Erfahrungen mit home-deluxe-gmbh.de

Home-deluxe-gmbh.de: “Premium-Produkte für Jedermann” für Haus und Garten

Schon einmal in einer Infrarotkabine erholt? Nein? Bei Home Deluxe haben Kunden die Möglichkeit eine solche Biosauna zu erwerben, um so zu entspannen und Krankheiten vorzubeugen, ohne die Nachteile gewöhnlicher Saunen - und das zu einem guten Preis.

Der Onlineshop möchte nämlich beweisen, dass “Qualität nicht gleich teuer sein muss”, und bietet dafür viele Trendprodukte rund ums Haus an. Besonders der Bereich Wellness mit Duschkabinen, Dampfduschen, Badewannen, Saunen, Massagesesseln und Whirlpools wird hier groß geschrieben. Allerdings hat der Anbieter auch Badmöbel, Glas- und Schiebetüren sowie Haushaltsgeräte zur Auswahl bereit. Zudem können hier für den Outdoorbedarf Gartenmöbel, Glasvordächer oder Kunstrasen geordert werden.

Der Anbieter wurde von Trusted Shops zertifiziert und zeichnet sich dadurch als vertrauenswürdiger und seriöser Onlinehändler aus.

Allgemeine Erfahrungen mit home-deluxe-gmbh.de

“Funktioniert einwandfrei, fängt tief unten an und geht bis hoch zum Hinterkopf. Massage ist auch ziemlich kräftig, sodass anfangs auch mal Muskelkater einsetzt, ist aber für mich so o.k. Ich habe wahrscheinlich mit 1,80 m die ideale Größe für den Sessel, ich denke plus oder minus 10 cm sind auch noch in Ordnung. Programme ausreichend. Bin bis jetzt zufrieden”, berichtet ein Besteller von seinem Einkauf. Weitere Details zu persönlichen Erfahrungen mit der Ware enthüllt dieser Kunde: “Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: inklusive Auspacken war die Infrarotkabine in ca. 1 h betriebsbereit und 2 Personen haben ausreichend Platz; Farblichtwechsel etwas zu schnell, das Radioelement nicht auf neuestem Technikstand, aber zum Abspielen eines USB-Sticks ausreichend.”

Außerdem erläutert ein Besteller: “Die Montage war sehr einfach und die Ware ist sehr hochwertig. Wir sind mit der Infrarotkabine sehr zufrieden.” Der folgende Bewerter sieht das ähnlich: “Habe die Kabine schon an meine besten Freunde weiterempfohlen.” Besonders “der Preis ist unschlagbar”, schreibt ein Anderer in seinem Kommentar. Eine vergleichbare Aussage liefert auch folgender Käufer: “Der Preis ist im Vergleich mit anderen Anbietern sehr günstig.” Seine Begeisterung hält ein weiterer Kunde bei seinem Fazit nicht zurück und meint: “Mega, was für eine geile Sauna.”

Kostenlos per Spedition

In Deutschland werden die bestellten Waren kostenlos versendet, ausgenommen sind hierbei allerdings Inseln. Bei einer solchen Zustellung bittet Home Deluxe um eine Kontaktaufnahme mit dem Versand, sodass die individuell anfallenden Speditionskosten möglichst gering gehalten werden können. Zudem ist es auch möglich die Produkte direkt beim Anbieter in Lübbecke abzuholen, hierfür ist jedoch eine Anmeldung vonnöten.

Bei einer Retoure müssen die Kunden die anfallenden Portogebühren übernehmen.

Erfahrungen mit dem Versand

“Schnelle Lieferung, sauber verpackt, Aufbau schnell und einfach, wird fast alles nur zusammengesteckt”, schreibt ein Kunde. An anderer Stelle wird die “sensationelle Lieferzeit” gelobt oder Folgendes berichtet: “Zwischen der Bestellung und der Lieferung lagen drei Tage, an denen wir durch die Sendungsverfolgung stets per E-Mail informiert waren, wo sich die Ware befand.” Besonders begeistert äußert sich allerdings dieser Käufer in seinem Erfahrungsbericht: “Montag bestellt, Donnerstag saßen wir schon in der Sauna. Der Kontakt mit der Spedition war super. Der Aufbau mit auspacken hat 1 Stunde gedauert. Es ist so toll und macht Riesenspaß.”

Hin und wieder tauchen dennoch kritische Stimmen bezüglich der Zustellung auf, so meint ein Kunde stellvertretend für viele ähnliche Äußerungen: “Lieferzeit könnte kürzer sein.” Etwas anders drückt es dieser Besteller aus: “Leider hat sich die Spedition Zeit gelassen”, sieht jedoch auch Positives: “Uhrzeit-Absprache mit der Spedition aber top.”

Als Gesamtfazit eignet sich daher dieser Kommentar gut: “Es war fast alles top. Die Lieferung hat etwas gedauert, aber bei Nachfrage wurde alles geregelt.”

Die beliebtesten Bezahlmethoden der Deutschen …

… können ohne Probleme von Bestellern im Onlineshop ausgewählt werden, denn dazu zählen das Begleichen des Einkaufs per Rechnung oder per PayPal. Zudem haben Kunden die Wahl zwischen einer Überweisung oder einer Finanzierung durch die Santander Bank. Beim Bezahlen mit SOFORT fallen allerdings Gebühren an.

Kunden können sich unbesorgt auf der Webseite des Anbieters bewegen, denn der Onlineshop ist durchgehend mit modernsten Methoden verschlüsselt. Außerdem steht bei Bedarf der Käuferschutz von Trusted Shops zur Verfügung.

Erfahrungen mit der Zahlung

Zu den Zahlungsbedingungen sind keine expliziten Erfahrungsberichte zu finden. Der Mangel an kritischen Stimmen weist jedoch darauf hin, dass die meisten Besteller zufrieden mit der Abwicklung zu sein scheinen, was besonders auf die zahlreichen Bewerter zutreffen sollte, die “alles bestens” oder ähnliche Sätze formuliert haben.

“Schnelle Reaktion auf eine Rückfrage und freundlicher Kontakt”

Sollte plötzlich die eine oder andere Unklarheit auftauchen, können Kunden in erster Instanz die FAQ auf der Webseite von Home Deluxe aufrufen. Falls diese Informationen jedoch nicht ausreichen sollten, stehen die üblichen Kommunikationskanäle zur Verfügung, nämlich: Kontaktformular, E-Mail oder Telefon.

Online- und Offline-Inspirationen

Wer Interesse an dem Angebot von Home Deluxe hat, kann nicht nur online die Produkte betrachten, sondern auch einen Katalog per Hand durchblättern. Wer es noch “handfester” mag, kann den Showroom in Lübbecke (Ostwestfalen) besuchen.

Für weitergehendes Infos und Angebote steht der Newsletter zur Abonnierung bereit. Der Anbieter ist zudem in zahlreichen sozialen Netzwerken vertreten, allerdings wird ausschließlich der Facebook-Auftritt regelmäßig mit Inhalten gefüllt, weshalb sich das Folgen aktuell nur hier wirklich lohnt.

Erfahrungen mit dem Service

“LOB an den Service, hat sich sofort um alles gekümmert und schnellstens alle Fragen beantwortet”, meint ein Besteller, der sehr positive Erfahrungen mit dem Support gemacht hat. Eine ähnliche Meinung vertritt dieser Kunde hier: “Uneingeschränkt empfehlenswert. Und eine kleine Reklamation wurde schnell und unkompliziert geklärt.” Ansonsten werden häufig die “sehr gute Information und Beratung”, der “nette Service” oder die “sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter” erwähnt.

Ein weiterer Käufer berichtet von diesen Erfahrungen: “Mitarbeiter am Telefon freundlich und bemüht den Kunden zufriedenzustellen.” Das Fazit eines anderen Kommentators lautet so: “Kann nur sagen: superschneller und problemloser Service. Bin vollauf zufrieden.”