Erfahrungen mit equusvitalis.de

Equusvitalis.de: Alles Gute für's Pferd

Ein Pferdebesitzer, der Wert darauf legt, dass sein Tier lange gesund, fit und leistungsbereit bleibt, sollte sein Augenmerk auch auf eine geeignete, ausgewogene Fütterung richten. Dabei kann es viele Gründe geben, die Zusatzfutter notwendig machen, etwa um Mangelerscheinungen vorzubeugen, bei akuten Erkrankungen, in einer Genesungsphase oder wenn Pferde hart arbeiten und im Training stehen. In dem umfangreichen Angebot des auf hochwertige Zusatzfuttermittel für Pferde spezialisierten Onlineshops equusvitalis.de werden Pferdehalter garantiert fündig. Über 2.700 Produkte namhafter Hersteller sind hier erhältlich – von Mineralstoffen über Mittel gegen Ekzeme bis hin zu Präparaten für gute Nerven oder solche, die den Muskelstoffwechsel unterstützen.

"Genau das, was mein Pferd brauchte. Einfach zu finden"

Des Weiteren hält equusvitalis.de noch eine Palette von Pflegemitteln und Zubehör für Pferde bereit. Dazu zählen u.a. auch preiswerte Pferdedecken, Schermaschinen oder Halfter. Und auch für die Hunde- und Katzenfans sowie Kleintierhalter unter den Pferdeleuten ist gesorgt: Sie können sich bei dem Web-Store, der von der österreichischen niceshops GmbH betrieben wird, mit allen nötigen Zusatzfuttermitteln für die kleinen Lieblinge eindecken. Einen besonderen Service bietet equusvitalis Bestellern an, die andere mit einem Artikel aus dem Shop überraschen wollen: Jede Bestellung kann als Geschenk verpackt werden – samt Grußkarte.

Allgemeine Erfahrungen mit equusvitalis.de

Dieser Onlineshop erreicht in den Erfahrungsberichten überdurchschnittlich gute Bewertungen, denn nahezu alle Käufer sind von den Leistungen des Unternehmens begeistert: "Super Ware", heißt es da etwa erfreut oder auch: "Sehr gute Ware". Weitere Besteller loben ein "gutes Preis-Leistungs-Verhältnis" und finden: "Das Produkt wäre beim Händler um die Ecke doppelt (!) so teuer gewesen!" Auch die Gestaltung der Webseite kommt gut an, denn sie ist "sehr übersichtlich und verständlich gestaltet!"

"Heute bestellt - morgen da!"

Bestellungen aus Deutschland werden bei equusvitalis.de mit DHL bzw. der Deutschen Post ausgeliefert, es kann allerdings auch UPS genutzt werden. Die Lieferfrist beträgt bei Produkten, die am Lager sind, 2-3 Tage. Geht eine Order vor 10 Uhr ein, wird sie noch am selben Tag bearbeitet. Die Sendung kann mit Hilfe der Trackingnummer, die dem Kunden mitgeteilt wird, verfolgt werden. Angaben zu Lieferungen in andere Länder sind unter dem Punkt Versand auf der Internetseite des Shopping-Portals zu finden.

Wer bei der voraussichtlichen Zustellung des Paketes nicht zu Hause ist, kann auch eine andere Anschrift, z.B. die der Arbeitsstätte, angeben. Eine abweichende Lieferadresse wird bei equusvitalis.de problemlos akzeptiert, nur bei einzelnen Bezahlmethoden muss diesbezüglich aufgepasst werden.

Wie läuft die Abwicklung einer Rücksendung?

Die Widerrufsfrist bei equusvitalis.de beträgt 14 Tage. Anfallende Portokosten von Retouren-Sendungen übernimmt der Shop, insofern diese nicht per Spedition verschickt werden müssen. Auf der Internetseite ist ein Formular eingestellt, das hierzu auszufüllen und abzusenden ist. Nachfolgend bekommen die Kunden dann ein Versandetikett per E-Mail zugeschickt und erhalten Informationen zum weiteren Vorgehen. Der Shop legt besonderen Wert darauf, dass die Packung der retournierten Artikel ungeöffnet und im Originalzustand ist.

Erfahrungen mit dem Versand

Die Lieferbedingungen kommen bei den Käufern sehr gut an. In einem Kommentar heißt es erfreut: "Sehr schneller Versand, habe Montagnachmittag bestellt und schon am Mittwochvormittag meine Bestellung erhalten!" Weitere Bewertungen dieser Art unterstreichen den positiven Eindruck: "Das Mineralfutter kam schnell, sehr gut verpackt", wird etwa berichtet, ein weiterer Kunde erwähnt ebenfalls eine "enorm schnelle Lieferung! Einfach nur empfehlenswert!" Ein Besteller findet außerdem: "Kein Porto, was will man mehr?"

Für Stammkunden auch auf Rechnung

Der Shop bietet Bestellern aus Deutschland mehrere Varianten zur Zahlung an – die meisten sogar kostenlos. Lediglich bei der Bezahlmöglichkeit "Nachnahme" fallen Gebühren an. Der beliebte Rechnungskauf wird ebenfalls angeboten. Der Kauf auf Rechnung sowie das Lastschriftverfahren werden über den Anbieter RatePay abgewickelt, wobei zu beachten ist, dass die Liefer- und Rechnungsanschrift identisch sind.

Sensible Kundeninformationen wie z.B. Bankdaten werden per TLS-Technik verschlüsselt übertragen (128bit). Zudem wird eine mittels HTTPS-Protokoll gesicherte Verbindung eingesetzt (ab der Einstiegsseite). Das Seitenzertifikat wurde von der GoDaddy.com, Inc. validiert.

Die Registrierung im Shop ist optional, man kann auch problemlos als "Gast" ordern.

Erfahrungen mit der Zahlung

Zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs sind nur sehr wenige Kommentare zu finden. So wird meist nur generell lobend auf eine "unkomplizierte Abwicklung" hingewiesen.

"Aufmerksamer und sorgfältiger Service"

Die Mitarbeiter des Shops für Pferde-Zusatzfuttermittel sind per Live-Chat, über eine kostenlose Telefon-Hotline, ein Online-Kontaktformular und via E-Mail erreichbar. Hier werden Fragen zu den Produkten beantwortet oder weitere Informationen gegeben.

Für Pferdefreunde bietet equusvitalis.de auf seiner Internetseite noch weitere interessante Serviceangebote an: Lesenswert sind z.B. die Buchtipps, in denen aktuelle Bücher von bekannten Pferdebuch-Autoren vorgestellt werden. Das Magazin "EquuZine – Wissenswertes und Tipps rund um Dein Pferd" wartet mit redaktionellen Beiträgen zu unterschiedlichsten Themen auf, sie behandeln etwa die Hippotherapie - Reiten mit Handicap oder berichten über Ergänzungsfutter. Eine weitere Rubrik ist: "Berühmte Pferdegeschichten – testen Sie Ihr Wissen!"

Über aktuelle Angebote und Aktionen informiert ein Newsletter, aber auch die Profile bei Facebook und Twitter halten Kunden auf dem Laufenden.

Erfahrungen mit dem Service

Sehr gut schneidet auch der Support von equusvitalis.de ab. "Sehr guter Service" wird häufig angemerkt oder alternativ: "Der Service ist auch sehr gut" sowie "freundlicher, kompetenter Service". Weiter äußern sich die Besteller begeistert über eine "zuverlässige Kommunikation per E-Mail".