Erfahrungen mit freeride-mountain.com

Freeride-mountain.com: Treffpunkt für Biker und Boarder

Nur der Berg und Du ... Vor Dir liegt die abschüssige, schwierige Abfahrt mit Felsen und Sprüngen... Dein Herz klopft schneller in freudiger Erwartung … Dann geht es los! Freeriding, ob mit dem Bike, dem Board oder auf Skiern, ist nicht nur Naturerlebnis, sondern auch eine echte Herausforderung. Die Abfahrten abseits der ausgetretenen Wege und Pisten verlangen sportliche Fitness und Geschicklichkeit und stellen zugleich höchste Anforderungen ans Material.

Die passende Ausrüstung für das Freeriding hat freeride-mountain.com. Der Schwerpunkt des Onlineshops liegt auf hochwertigen Bikes, die auch extremen Anforderungen im Bereich Freeriding standhalten. Wer den Nervenkitzel in den Bergen auch im Winter liebt, kann sich hier mit Snowboards, Longboards und Skiern ausrüsten. Aber auch Skater werden hier fündig, es gibt eine große Auswahl an Skateboards und Skootern. Abgerundet wird das Angebot durch Streetwear sowie spezielle Kameras. Über 10.000 Produkte von mehr als 170 Herstellern (u.a. Giant, Cannondale, Ghost) gehören zum Sortiment von freeride-mountain.com. Kurz: Dieser Onlineshop ist somit die Anlaufstelle für Freerider aller Art.

Freude am Freeriding vermitteln

Andere für den Sport Freeriding oder einfach für das Biken zu begeistern, ist ein wichtiges Anliegen des Unternehmens: Es ist Partner der Aktion "JOBRAD" und bietet Wunschbikes als Dienstrad an. Außerdem hat freeriding-mountain.com gemeinsam mit der Stadt Schorndorf und der Bike Abteilung des SG Schorndorf einen Bikepark am alten Sportgelände vor Ort gebaut. Dort werden Kurse angeboten und Events und Turniere veranstaltet.

Der Onlineshop ist mit dem bekannten Trusted-Shops-Gütesiegel ausgezeichnet. Dies garantiert üblicherweise 100 % sicheres und angenehmes Shoppen im Internet, denn damit werden nur seriöse Anbieter ausgezeichnet.

Allgemeine Erfahrungen mit freeride-mountain.com

Dem Onlineshop gelingt es offenbar in Bezug auf das Thema Preis-Leistungs-Verhältnis alle Kunden rundum zu überzeugen: "Artikel in Ordnung, super Preis. Was will man mehr?", fragt sich einer in seinem Erfahrungsbericht. Ein weiterer Besteller erwähnt anerkennend: "Das Fahrrad war sehr gut vormontiert, sodass es mit nur wenigen Handgriffen fahrbereit war." Kein Wunder, dass da das persönliche Fazit der Käufer lautet: "Toller Shop, jederzeit wieder sehr zu empfehlen" oder "freu' mich auf die erste Ausfahrt mit dem neuen Bike."

Rasend schnell oder eher gemütlich?

Bei Freeride Mountain gekaufte Artikel werden mit DHL innerhalb Deutschlands und innerhalb Europas verschickt. Zur Verfügbarkeit der Ware und zur voraussichtlichen Lieferzeit gibt es jeweils beim Produkt einen Hinweis. Bei sperrigen Dingen kann ein Zuschlag fällig werden, dies ist in der Beschreibung des jeweiligen Artikels vermerkt. Generell erfolgt die Zusendung von Sperrgut innerhalb Deutschlands allerdings ohne Aufpreis.

Die Kosten für eine Rücksendung übernimmt der Onlineshop.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Die überwiegende Mehrheit der Kunden ist mit den Lieferzeiten bei freeride-mountain.com sehr zufrieden, sie erwähnen eine "prompte Lieferung" oder eine "schnelle Lieferung, gute Verpackung - alles gut, danke". "Schneller Versand, gute Kommunikation über den Status der Bestellung. Empfehlenswert", lautet die Einschätzung in einem weiteren Kommentar. Lediglich in seltenen Ausnahmefällen heißt es auch einmal: "Die Lieferung hat etwas auf sich warten lassen."

Die Abwicklung von Rücksendungen ist bei diesem Onlineshop ein echter Pluspunkt, wenn es nach den Meinungen in den Erfahrungsberichten geht, da muss kein Kunde Bedenken haben. Alles geschieht unaufgeregt und zügig – einfach rundum professionell. Ein Käufer lobt: "Bei der Rücksendung gab es überhaupt keine Probleme." Ein anderer freut sich darüber, dass er bei Bedarf "sofort per E-Mail ein(en) Link zwecks kostenloser Rücksendung gesandt" bekam.

Garantiert kein Risiko?!

Die Registrierung im Onlineshop ist optional, Kunden haben jederzeit die Möglichkeit, problemlos auch als "Gast" zu bestellen.

Der Einkauf bei freeride-mountain.com kann auf mehrere Arten bezahlt werden. Der Einsatz einer Kreditkarte ist möglich, in diesem Fall wird die Transaktion allerdings über PayPal Plus abgewickelt (genau wie die Option per Lastschrift). Positiv fällt die angebotene Finanzierung auf, da sich hiermit auch kostspieligere Anschaffungen problemlos meistern lassen - wer möchte, kann zwischen einem "normalen" Konsumentenkredit oder einer 0 % Finanzierung wählen. Ein Kauf auf Rechnung wird nicht angeboten, aber wer sein neues Bike oder Board gerne vorher in Augenschein nehmen möchte, kann dieses im Ladengeschäft in Schorndorf persönlich abholen und vor Ort bezahlen.

Die Webseite nutzt eine vollständige Verschlüsselung; damit erfolgt die Übertragung personenbezogener Angaben bei der Kaufabwicklung gesichert. Darüber hinaus kann man bei man bei Problemen - z.B. mit einer Rückzahlung - auf den Käuferschutz zurückgreifen.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Positiv fallen die Bewertungen zu diesem Thema aus, ein Käufer findet die "Kaufabwicklung unkompliziert". Auch das Verhalten des Anbieters wird gelobt, wenn man Ware retourniert, denn "die Rückerstattung des Kaufpreises war ruckzuck erledigt."

Mit Spaß dabei

Der Kundendienst ist von Montag bis Samstag für Fragen und Bestellungen telefonisch erreichbar. Es besteht auch die Möglichkeit, sich per E-Mail oder über das Kontaktformular mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen.

Service wird bei freeride-mountain.com groß geschrieben, es gibt zahlreiche zusätzliche Angebote rund um den Sport und die Produkte. Alle Fragen werden im wahrsten Sinne des Wortes auf der eigenen Info-Seite beantwortet. Erreichbar ist diese vom Shop-Portal aus. Sie ist randvoll mit Hinweisen und News zu Trends der Biker- und Boarder-Szene, Hinweisen zu Herstellern, Freeriding-Events und organisierten Touren sowie zum Shop-Geschehen. Auch bei Facebook können sich Interessierte mit dem Händler vernetzen und sich mit Informationen zu neuen Produkten, Wettbewerben, Veranstaltungen und Aktionen versorgen lassen. Der Newsletter hält Biker und Boarder ebenfalls auf dem neuesten Stand.

Auch Reparaturen sind möglich

Das Unternehmen ist nicht nur MTB-Testcenter, sondern bietet neben einem Fahrrad- und Board-Verleih auch einen Werkstatt-Service an. Ein wichtiger Schwerpunkt ist die Ausrichtung von Events (vom Bikecontest bis hin zu Filmpremieren), Ausfahrten sowie Fahrtechnik-Kursen.

Erfahrungen mit dem Service

Der Kontakt mit freeride-mountain.com wird allgemein als sehr angenehm und hilfreich bewertet: "Der Service ist zuvorkommend und freundlich", freut sich ein Besteller, ein weiterer findet den "Kundenservice schnell und unkompliziert." Ein Käufer beschreibt seinen persönlichen Eindruck wie folgt: "Sehr schnelle Kontaktaufnahme am Telefon, kundenfreundlich orientiert, vor allem problemlose unbürokratische Hilfeleistung." Ein anderer Besteller schränkt diesen Eindruck aber etwas ein: "Kommunikation ist schon ok, Antwort und Rückruf zum Teil einen Tag später. Kann mich aber nicht wirklich beschweren."