Erfahrungen mit fluege.de

Fluege.de: “Die Plattform mit den günstigsten Flügen” – einfach hin und weg?

Von Bangkok bis nach Zürich? Oder doch lieber ein Flug nach Rom, wo bekanntlich alle Wege hinführ(t)en? Dank der Erfindung des Flugzeugs ist es nur eine Frage der Zeit vom heimischen Flughafen zu einem dieser Traumziele. Den meisten Vielfliegern ist jedoch bewusst, dass es nicht den einen Flug gibt. Handelt es sich um einen Gabelflug oder gibt es mehrere Stopps (und Starts und Landungen)? Welche Route wird genommen? Charter- oder Linienflug mit welcher Airline? Wie lange dauert es? Besteht die Möglichkeit erster Klasse zu reisen und wie sieht es mit dem Gepäck aus? Dies sind nur einige der Fragen, auf die der Anbieter fluege.de Antworten finden möchte, um es Menschen zu ermöglichen jeden beliebigen Ort auf der Welt zu erkunden.

Fluege.de gehört zu den größten Flugsuchmaschinen Deutschlands. Nicht jedem ist bewusst, dass hier durch den Preisvergleich beim Flug teilweise viel Geld gespart werden kann, das viel besser in den tatsächlichen Urlaub vor Ort fließen sollte. Diese besonderen Angebote können auf der Webseite mithilfe einer einfachen Suchmaske durchstöbert werden. Der Anbieter hat allerdings ebenso zahlreiche Angebote rund um den Flug zu bieten, inklusive Hotelreservierungen, Pauschalreisen, Mietwagen und verschiedener Airlines.

Allgemeine Erfahrungen mit fluege.de

“Meine gesamte Erfahrung mit fluege.de ist bisher ausgezeichnet verlaufen!”, schreibt einer der vielen zufriedenen Kunden. Für einen Anderen steht besonders folgender Aspekt im Vordergrund: “Das Finden und Buchen von Flügen funktioniert gut und gegenüber den Mitbewerbern ist die Suchmaschine deutlich umfangreicher und präziser.” In einem weiteren Erfahrungsbericht wird festgehalten: “Gute Preise und die vielen verschiedene Verbindungen machen das Buchen einfach. Bin sehr zufrieden mit den gefundenen Tickets.”

“Hab bei fluege.de Hin-und Rückflug gebucht. Hat alles hervorragend geklappt. Würde ich jederzeit wieder machen. Auch die Ticketpreise waren günstig”, berichtet ein Nutzer. Besonders begeistert zeigt sich jedoch dieser Kunde: “Bis jetzt habe ich immer sehr gute Erfahrungen gemacht. Schnäppchen findet man auch immer, wenn man etwas Zeit investiert und vergleicht. Ich kann fluege.de mit gutem Gewissen weiterempfehlen, was ich auch schon in meinem Umfeld gemacht habe.”

“Die Zusatzangebote sind bei häufigeren Buchungen schon etwas lästig”, meint einer der Bewerter. Ein Anderer erläutert den Kritikpunkt etwas genauer: “Es ist alles gut gelaufen, nur bei den Zusatzangeboten wird man meiner Meinung nach etwas unter Druck gesetzt (wenn man etwas ablehnt, kommt ein großes rotes Warnfeld!). Aber sonst alles prima.”

(Fast) alles per E-Mail

Je nach Anbieter erfolgt der Versand von Unterlagen und Mitteilungen per E-Mail oder per Post. Bei einer Zusendung per E-Mail können Kunden die Dokumente für den Flug selbst zu Hause ausdrucken.

Erfahrungen mit dem Versand

Da bei dieser Flugsuchmaschine natürlich keine Waren im klassischen Sinne verschickt werden, ist dieser Bereich für viele Nutzer kein großes Thema. Einer der Bewerter schreibt jedoch: “Schnell sind die Tickets und Rechnungen per E-Mail versendet worden.”

“Keine Probleme mit der Buchung und Bezahlung” – besonders für Kunden mit spezieller Kreditkarte

Gezahlt wird der gebuchte Flug per Kreditkarte oder Lastschrift. Allerdings ist die Option per Bankeinzug nur eingeschränkt möglich (bis maximal 1000 €). Generell ist diese Form der Begleichung nicht bei kurzfristigen Reisen oder Billigflug-Anbietern möglich.

Besonders praktisch und preiswert ist die Möglichkeit mit der von fluege.de ausgegegeben MasterCard Gold zu bezahlen. Kunden sparen sich so Servicegebühren und können weltweit kostenlos Geld abheben.

Was ist bei einer Stornierung zu beachten?

Bei Billigflug-Anbietern erfolgt eine Stornierung direkt bei der jeweiligen Fluggesellschaft (Adressdaten in der Bestätigungs-E-Mail), bei Linienflügen jedoch über fluege.de. Bei einer Stornierung oder Umbuchung fallen in jedem Fall Kosten für den Reisenden an.

Datenschutz

Das Thema Datenschutz wird bei fluege.de großgeschrieben, weshalb die Webseite durchgehend mit modernsten Methoden verschlüsselt ist. Nutzer brauchen sich deshalb keine Sorgen zu machen.

Erfahrungen mit der Zahlung

Immer wieder werden ausdrücklich die “sehr schnelle und einfache Flugbuchung” oder die “unkomplizierte Bezahlung” gelobt. Ein anderer Bewerter formuliert es so: “Die Buchung läuft immer sehr einfach und unkompliziert ab, ich hatte noch nie Probleme bei der Abwicklung.” Das sieht dieser Nutzer ähnlich: “Unsere Flugbuchungen haben prima geklappt, sogar die provisorische Platzreservierung.” Auch die “schnelle und kompetente Bearbeitung meines Teilstorno” wird von einem Kommentator hervorgehoben.

Folgender Kunde bringt einen weiteren wichtigen Punkt zur Sprache, der häufiger erwähnt wird: “Die Suche der Flüge und der Buchungsvorgang sind sehr einfach und der Preisvorteil durch die flüge.de MasterCard Gold freut mich jedesmal aufs Neue. Volle Empfehlung!” Die Kreditkarte wird ebenfalls von diesem Bewerter positiv beschrieben: “Ich habe auch die fluege.de Kreditkarte, damit macht es natürlich immer einen Riesenunterschied, weil man keine Kreditkartengebühren noch drauf bekommt.” Ein anderer Nutzer fasst seine Erfahrungen so zusammen: “Ich kann die fluege.de MasterCard nur weiterempfehlen. Ich kenne kein vergleichbares Unternehmen mit so unkomplizierter Handhabung und Verlässlichkeit. PERFEKT!!!!!”

“Kompetente Bearbeitung meiner Fragen und Anliegen”

Der Anbieter vertraut bei seiner Kundenbetreuung nicht nur auf die klassischen Kanäle Hotline, Formular und E-Mail, sondern hat ebenso einen Chat über Facebook oder WhatsApp im Angebot, falls nicht alle Fragen bereits mit den FAQ* geklärt werden konnten.

Wer besondere Schnäppchen im Blick behalten möchte, um jederzeit zuschlagen zu können, abonniert einfach den Newsletter und bleibt so immer auf dem Laufenden. Lieber mobil mit dem Smartphone buchen und sich über aktuelle Angebote informieren? Kein Problem mit der App von fluege.de. Besonders reizvoll ist da sicherlich der 15 € Willkommensrabatt auf jede Linienflugbuchung des Anbieters. Wenn jedoch noch nicht ganz klar ist, wohin die Reise hingehen soll, dann hilft vielleicht etwas Inspiration? Hierfür kann der Blog von fluege.de und hier speziell die Kategorie Travel Insights besucht werden.

Erfahrungen mit dem Service

Viele Kunden sind generell von dem Service und der “sehr netten Beratung” begeistert, so schreibt einer dieser zufriedenen Nutzer: “Super-ausführliche Beratung, brauchte für den nächsten Tag einen Flug, hat alles bestens geklappt.” Ein Anderer formuliert es so: “Einfache Schritt-für-Schritt-Erklärung und kompetente Beratung, Trotz Akzent des Beraters leicht verständlich und bestes Ergebnis. Daumen hoch!” Ähnlich positiv wird der Support von diesem Kunden bewertet: “Bisher nur positive Erfahrungen. Kommt man online nicht weiter, wird auch telefonisch geholfen … Gut für Ältere.”

“Großartige Beratung und Einsatz des Mitarbeiters. Besser geht nicht”, lobt wiederum ein anderer Kommentator und ein weiterer schreibt: “Es hat zwar alles sehr lange gedauert - aber der Service-Mitarbeiter war von herausragender Kompetenz, Freundlich- und Höflichkeit.” In einem weiteren Beitrag taucht folgende Formulierung auf: “Wir waren sehr überrascht über die schnelle und kompetente Beantwortung unserer Anfragen.” Dieser Nutzer fasst seine Eindrücke so zusammen: “Bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Online-Flugbuchung immer ohne Beanstandung, telefonischer Service immer erreichbar und auch sehr hilfsbereit.”