Erfahrungen mit edingershops.de

Edingershops.de: 1 Portal und 14 Shops

Die Internet-Adresse edingershops.de ist die richtige Anlaufstelle für alle Besteller, die besonders die Vielfalt beim Online-Kauf schätzen aber es auch gerne unkompliziert haben - denn auf diesem Portal sind mehrere einzelne Shops vereint. Vom Planschbecken bis zur Regenwassernutzung ist alles vertreten. Insgesamt gibt es 14 Bereiche zu unterschiedlichsten Themen: Ofen, Kids, Regenwasser, Garten, Gartenhaus, Saunen, Gartenmöbel, Neuheiten, Werkzeug, Hundezubehör, Gardena, Grill & BBQ, Fahrrad sowie Bewässerung. Der Großteil der Produkte ist auf einen Einsatz im Außenbereich ausgerichtet, doch auch Öfen sind erhältlich, die optimal sind für gemütliche Winterabende. Bei den einzelnen Themenshops handelt es sich um verschiedene eigenständige Fachmärkte, die Qualität zu einem akzeptablen Preis bieten. Was immer man auch sucht, die Chance groß, dass man es bei edingershops.de findet.

"... alles einfach nur perfekt!"

Online-Besteller legen Wert auf eine sichere und seriöse Abwicklung ihres Interneteinkaufs. Edingershops.de kommt diesen Bedürfnissen entgegen: Der Multi-Web-Store hat sich freiwillig zur Einhaltung der Trusted-Shops-Anforderungen verpflichtet. Dies bedeutet die Umsetzung hoher Maßstäbe in so wichtigen Bereichen wie Kundenorientierung, Datenschutz und Bonität.

Allgemeine Erfahrungen mit edingershops.de

Die Sternebewertung fällt sehr hoch aus, was auf zahlreiche überaus zufriedene Kunden hindeutet. So heißt es in den Kommentaren auch immer wieder: "Wie gewohnt sehr gute Qualität" oder die "große, übersichtliche Artikelauswahl in guter Qualität" wird gelobt. Ein weiterer Käufer ist besonders angetan, denn die "Produkte waren wie in der Beschreibung", außerdem wiesen sie eine "gute Verarbeitung" auf. "Das Kaminholzregal entspricht genau der Beschreibung", wird auch an anderer Stelle betont, weiter hält der Verfasser folgende Erfahrung fest: "Wir sind sehr zufrieden und werden hier jederzeit gerne wieder kaufen."

Schnelle Lieferung oder eher Schneckentempo?

Da das Sortiment des Web-Portals sehr unterschiedlich ist, sind vorab wenig konkrete Angaben zur Versandabwicklung zu finden. Verschickt werden die Shop-Artikel vor allem an Besteller aus Deutschland, aber auch Sendungen ins europäische Ausland sind möglich. Der Versand erfolgt mit Post, Paketdienst oder Spedition; ein konkreter Logistikpartner wird nicht benannt. Bei Speditionstransport ist zu beachten, dass die Anlieferung "frei Bordsteinkante" erfolgt, d.h. bis zum Straßenrand. Den Rest des Weges bzw. die Entladung muss der Kunde organisieren. Bei einigen Artikeln muss zudem die Straßenanbindung mit einem Lkw 38t gegeben sein.

Die konkreten Portogebühren werden auf der jeweiligen Artikelseite ausgewiesen (für Auslandssendungen müssen sie gegebenenfalls beim Support erfragt werden) – hier sind auch die dafür aktuell geltenden Lieferzeiten angegeben. Eine Selbstabholung der georderten Ware kann auf Anfrage organisiert werden, die Artikel müssen dann sofort bar oder mit EC-Karte bezahlt werden.

Wie funktionieren Rücksendungen?

Für eine kostenfreie Rücksendung ist den Paketen ein Retourenlabel beigefügt. Bei Waren, die nur per Spedition transportiert werden können, organisiert der Internet-Händler die Abholung; der Kunde muss nur noch den genauen Termin mit dem Spediteur abstimmen. Wer den Versanddienstleister lieber selbst beauftragt, muss die Kosten selbst tragen. Sie belaufen sich auf 10 % des Warenwertes, höchstens jedoch 99 €.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Mehrheitlich sind die Kunden mit der Versandabwicklung bei edingershops.de zufrieden, ihre Einträge ähneln sich sehr: "Schnelle Lieferung! Alles Bestens! Danke", ist dazu etwa zu lesen. "Die Lieferung war termingerecht, jederzeit wieder", hält ein Besteller fest, dem ein anderer mit seinen Erfahrungen beipflichtet: "Versand und Anlieferung waren perfekt. Danke." In seltenen Fällen wird aber auch Kritik laut. So regt ein Besteller an: "Die Lieferung erfolgte sehr schnell, die Ware war tadellos und gut verpackt. Leider hat uns die Spedition nicht über den Lieferzeitpunkt informiert, es war Zufall, dass wir zu Hause waren. Vielleicht sollten Sie da mal nachhaken."

Rücksendungen werden offenbar sehr routiniert abgewickelt, so fand ein Nutzer es etwa erwähnenswert, dass die "Retoureabwicklung vorbildlich" war.

"Absolut korrekte Abwicklung"

Die Registrierung im Shop ist nicht zwingend erforderlich, ein Einkauf ist auch als "Gast" möglich.

Je nachdem, was man bei diesem Internet-Handel bestellt, kann der Zahlbetrag unter dem Strich schon einmal höher ausfallen. Gut, wenn man dann wie hier auf die Option des Ratenkaufs (Kooperation mit der bekannten Consors Finanz) zurückgreifen kann. Der komfortable Rechner ermittelt anhand des Gesamtpreises und der gewünschten Laufzeit die jeweilige Kreditrate. Bei Einmalzahlungen können die Kunden u.a. auch Lastschrift und Rechnung (Payolution; Zahlungsziel 14 Tage) wählen. Per Kreditkarte können nur Besteller aus dem Ausland zahlen.

Für den Fall der Fälle beinhaltet die Trusted-Shops-Garantie auch einen Käuferschutz, der Bestellern bei einem Zahlungsverlust ihr Geld ersetzt.

Der Datenschutz wird durch moderne Verfahren sichergestellt: Ab Betreten der Internetseite wird eine HTTPS-Verbindung hergestellt, personenbezogene Daten werden mittels einer TLS-Verschlüsselung vor unbefugtem Zugriff geschützt.

Erfahrungen mit der Zahlung

Kommentare zu den Zahlungsmodalitäten sind eher spärlich zu finden, was besonders dann üblich ist, wenn keine nennenswerten Probleme auftauchen. So auch hier - in der Regel verweisen die Käufer in ihren seltenen Berichten auf eine "einfache und sichere Bezahlung" oder eine "unkomplizierte Bestellung und Bezahlung". Ein anderer freut sich besonders über den "Kauf auf Rechnung", für ihn ist dieser Anbieter daher "insgesamt ein Top-Shop!"

"Sehr gute Betreuung. Vorbildlich"

Das Support-Team des Online-Portals kann telefonisch erreicht werden; aber auch Anfragen per E-Mail, Fax oder über das Online-Formular werden schnellstmöglich beantwortet. Die Mitarbeiter der Telefon-Hotline stehen von Montag bis Samstag bei Fragen zur Verfügung, allerdings sollten Kunden, die kein Deutsch sprechen, eine E-Mail schicken, da kein Support in anderen Sprachen möglich ist. Wer die Produkte gerne in Augenschein nehmen möchte vor einem Kauf, der kann dies in den 3 Fachmärkten in Bayern tun oder bei entsprechenden Messen. Die Termine sind auf der Webseite aufgeführt.

Bei der großen Produktvielfalt dieses Anbieters findet sicherlich jeder etwas, was ihm gefällt und was er brauchen kann. Von daher sind die angebotenen Geschenkgutscheine eine gute Option, wenn einem partout kein passendes Präsent einfallen will. Viele wertvolle Infos und Tipps hält das Edingershops Magazin bereit, das online gelesen werden kann. Neben zahlreichen aktuellen Beiträgen rund um Haus und Garten sind Gartenhäuser ein wichtiges Schwerpunktthema. Hinweise auf Produktneuheiten und Aktionen hält der Facebook-Auftritt von Edinger bereit.

Erfahrungen mit dem Service

"Super Service mit schneller, unbürokratischer Hilfe bei Problemen", lautet die Einschätzung eines Bestellers über den Support. Damit steht er nicht alleine, denn auch in allen anderen Fällen, in denen Kunden den Support kontaktierten, fällt das Fazit ähnlich begeistert aus. "Freundlicher Kontakt vor dem Kauf" wird da beispielsweise gelobt. An anderer Stelle begegnet dieser Erfahrungsbericht: "Der Service war super" oder es wird auf die "schnelle und freundliche Beantwortung von Fragen bezüglich des Lieferzeitraums" hingewiesen.