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Genuss-region-shop.de: "Kulinarische Delikatessen aus Österreich"
Berghofer Josef, Ölmühle Herbersdorf, Erste Kamptaler Essigmanufaktur – schon die Namen der Zuliefererfirmen verraten: Bei diesem Onlineshop geht es vor allem um typisch regionale Produkte aus Österreich. Auf genuss-region-shop.de kann man z.B. leckere Spezialitäten wie Lavanttaler Apfelwein, Ennstaler Steirerkas, Murbodner-Erdäpfel-Gulasch und viele weitere Köstlichkeiten bestellen. Auch Getränke wie Edelbrände & Likör oder Weine (z.B. ein Sauvignon Blanc vom Weingut Tement) gehören zum Sortiment des Händlers. Die Artikel sind unter anderem in die Rubriken "Frischwaren" (Backwaren, Leckeres vom Schwein oder zum Grillen), "Käse", "Fleisch- und Wurstspezialitäten" sowie "Kürbiskernöle" eingeteilt. Außerdem gibt es hier auch nicht essbare Produkte - wie etwa Jausenbretter oder Koch- und Backbücher. Über sich selbst schreibt der Shop: "Bei uns finden Sie typisch regionale Spezialitäten, prämierte Klassiker und echte Raritäten." Einige davon dürfen sogar das EU-Bio-Zeichen tragen. Für Sparfüchse gibt es in der Rubrik "% Angebote" außerdem einige reduzierte Artikel.
Spezielle Angebote für Geschäftskunden
Für Unternehmen bietet die niceshops GmbH, die hinter diesem Web-Store steckt, einen besonderen Service an: Die Mitarbeiter stellen nach persönlichen Kundenwünschen das optimale Geschenkpaket "mit 100 % österreichischen Produkten" für Kunden, Geschäftspartner oder Mitarbeiter zusammen.
"Werden Sie Genuss-Lieferant!"
Wer auf genuss-region-shop.de nicht einkaufen, sondern lieber etwas verkaufen möchte, kann den Händler kontaktieren. Natürlich muss es sich dabei um österreichische Produkte handeln und sie müssen von der GRÖ (Institution, die regionale Lebensmittel prüft) zertifiziert werden.
Allgemeine Erfahrungen mit genuss-region-shop.de
"Hier kann man auch Sachen erwerben, die sonst nur sehr selten zu haben sind oder auch mit handwerklicher und traditioneller Erfahrung erstellt werden. Dabei liegt auch ein Hauptaugenmerk auf regionaler und biologisch einwandfreier Herkunft. Die Preise entsprechen der Qualität und sind nicht überzogen."Hans B. auf echte-bewertungen.com am 08.11.2017
Die Kunden scheinen mit dem "vielseitigen, interessanten Angebot" dieses Onlineshops generell sehr zufrieden zu sein. Auch ein weiterer Besteller lobt die "große Vielfalt verschiedenster Produkte" und berichtet außerdem von folgenden Erfahrungen: "Ich habe zum ersten Mal bestellt und war sehr erfreut. Ich habe zwar noch nicht alles probiert, bin aber jetzt schon begeistert." Zudem freuen sich die Käufer über "leckere Produkte" und "beste Qualität". Auch "das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt soweit", sodass viele Kunden diesen Shop "guten Gewissens weiterempfehlen".
In Deutschland ab 45 € Bestellwert kostenfrei
Innerhalb Deutschlands werden die Pakete mit DHL bzw. der Deutschen Post, ab einem Warenwert ab 45 € sogar kostenlos, zugestellt. Wenn man vor 10 Uhr ordert und die Produkte sofort verfügbar sind, werden die Bestellungen noch am selben Tag bearbeitet. In der Regel beträgt die Lieferzeit hier 2 Tage.
Innerhalb von Österreich erfolgt der Transport mit der Österreichischen Post und, wenn man vor 14 Uhr bestellt, wird die Bestellung noch am selben Tag bearbeitet. Hier dauert der Postlaufweg in der Regel 1 Tag. Sendungen in die Schweiz werden standardmäßig mit der Post abgewickelt und es entstehen keine zusätzlichen Kosten zum Porto, weil der Shop die Zollgebühren und die Einfuhrumsatzsteuer übernimmt. Der Versand in weitere Länder ist ebenfalls möglich – eine genaue Auflistung findet man unter www.genuss-region-shop.de/info/versand-lieferung.
Wer seine Waren noch schneller benötigt, kann den Expressversand über UPS wählen. Hier muss man bis 13 Uhr bestellen und erhält sein Paket in allen europäischen Ballungszentren bereits am nächsten Werktag.
Beim Versand achtet der Händler auf Nachhaltigkeit. Das Füllmaterial der Pakete ist grundsätzlich 100 % biologisch abbaubar und kompostierbar. In den Sommermonaten werden hitzeempfindliche Produkte zudem ausschließlich per Kühlversand verschickt, der einen kleinen Aufpreis kostet.
Vom Kauf zurücktreten
Die Waren können binnen 14 Tagen ab Lieferung durch eine Rücksendung zurückgegeben werden. Die Portogebühren für Retouren-Sendungen übernimmt der Händler, es muss lediglich vom Kunden online ein Formular ausgefüllt werden – das kostenlose Versandetikett erhalten Käufer per E-Mail. Muss eine Rücksendung per Spedition verschickt werden, sind die Kosten allerdings vom Besteller zu tragen. Außerdem müssen Käufer aus Italien und der Schweiz grundsätzlich die Rücksendegebühren selbst zu übernehmen.
Erfahrungen mit dem Versand
"Ultraschnelle Lieferung, günstige Versandkosten nach Deutschland. Mein neuer Top-Shop"Sarah B. auf echte-bewertungen.com am 10.11.2017
Über die Zustellgeschwindigkeit wissen die Besteller nur Positives zu berichten. Sie loben z.B. die "schnelle und gut verpackte Lieferung", die "völlig problemlose, superschnelle Lieferung" oder die "prompte Lieferung". Ein Käufer fasst es so zusammen: "Lieferung war sehr schnell da, also alles gut."
Viele Zahlmittel zur Auswahl
Neben anderen kostenlosen Zahlungsmitteln bietet der Händler seinen Kunden auch die Möglichkeit an, auf Rechnung zu zahlen – ohne extra Gebühren zu berechnen. Diese Option wird, wie auch die Lastschrift, über den Finanzdienstleister "RatePAY" abgewickelt. Einzig die Option "Nachnahme" schlägt mit zusätzlichen Gebühren zu Buche.
Die Webseite genuss-region-shop.de stellt durchgängig eine https-Verbindung her, wodurch Kunden hier beruhigt ihre Daten eingeben und sicher bezahlen können.
Erfahrungen mit der Zahlung
Zu diesem Thema gibt es nur sehr wenige Äußerungen. Während ein Kunde hier eine "sehr gute Transaktion" lobt, fände ein anderer hingegen "eine Rückmeldung bei Eingang der Zahlung" gut.
Mitarbeiter sogar über Live-Chat erreichbar
Im "Hilfe-Center" sind einige nützliche Hinweise zu den Produkten, zum Bestellprozess und anderen wichtigen Themen zu finden. Bleiben trotzdem noch Fragen offen, stehen die Mitarbeiter des Unternehmens telefonisch, per E-Mail, über das Online-Kontaktformular oder sogar über einen Live-Chat zur Verfügung.
Um immer auf dem Laufenden zu bleiben und regelmäßig über Aktionen, Gutscheine und Produktneuheiten informiert zu werden, ist es möglich, den Newsletter zu abonnieren. Darüber hinaus pflegt der Onlineshop neben Facebook auch ein weiteres Social-Media-Profil bei Twitter.
Im unternehmenseigenen Magazin erscheinen regelmäßig neue Artikel, die sich mit einzelnen Produkten oder mit bestimmten Regionen und deren Spezialitäten beschäftigen.
Erfahrungen mit dem Service
"Alles in Ordnung. Die Bestellung wurde per Telefon gemacht, die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat mir geholfen."Anja J. auf echte-bewertungen.com am 04.12.2017
Auch was den Support betrifft, finden die Käufer nur positive Worte. Sie loben z.B. den "sehr guten Service" oder, dass die Mitarbeiter "kundenfreundlich" agieren. Ein Besteller freut sich, dass ein Fehler "umgehend behoben" wurde und der Service "dabei freundlich und zuvorkommend" war, und ein weiter findet, dass genuss-region-shop "ein Lieferant mit hoher Servicebereitschaft und großem Entgegenkommen bei seiner Kundschaft" ist.
Empfehlenswert
Wer die Küche Österreichs liebt und auch daheim nicht auf die typischen regionalen Delikatessen verzichten möchte, findet bei genuss-region-shop.de sicherlich das Passende. Der Shop überzeugt nicht nur mit seinem vielseitigen Angebot, sondern auch mit einem schnellen Versand (trotz des längeren Lieferwegs aus Österreich), vielen Zahlungsmitteln zur Auswahl sowie einem freundlichen und kompetenten Service. Da können wir nur noch sagen: "An Guadn"!