Erfahrungen mit der-ersatzteile-profi.de

Der-ersatzteile-profi.de: “Super Originalersatzteile zu einem unschlagbaren Preis”

Für manche ist das Auto ein Statussymbol, für andere mehr ein Gebrauchsgegenstand, aber einig dürften sich alle Nutzer eines PKW sein: Das Auto soll möglichst reibungslos auf der Straße unterwegs sein. Sobald das allerdings nicht mehr funktioniert, ist der Bedarf dringend.

Hier springt der “Ersatzteilprofi” ein: Der Webshop hat mehr als 720.000 Autoteile im Sortiment, um in so einem Fall helfen zu können, ob nun dem Endverbraucher und Sparfuchs oder der professionellen Werkstatt, die im großen Rahmen einkaufen möchte. Der Online-Anbieter hat sich dabei in erster Linie auf die Fahrzeugmarken Citroën, Peugeot, Ford, Renault und Fiat spezialisiert - bietet jedoch auch Ersatzteile anderer Marken an, die einfach und bequem über die Auswahlmaske angesteuert werden können. Alle verfügbaren Ersatzteile sind dabei sorgfältig und systematisch sortiert. So haben Kunden schnell einen Überblick über das Angebot.

Der Online-Händler hat sich von Trusted Shops zertifizieren lassen, wodurch für Kunden transparent gemacht wird, dass es sich hierbei um einen vertrauenswürdigen Anbieter handelt.

Allgemeine Erfahrungen mit der-ersatzteile-profi.de

“Die bestellten Teile waren, wie ausgewiesen, Original-Ersatzteile des Herstellers und nicht, wie häufig in anderen Shops, verkappte China-Ware. Die Versandkostenregelung ist fair und das Preis-Leistungs-Verhältnis top. Der Onlineshop ist sehr übersichtlich und man findet sehr schnell die gewünschten Teile”, berichtet ein Käufer, der scheinbar vom Angebot des Online-Händlers vollends überzeugt wurde.

Doch damit ist er nicht alleine. So erzählt ein anderer Besteller: “Es war eine sehr schöne Erfahrung, mit Ihnen Geschäfte zu machen. Also von mir gibt es 100 Punkte - von der Bestellung bis zur Auslieferung. Danke.” Die meisten Kommentare lesen sich ähnlich, beispielhaft soll noch folgender Kommentar zitiert werden: “Original-Ersatzteil zum super Preis.”

Schon ab 29 € Warenwert kostenlos liefern lassen

Wer sich seine ausgesuchten Teile bequem zuschicken lassen möchte, wird entweder per DHL, GLS oder per Spedition beliefert. Auf Anfrage (via E-Mail) ist bei GPS auch eine Expresslieferung möglich. Bei einer Bestellung bis 14.30 Uhr kann die Ware bis Mittag am folgenden Tag geliefert werden. Bereits ab einem Warenwert von 29 € entfallen sogar die Versandkosten, ausgenommen: Speditionslieferung und eine Zustellung per Nachnahme. Ansonsten ist jedoch auch eine Selbstabholung machbar.

Die Kosten für eine mögliche Retoure müssen allerdings vom Käufer übernommen werden.

Erfahrungen mit dem Versand

Laut eines Kunden muss der-ersatzteile-profi.de keinen Vergleich mit anderen Anbietern scheuen, was den Lieferprozess betrifft: “Teil war genau das Richtige, Lieferung unglaublich schnell, auf die Lieferung der Konkurrenz warte ich seit über einer Woche, obwohl zum gleichen Zeitpunkt bestellt.” In einem weiteren Kommentar wird geschrieben, dass “die Lieferung schneller ging als gedacht.” Ähnlich positiv sieht das auch dieser Besteller: “Gute Versandzeit, sehr schnell, kann ich nur weiterempfehlen.” Die Erfahrungen der meisten Käufer lassen sich gut mit folgendem Beitrag zusammenfassen: “Die Ware wurde extrem schnell in perfektem Zustand geliefert.”

Von Bar bis VISA - (fast) alles möglich

Um das Auto optimal mit Ersatzteilen zu versorgen, werden den Kunden hier viele Optionen zur Bezahlung geboten. Neben den klassischen Varianten per Vorkasse oder Nachnahme (Vorsicht: zusätzliche Gebühren!), kann ebenso via PayPal oder Kreditkarte bezahlt werden. Zudem ist bei Selbstabholung eine Barzahlung möglich.

Falls es bei der Bezahlabwicklung mal Schwierigkeiten geben sollte, ist ein optionaler Käuferschutz von Trusted Shops verfügbar. Generell brauchen sich Kunden hier keine Sorgen machen, denn auch die eigenen Daten sind sicher: Der Onlineshop nutzt nämlich modernste Verschlüsselungsmethoden.

Erfahrungen mit der Zahlung

Nur verhältnismäßig wenig Kunden äußern sich ausdrücklich zum Bezahlprozess. Generell wird jedoch eine “problemlose Kaufabwicklung” attestiert oder die “einfachen Bestell- und Bezahlmöglichkeiten” werden gelobt. Ähnlich positiv wird auch die Rückabwicklung betrachtet, wie ein Besteller schreibt: “Leider ging die Ware wieder zurück. Es war nicht kompatibel. Wurde jedoch erstattet.” Da keine negativen Äußerungen zu finden sind, scheinen die Käufer mit dem Angebot an Möglichkeiten und dem Erstattungsprozess zufrieden zu sein.

“Wir brennen für Sie”

Auftretende Fragen oder Probleme können bei der-ersatzteile-profi.de in der Regel zeitnah gelöst werden. Dafür stehen die üblichen Kommunikationswege zur Verfügung: telefonisch oder schriftlich per E-Mail. Noch einfacher in der Bedienung ist nur noch das Kontaktformular, da direkt auf der Webseite abrufbar.

Wer zudem Interesse an besonderen Schnäppchen hat oder über die Branchen-News informiert bleiben will, abonniert den Newsletter und sichert sich einen 5 € Gutschein, der ab einem Bestellwert von 39 € eingelöst werden kann.

Erfahrungen mit dem Service

“Sehr kompetente Mitarbeiter”, lobt ein Kommentator und andere positive Einschätzungen folgen: “Sehr guter und schneller Service. Total unkompliziert, wenn Fragen auftauchen. Sehr zu empfehlen.” Ähnlich äußert sich ebenfalls folgender Kunde: “Unfassbar schnell und freundlich alle Fragen beantwortet.”

Auch dieser Besteller hat eine vergleichbare Erfahrung gemacht: “Schneller geht es nicht, freundlich, hilfsbereit. Perfekt.” Der “hilfreiche Kontakt am Telefon” wird ebenfalls explizit hervorgehoben. Ein weitere Leistung, die besonders erwähnt wird, ist folgende: “Alles bestens, sogar Rückruf wegen der zu erwartenden Lieferzeit.” Zusammenfassend lässt sich daher festhalten, dass der Support die Kunden auf ganzer Linie überzeugen kann.