Erfahrungen mit idealclean.de

Idealclean.de: „Sauberkeit. Hygiene. Online.“

Die Ordnung des täglichen Lebensbereiches ist wichtig. Alleine kann der Mensch sich zwar in den heimischen vier Wänden seine eigene Wohlfühlzone schaffen, doch spätestens wenn einmal Gäste zu Besuch kommen, muss die Bude blitzeblank sein. In dem Fall helfen die Produkte von idealclean.de.

Der Händler führt in seinem Angebot Hygieneartikel für sämtliche Oberflächen sowie alle wichtigen Gegenstände. Der Onlineshop hat die Kategorien „Reinigungsmittel“ (unter anderem Mittel zur Küchen-, Sanitär-, Boden- und Oberflächenreinigung), „Desinfektionsmittel“ (für Hände, Geräte und als Schädlingsbekämpfungsmittel), „Hygienepapier“ (Einweghandtücher, Klopapier, Taschentücher), „Besen und Bürsten“, „Mobile Reinigung“ (Leitern, Wischsysteme, Winterdienst, Staubsaugerzubehör), „Abfallentsorgung“ (Müllbeutel und entsprechende Eimer), „Arbeitsschutz“, „Spendersysteme“ (für Seife und Co.) und „Tücher und Schwämme“. Kurz: Sämtliche Artikel, um das Haus von seinen Grundmauern hoch klinisch rein zu machen. Außerdem gibt es einen Bereich für Einweg-Verpackungen und -Geschirr und einige Medizinprodukte (Inkontinenz, OP-Bedarf, Wundbehandlung). Die große Auswahl macht es deutlich: Dieser Händler richtet sich nicht nur an Privatkäufer. Auch Geschäftskunden können hier professionelle Hygiene-Waren erstehen, dazu muss der Nutzer in der oberen Bildschirmleiste einen entsprechenden Link anklicken.

Zertifiziert durch Trusted Shops

Bereits im Jahr 2015 wurde der Anbieter von Trusted Shops zertifiziert. Seitdem kann idealclean.de regelmäßig die erforderlichen Qualitätskriterien nachweisen und zeichnet sich somit als vertrauenswürdiger und seriöser Onlinehändler aus.

Allgemeine Erfahrungen mit idealclean.de

Ein Kunde freut sich über ein „sehr gutes Sortiment“ und dass das „Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt“. „Alles gut, in gewohnter Qualität! Schnell und preiswert“ erwähnt ein anderer Käufer. Ein Besteller schreibt über seinen Artikel: „Sehr empfehlenswertes Produkt. Sehr ergiebig bei richtiger Anwendung.“

Versandkosten abhängig vom Umfang der Bestellung

Die Zustellung der Artikel wird – je nach Umfang – von DPD oder der Spedition trans-o-flex übernommen. Die Versandkosten steigen mit dem Bruttosendegewicht, also inklusive dem Gewicht der Verpackung. Pro 30 kg berechnet der Onlineshop 4,63 €. Die konkrete Lieferzeit ist abhängig von den georderten Artikeln und wird daher im Warenkorb angezeigt. Eine Bestellung aus dem Ausland ist nicht möglich.

Wie läuft der Rückversand?

Der Kunde kann die Waren im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben. Eine Retoure ist kostenpflichtig.

Erfahrungen mit dem Versand

Die Käufer loben die professionelle Zustellung der Waren. Mehrere Kunden erwähnen einen „schnellen“ oder sogar „blitzschnellen“ Versand. Ein Nutzer schreibt: „Meine Ware kam sehr zeitig an.“ „Schnell, problemlos, zuverlässig“ fasst ein anderer Schreiber zusammen.

Gebührenfreie Zahlungsmöglichkeiten

Interessierte Käufer können ihre Bestellung bei idealclean.de auf unterschiedliche Weise bezahlen. Dazu gehören PayPal, Kreditkarte (VISA/MasterCard), SOFORT und die klassische Variante Vorkasse. Egal, für welche Option sich der Besteller entscheidet: Es fallen keine Gebühren an.

Geschäftskunden (Schulen, Behörden, Unternehmen) haben zudem die Möglichkeit den Kauf auf Rechnung zu nutzen. Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage.

Komplette Verschlüsselung mit SSL

Sorgen wegen der eigenen Daten? Bei idealclean.de kein Thema, da die Webseite durchgehend mit modernsten Methoden verschlüsselt ist. Dennoch steht im Bedarfsfall der Käuferschutz von Trusted Shops zur Verfügung.

Erfahrungen mit der Zahlung

Nur wenige Besteller schreiben etwas zu diesem Themenbereich. Ein Nutzer lobt eine „1A Kaufabwicklung“. Ein weiterer Kunde erwähnt, dass seine „Bestellung zügig bearbeitet“ wurde. „Sehr gute Auftragsabwicklung“, freut sich ein anderer Schreiber.

Mit eigenem Blog

Bei Fragen und anderen Anliegen rund um den Onlineshop sind die Mitarbeiter des Supports per Telefon, E-Mail und Fax erreichbar. Einige Antworten rund um den Bestellvorgang finden Interessierte unter dem Menüpunkt „Hilfe & Kontakt“ auf der Webseite. Wer die neuesten Informationen über idealclean.de erhalten möchte, kann den Accounts des Händlers in den sozialen Netzwerken Facebook, Pinterest und Xing folgen.

Des Weiteren führt der Onlineshop auf seiner Webseite einen eigenen Blog mit nützlichen Infos für Anfänger und Profis. Die Beiträge tragen beispielsweise Überschriften wie: „Richtig wischen: Wir verraten Dir wie es geht!“, „Wäsche waschen: 9 Tipps & Irrtümer“, „Verantwortungsvoller Umgang mit Reinigungsmitteln“ oder „Müll vermeiden bzw. reduzieren“.

Erfahrungen mit dem Service

Bei Problemen machten die Nutzer gute Erfahrungen mit den Mitarbeitern des Supports. Ein Kunde hatte „zuerst nur eine Teillieferung erhalten“, doch „der Mangel wurde nach einer Info-Mail sofort behoben“. Ein weiterer Besteller erwähnt einen „netten Kundenservice“. „Die telefonische Beratung war sehr gut“, lobt ein anderer zufriedener Käufer.