Erfahrungen mit dive-king.de

Dive-king.de: Abtauchen mit hervorragendem Service

Einfach mal in neue Welten abtauchen – und den Alltag komplett vergessen? Klingt mitunter äußerst verführerisch! Was den meisten von uns nur mit Serien, Filmen und Büchern gelingt, kann auch wörtlich genommen werden, denn besonders das geheimnisvolle, stille Unterwasserreich mit seinen faszinierenden Bewohnern hat einiges zu bieten. Um so ein Unterfangen zu starten, benötigt es jedoch eine vernünftige Ausrüstung, denn so ganz ohne Luft und passende Kleidung kann es mitunter doch etwas gefährlich werden in den Tiefen des Meeres.

Für diesen Bedarf stellt dive-king.de ein breites Angebot zur Verfügung: Neben wasserundurchlässiger Kleidung (wie Kopfhauben oder Neoprenanzügen), lassen sich auch Flossen, Atemregler, Lampen, Messer, Schläuche oder Utensilien für schöne Unterwasserfotos kaufen – eben alles, was man für ein Abenteuer im kühlen Nass gebrauchen kann. Im Bereich "Restposten" lassen sich zudem, quer durch alle Produktbereiche, besonders reduzierte Angebote finden.

Der Anbieter ist von Trusted Shops zertifiziert worden und weist sich durch das Einhalten verschiedener Qualitätskriterien als vertrauenswürdiger Online-Händler aus.

Allgemeine Erfahrungen mit dive-king.de

Verschiedene Kunden sprechen unterschiedliche Facetten des Angebots an und beschreiben den Anbieter beispielweise als "Top-Shop" und loben das "super Angebot", den "unschlagbaren Preis" oder die "Top-Konditionen." Besonders der Preis "war sehr fair", wie ein Käufer berichtet. In einem weiteren Kommentar wird sogar erwähnt, dass der "Preis sensationell" sei. "War auch der günstigste Anbieter für den bestellten Artikel", erläutert ein anderer Besteller. Außerdem wird hinzugefügt: "Hat alles supergut geklappt und ich bin soweit sehr zufrieden mit dem Gerät." Ein Kunde zieht dann das abschließende Fazit: "Ich habe nun zum zweiten Mal bei diesem Shop bestellt, da ich beim ersten Mal auch schon so zufrieden war."

In den meisten Fällen eine "schnelle und akkurate Lieferung"

Besonders bei Lieferungen ins Ausland spielt das Gewicht der Ware eine große Rolle bei den Portogebühren und ist demnach (auch in verschiedenen Versandgruppen) gestaffelt. Innerhalb Deutschlands fallen dagegen pauschale Zustellungskosten an. Die Abwicklung läuft über DHL oder DPD.

Für eine reibungslose Rücksendung, falls der Einkauf den Erwartungen nicht entsprechen sollte, kann das Retouren-Formular genutzt werden, das auf der Webseite hinterlegt ist.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

"Transparenz des Bearbeitungsprozesses war einwandfrei – die Bearbeitung selbst, entsprechend der Angaben, zügig und die Anlieferung früher als erwartet", berichtet ein zufriedener Kunde und auch andere fanden die "Lieferzeit sehr schnell." In einem weiteren Kommentar wird folgende Erfahrung geteilt: "Ware einwandfrei und sehr zügig geliefert." Es wird hinzugefügt: "Paket kam super verpackt an." Auch der Prozess der Rücksendung wird explizit positiv bewertet: "Die Revision des Jackets und die Ausführung waren einwandfrei." Außerdem wird angemerkt: "Schneller Umtausch, daher Daumen hoch." Insgesamt wird gelobt: "Waren problemlos erhalten. Klasse, danke :-)."

Alles über PayPal

Ein Großteil der Bezahloptionen wird über PayPal abgewickelt. Allerdings kann auch einfach per Vorkasse gezahlt werden.

Der Besuch auf dive-king.de ist erst ab der Startseite verschlüsselt. Das sorgt für eine ausreichende Sicherheit, da bei Eingabe sensibler Daten der Shop komplett gesichert ist. Ergänzend dazu besteht eine Möglichkeit, einen optionalen Käuferschutz via Trusted Shops abzuschließen.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Es gibt nur wenige Kommentare, die sich explizit mit der Bezahlabwicklung beschäftigen. Einzelne Kunden berichten von einer "Lieferung auf Rechnung" und einer "problemlosen Abwicklung" oder loben: "Sofortige Rücküberweisung des zu viel bezahlten Betrages".

Ohne Grund zum Meckern: "Freundlicher Service und geduldige Beratung"

Dive-king.de konzentriert sich auf das Wesentliche für einen Onlineshop und zeigt sich ohne viel Schnickschnack. Wer sich und seine Größe für die verschiedenen Produkte und Marken besser einschätzen können möchte, kann dazu auf die zahlreichen Größentabellen verschiedener Hersteller zurückgreifen. Außerdem gibt es ein Bonuspunkte-Programm (1 Punkt ab 10 €), mit dem Tauch-Fans besonders gut sparen können.

Der Shop ist außerdem bei Problemen oder Fragestellungen per Kontaktformular und E-Mail, aber auch telefonisch per Hotline zu erreichen.

Erfahrungen mit dem Service

"Abwicklung war schnell und freundlich, die Kommunikation hat sehr gut funktioniert, technische Erläuterung erfolgte schnell und war hilfreich", erzählt ein äußerst zufriedener Kunde und mit dieser Erfahrung steht er nicht alleine da. Ein anderer Käufer drückt es so aus: "Superfreundlich und kompetent bei Nachfragen", während ein weiterer betont: "Gute Beratung und schnelle Antworten bei Rückfragen zu Alternativen." Auch die "super telefonische Auskunft" wird gelobt und erwähnt: "Persönliche Beratung am Telefon unkompliziert." "Selbst das von mir verursachte Durcheinander wurde superfreundlich, kompetent und unbürokratisch geregelt", fügt ein anderer Besteller hinzu und wirkt positiv überrascht. Ein Kunde drückt es abschließend so aus: "Danke für den super Service."