Erfahrungen mit kaffeeshop24.de

Kaffeeshop24.de: Das Leben ist zu kurz für schlechten Kaffee

Ein Kaffee am Morgen vertreibt Kummer und Sorgen - für viele ist das Aufbrühen des schwarzen Wachmachers ein unverzichtbares Morgenritual. Auf kaffeeshop24.de gibt es insgesamt mehr als 2000 Artikel, darunter das koffeinhaltige Heißgetränk in zahlreichen Varianten: Von sortenreinem und aromatisiertem Kaffee über Mischungen und Espresso bis hin zu Bio-, Fair Trade- oder Rohkaffee. Darüber hinaus werden auch entkoffeinierter Kaffee und jede Menge Teesorten angeboten, aber auch Trinkschokolade und Pralinen sowie Kakaobohnen. Abgerundet wird das Sortiment des Onlineshops durch Kaffee- und Tee-Zubehör, weitere Getränke (z.B. Limos, Wein und Vitaminwasser), Gebäck, Süßes, Chips, Aufstriche und Müsli. Zusätzlich gibt es eine kleine Auswahl an Geschenkideen rund um die Themen Kaffee & Schokolade.

Für ein sicheres Einkaufs-Erlebnis sorgt die Zertifizierung durch trustedshops.de.

Allgemeine Erfahrungen mit kaffeeshop24.de

Die Kunden loben vor allem das umfangreiche Sortiment des Händlers. Ein Käufer freut sich z.B. in seinem Erfahrungsbericht über das "super Angebot". Ein anderer Besteller ist der Meinung: "Sortenreiner Kaffee in großer Auswahl. Was für ein Unterschied zum üblichen Supermarkt-Kaffee." Ein Kunde erwähnt, dass "die Röstung vom Maragogype hervorragend ist". Zudem gibt es bei diesem Onlineshop ein "gutes Preis-Leistungs-Verhältnis", schreibt ein Nutzer.

Nachnahme nur mit DPD

Die Waren werden von DPD oder DHL zugestellt, das Logistikunternehmen können sich die Käufer selbst aussuchen. In jedem Fall muss bei Einkäufen in diesem Onlineshop ein Mindestbestellwert von 10 € erreicht werden, vorher wird nicht verschickt. Lieferzeiten sind in den jeweiligen Produktbeschreibungen zu finden. Bestellungen per Nachnahme sind nur mit DPD und nur in Deutschland möglich. Die Kunden können ihre Waren in Rellingen (Schleswig-Holstein) aber auch selbst abholen.

Bestellungen aus dem Ausland sind ebenfalls möglich, auf einer Unterseite der Homepage sind die entsprechenden Länder und Kosten aufgeführt.

30 Tage Rückgaberecht

Käufer können nach Erhalt der Ware 30 Tage lang ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten – der Onlineshop hat die gesetzliche Widerrufsfrist freiwillig erweitert. Schnell verderbliche Lebensmittel sind allerdings grundsätzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Die Rücksendekosten trägt der Besteller.

Erfahrungen mit dem Versand

Bei vielen Kunden sind die Sendungen schnell angekommen, wie den Erfahrungsberichten zu entnehmen ist. Ein Käufer schreibt begeistert, dass seine "Bestellung sogar in weniger als einem Tag (von der Bestellung bis zur Auslieferung des Pakets durch DPD)" da war. Nicht nur schlicht zufrieden mit der Geschwindigkeit ist ein anderer Nutzer, seiner Meinung nach runden die "schnelle Lieferung und die sehr gute Verpackung" seine "Ansprüche bestens ab".

Kauf auf Rechnung nur für registrierte Kunden

Käufer können zwischen mehreren Bezahlmöglichkeiten wählen. Der Kauf auf Rechnung steht jedoch nur registrierten Nutzern zur Verfügung.

Die Kaufabwicklung ist SSL-verschlüsselt, Die Daten sind ab dem Login also vor dem Zugriff Dritter geschützt. Dazu besteht über trustedshops.de ein Käuferschutz.

Erfahrungen mit der Zahlung

Für viele Besteller war bei diesem Händler eine "problemlose Bezahlung" möglich. So erwähnt ein Besteller, dass diese "ganz unkompliziert per Rechnung" erfolgte.

Mengenrabatte für Geschäftskunden

Wer Rückfragen hat, kann die Mitarbeiter des Onlineshops per Hotline, E-Mail, Fax oder über ein Online-Formular kontaktieren. Auch Bestellungen sind auf diesem Weg möglich.

Kunden, die den Newsletter abonnieren, dürfen sich über einen 3 € Gutschein freuen. Zum Angebot gehört regelmäßig ein "Deal der Woche" sowie ein "Kaffee des Monats" - immer zu einem reduzierten Preis. Produktinformationen erhält der Besteller auch über Twitter und Facebook.

Übrigens: Für Geschäftskunden besteht die Möglichkeit, von Mengenrabatten und individuellen Angeboten zu profitieren. Bei manchen Artikeln gibt es darüber hinaus auch für Verbraucher Vorteile, wenn sie die Preisstaffelung beachten und größere Mengen bestellen.

Erfahrungen mit dem Service

Der Kundendienst wird von den Bestellern positiv bewertet. Ein Käufer freut sich z.B. über einen "sehr netten Kontakt" zu den Mitarbeitern. Ein anderer lobt, dass er während des Bestellprozesses "durch den Service immer auf dem Laufenden" über den Status war. Einen Unterschied zu unseriösen Anbietern erkennt dieser Nutzer: "Und am Telefon wird man auch sehr gut beraten und man merkt, dass es keine 'Hotline' ist, sondern man ernst genommen wird."