Erfahrungen mit fitnessfirst.de

Fitnessfirst.de: Sport- und Fitnessprodukte für Jedermann

Das Thema Fitness ist definitiv eine Sache, womit sich viele Menschen oft auseinandersetzen. Fast alle Sportinteressierten haben den sehnlichen Wunsch nach einer Ruhephase wieder schnell auf die Beine zu kommen und fit zu werden. Wer effektiv trainieren möchte, sollte auch einiges dafür tun – und das nicht nur an der frischen Luft, sondern auch in den eigenen vier Wänden. Dabei ist es wichtig, dass sich Sportbegeisterte realistische Ziele für die Umsetzung dieser Herausforderung setzen. Neben der täglichen Bewegung sind auch andere Punkte wie ausgewogene Ernährung, Entspannung, positive Lebenseinstellung und genügend Schlaf ganz wichtige Faktoren, um möglichst effektiv das vorgegebene Ziel zu erreichen.

Mit dem Web-Store fitnessfirst.de haben Kunden die Möglichkeit diverse Fitnessgeräte, Sportkleidung, passende Accessoires und Nahrungsergänzungsmittel jeglicher Art, ganz einfach nach Hause zu bestellen. Außerdem finden User im breiten Produktsortiment eine Vielzahl an technischen Hilfsmitteln wie Pulsmesser, Jogginguhren, Kopfhörer, Yogamatten, Medizinbälle sowie Fitnessbücher & DVDs. Ferner gehört das Unternehmen zu einer der bekanntesten Fitnessstudio-Ketten in Deutschland und auch weltweit, das viele hochwertige Produkte renommierter Sportartikel-Hersteller wie Fitbit, TomTom, Garmin, Polar, Reebok, AMSport etc. online vertreibt. Darüber hinaus gibt es vielversprechende „Specials“ für Studenten, Freundschaftswerbeaktionen und in der Kategorie "NewMoove" sogar ein Online-Trainingsangebot, bei denen die Kunden ihr "Workout" von überall ausüben können.

Abgerundet wird das ohnehin schon vielfältige Leistungsspektrum mit den verschiedenen Gutscheinangeboten, welche aber nur in Verbindung mit einem bestimmten Mindesteinkaufswert eingelöst werden können.

Fitnessfirst.de, ein Anbieter dem Kunden vertrauen können

Die Webseite fitnessfirst.de ist schon länger im Besitz des Gütesiegels von "Trusted Shops", was besonders dafür spricht, dass es sich hier um einen zuverlässigen und vertrauensvollen Anbieter handelt.

Allgemeine Erfahrungen mit fitnessfirst.de

Kundenmeinungen im Netz weisen deutlich darauf hin, dass Käufer mit den Produkten des Anbieters allgemein zufrieden sind. "Der Preis für das Fitbit-Armband war unschlagbar. Genau die versprochene Qualität. Preis-Leistungs-Verhältnis passt prima in diesem Shop." Ein weiterer Kunde meint: "Ich habe nun schon zum wiederholten Male bestellt und bin nach wie vor sehr zufrieden mit Lieferung, Ware und Kundenservice."

Schnelle, aber kostenpflichtige Lieferung in Deutschland

Der Onlineshop fitnessfirst.de versendet seine Waren kostenpflichtig mit dem Logistikdienstleister DPD. Geliefert wird nicht nur in Deutschland, sondern auch nach Österreich und in die Schweiz. Allerdings entfallen die Versandkosten ab einem bestimmten Bestellwert. Bei Sendungen ins europäische Ausland und in Nicht-EU-Ländern können zudem zusätzliche Gebühren und ggfls. Zölle anfallen. Vorrätige Artikel werden nach Aussagen des Händlers innerhalb von 2-3 Werktagen ausgeliefert. Mit der Bestellbestätigung erhalten Kunden zudem einen Tracking-Code, welcher den Bestellern dabei hilft, den Status der Sendungen jederzeit online nachzuverfolgen. Ferner weist der Shop darauf hin, dass ein Versand an DHL-Packstationen nicht möglich ist.

Wie läuft der Rückversand bei fitnessfirst.de?

Fitnessfirst.de gewährt seinen deutschen Kunden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufsfrist von 14 Tagen die Ware portofrei zurückzuschicken. Für die kostenlose Rücksendung muss der Kunde allerdings den beiliegenden Retouren-Aufkleber nutzen. Kunden aus Österreich und der Schweiz müssen hingegen das Frankieren der Retoure aus der eigenen Taschen zahlen.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Der Bereich Versand kann in den Bewertungsportalen wegen der "unkomplizierten und superschnellen Lieferung", "der unproblematischen Abwicklung" sowie der "sehr guten Verpackung" zwar überdurchschnittlich punkten, enthält aber dennoch einige unzufriedene Kundenmeinungen. So beschweren sich beispielsweise mehrere Kunden, dass sie mit dem Logistikdienstleister nicht zufrieden sind. Zu den weiteren Kritikpunkten zählen die "längeren Lieferzeiten", "der unzureichende Informationsfluss nach einer Bestellung" und "das User ihre Sendungen nicht nachverfolgen können."

Viele Zahlmöglichkeiten - Rechnungskauf auch dabei

Beim Fitness-Experten haben Käufer die Möglichkeit aus einer Vielzahl an gängigen Zahlmethoden zu wählen. Angeboten werden die bequemen Zahlarten PayPal, SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, Sofort, Wirecard und der Rechnungskauf, welcher über den externen Dienstleister "Billpay" abgewickelt wird. Dabei beträgt das Zahlungsziel bei dieser Zahloption etwa 20 bis 30 Tage ab Bestelldatum. Wer noch zusätzliche Bonuspunkte auf seiner Kundenkarte gesammelt hat, kann diese teilweise verrechnen.

Bei fitnessfirst.de wird bei jeder Transaktion ebenfalls eine sichere und vollständige Verschlüsselung verwendet, sodass Kunden ganz beruhigt ihre Daten, speziell beim Zahlungsprozess, eingeben können.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Die Kunden haben zu diesem Themenbereich offenbar nichts auszusetzen, da im Netz weder positive noch negative Kommentare zu finden sind.

Support kümmert sich um alle Belange der Kunden

Der Support bei fitnessfirst.de kann entweder per Postweg, telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular erreicht werden. Bei sämtlichen Fragen sollten sich Kunden bestenfalls immer direkt an den jeweiligen Ansprechpartner wenden oder die Trainer in den Fitnessstudios befragen. Zusätzlich dient der FAQ-Bereich ebenfalls als hilfreiches Informationsmittel für jegliche Fragen rund um den Fitnessshop. In den sozialen Netzwerken nutzt das Unternehmen die Plattformen Facebook, Twitter, Google+ und YouTube, um auf sich aufmerksam zu machen. Und wer noch die vorhandenen Sparmöglichkeiten wie Gutscheine, Newsletter und den "Sale"-Bereich nutzt, kann dabei das Portmonee schonen.

Erfahrungen mit dem Service

Beim Service gibt es bei diesem Anbieter derzeit auch nichts zu bemängeln. Nicht umsonst findet man im Netz ausschließlich positive Kommentare: "Kundenservice super. Bei einer Frage prompte Antwort bekommen" oder auch "sehr schneller Service auch am Wochenende, ganz stark."