sogar als ‘Wiederholungstäter’: “Wir haben schon das 3. Mal bei eigener-wein.de bestellt. Wir verschenken zu Weihnachten die Flaschen mit unserem eigenen Etikett an unsere Kunden.”

Insgesamt sei es “ein Geschenk, das was hermacht”, wie ein Käufer berichtet. Auch andere loben die “sehr einfache Konfiguration. Die Flaschen sehen mit dem Etikett sehr edel aus.” Das sieht dieser Besteller ähnlich: “Die Piccolo-Flaschen sind mit eigenem Etikett einfach prima.” In einem weiteren Kommentar wird außerdem festgehalten: “Etikett ist genau nach meinen Vorstellungen umgesetzt worden. Einfach toll.” Auch das folgende Fazit fällt sehr positiv aus: “Prima Qualität, sieht sehr gut aus – für ein individuelles Geschenk sehr empfehlenswert.”

Schnell und transparent per DHL – aber: Aufpassen beim Widerruf!

Für den Versand der Weinflaschen und anderen Getränke ist bei dein-eigener-wein.de DHL verantwortlich – wenn es besonders schnell gehen soll, kann sogar der Express-Service in Anspruch genommen werden. Die Kosten sind gestaffelt und jeweils abhängig von der Art und Menge der bestellten Produkte. Bei Bedarf verschickt der Anbieter die Ware auch direkt an den zu Beschenkenden (insofern nicht per Rechnung gezahlt werden soll).

Es ist kein Geheimnis, dass in der heutigen Zeit alles immer schneller und transparenter werden soll. Ein Vorteil ist auf jeden Fall die praktische Auftragsverfolgung online bei dein-eigener-wein.de. So wissen Kunden jederzeit, wo sich ihre Lieferung gerade befindet.

Was ist bei einer Rücksendung zu beachten?

Käufer haben in der Regel 14 Tage Zeit, um sich zu überlegen, ob sie die Ware behalten möchten. Sollte das nicht der Fall sein, müssen Kunden die Retourekosten selbst tragen. Außerdem ist zu beachten, dass das Widerrufsrecht generell nicht bei individuell nach Kundenspezifikationen hergestellten Produkten gilt – worauf explizit in der Widerrufsbelehrung hingewiesen wird.

Erfahrungen mit dem Versand

Der rote Faden, der sich durch die Kommentare zieht, lässt sich mit den Worten “superschnelle Lieferung” hervorragend zusammenfassen. Immer wieder loben Kunden nämlich ausdrücklich: “Alles super, stressfrei und schnell” oder “prompte Lieferung auch ohne Expressversand.” So schreibt ein Bewerter über folgende Erfahrung: “Ware ist sehr schnell an der Lieferadresse angekommen und hat bei dem Beschenkten große Freude ausgelöst. Alles bestens, jederzeit wieder.”

In einem weiteren Kommentar wird berichtet: “Hat alles super geklappt. Das Paket kam pünktlich am Geburtstagstag und die Flasche kam sehr gut an. Immer wieder ein super-persönliches Geschenk.” Manchmal ging es sogar noch fixer, wie dieser Besteller anmerkt: “Eine Flasche Sekt mit selbstgestaltetem Etikett wurde noch vor dem genannten Termin geliefert.” Auch der folgende Nutzer findet ein positives Fazit: “Kam sehr schnell und gut verpackt an, gerne wieder.”

Die freie Wahl ...

Zuerst die gute oder die schlechte Nachricht? Da sich die meisten Menschen für die schlechte Nachricht entscheiden, machen wir es kurz und knapp: Wer per Rechnung zahlen möchte, muss eine kleine Gebühr einplanen. Die gute Nachricht: Neben dieser Zahlart können Nutzer ebenfalls kostenfrei per Kreditkarte, Sofort, Vorkasse oder PayPal bezahlen.

Datenschutz

Sorgen wegen der eigenen Daten? Bei dein-eigener-wein.de kein Thema, denn: die Webseite ist durchgehend mit modernsten Methoden verschlüsselt. Dennoch steht im Bedarfsfall der Käuferschutz von Trusted Shops zur Verfügung.

Erfahrungen mit der Zahlung

Generell gilt ja häufig das Motto “nicht gemeckert ist genug gelobt” – vermutlich trifft dies auch auf die Abwicklung der Bezahlung bei dein-eigener-wein.de zu. Da sich keiner der Kunden explizit zu diesem Thema äußert, kann davon ausgegangen werden, dass grundsätzlich Zufriedenheit bezüglich der Erstattung und der Bezahlmethoden herrscht, da Kritik (unserer Erfahrung nach) normalerweise nicht unter den Tisch fällt.

“Super Service” für alle – und besondere Konditionen für Geschäftskunden

Fragen? Probleme? Unklarheiten? Dafür ist der Support von dein-eigener-wein.de da und entweder jederzeit schriftlich per E-Mail oder telefonisch, zu den angegebenen Zeiten, erreichbar.

Ein Angebot, das man nicht ablehnen kann?

Ein besonderer Service des Anbieters richtet sich explizit an Geschäftskunden, die zu besonders attraktiven Konditionen bei dein-eigener-wein.de (bereits ab 25 Flaschen) einkaufen können. Weitere Details sind auf der Webseite in dem Bereich “Geschäftskunden” hinterlegt.

Erfahrungen mit dem Service

In einem ausführlichen Bericht schildert ein Käufer folgende Erfahrung mit dem Anbieter: “Bei der letzten Lieferung eines selbst entworfenen Etiketts war der Farbton auf dem Endprodukt merklich dunkler als auf der Vorlage. Der darauf befindliche Text war dann kaum lesbar. Nach einer telefonischen Reklamation bekam ich prompt eine einwandfreie kostenlose Ersatzlieferung – danke für den guten Service.” Hier hat der Support demnach überzeugt, doch ist das kein Einzelfall – ein weiterer Bewerter schreibt: “Perfekter Service. Schnelle Reaktion und korrekte Umsetzung bei kurzfristiger Umsetzung.” Andere Käufer loben den “verbindlichen, schnellen Kontakt”, finden den “Kundendienst sehr gut”. Auch der folgende Kommentator hat nur positive Worte für den Support von dein-eigener-wein.de übrig: “Super Service, auch telefonisch, Daumen hoch.”