Erfahrungen mit kaffeestore24.de

Kaffeestore24.de: "Super Auswahl an besten Kaffees"

Die erste Tasse am frühen Morgen oder zusammen mit einem Stück Kuchen am Nachmittag – Kaffee ist für viele Menschen ein unverzichtbarer Begleiter im Alltag. Auf kaffeestore24.de kann für diese geliebte Routine das passende Produkt geordert werden: Über 200 verschiedene Sorten befinden sich (laut Aussage des Unternehmens) im Sortiment des Anbieters. Darunter Kaffees von renommierten Traditionsröstereien wie LavAzza, Illy, Schümli, Segafredo und viele mehr. Ebenso verfügbar ist die "Kaffeestore24-Hausmarke"- ein besonders kräftiger Kaffee, der sich zum Beispiel gut für Espresso eignet. Koffeinfreie und fair gehandelte Sorten runden das Angebot des Onlineshops ab.

Das gewisse Extra: Tee und Zubehör

Die dunkelbraune Bohne lässt sich im Ganzen, gemahlen und abgefüllt in Tüten/Dosen zwischen 250 und 1000 Gramm sowie abgepackt als Kapseln oder Pads im Onlineshop bestellen. Außerdem bietet der Web-Store ergänzende Produkte wie Kaffee-Milch, Entkalker, Gebäck und Tassen. Auch Tee gehört zur Produktpalette von kaffeestore24.de: Grüner Tee, Earl Grey, Früchte-/Pfefferminztee und viele weitere Sorten aus der "Tchibo Pure Tea Selection" sind im Onlineshop zu finden.

Vertrauenswürdiger Anbieter

Der Händler ist bereits seit über 10 Jahren im Geschäft und beliefert Privatkunden, Unternehmen und Großraumbüros. Kaffestore24.de hat außerdem das Zertifikat von Trusted Shops erhalten. Die objektiven Prüfkriterien umfassen unter anderem die Kaufabwicklung, den Kundenservice, die Lieferbedingungen und den Datenschutz.

Allgemeine Erfahrungen mit kaffeestore24.de

"Super Auswahl in Spitzenqualität. Nicht die Erste und auch sicher nicht die letzte Bestellung", berichtet einer von vielen zufriedenen Käufern, während jemand anderes ergänzt: "Sehr guter Kaffee zu einem vernünftigem Preis. Das Espressosortiment hat mich sehr überzeugt." Außerdem teilt ein weiterer Kunde in seinem Erfahrungsbericht folgende Einschätzung mit: "Preis-Leistungs-Verhältnis voll in Ordnung. Da ich meinen Lieblings-Kaffee nur online bekomme, bestelle ich schon seit längerer Zeit gerne hier."

Blitzlieferung

Ab einem Warenwert von 90 € wird die Ware kostenfrei verschickt, ansonsten fallen gestaffelte Lieferkosten an. Als Logistikdienstleister fungiert DHL, der auch an Packstationen liefert. Sofern in der Produktbeschreibung nicht anders vermerkt, beträgt die Lieferzeit 1 bis 3 Tage, ins Ausland 3 bis 5 Tage.

Die Kosten für Zustellungen ins EU-Ausland sind teilweise abhängig vom Paketgewicht. Für Sendungen in bestimmte Länder gelten pauschale Portogebühren. Nähere Informationen sind unter "Lieferung und Zahlung" zu finden.

Verlängertes Rückgaberecht

Der Onlineshop räumt seinen Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht von einem Monat ein. Die Kosten der Retoure sind dabei vom Besteller zu tragen.

Erfahrungen mit dem Versand

"Megaschneller Versand, absolut vorbildlich!" lautet das Resümee eines Bestellers. Viele weitere Kommentare haben eine vergleichbare Aussage: "Sehr schnelle Lieferung binnen 24 Stunden und das jetzt 3 x in Folge! Top Service." Ein Kunde berichtet ergänzend dazu von einer "schnellen unbürokratischen Lösung bei Problemen mit dem Versanddienstleister." Zusammenfassend erklärt ein anderer Verbraucher: "Superschnell, super verpackt, Ware wie bestellt. Sehr guter Lieferant."

Rechnung nur für Unternehmen

Der beliebte Kauf auf Rechnung ist ausschließlich für Behörden und Unternehmen möglich, das Zahlungsziel beträgt hierbei 7 Tage. Den Kunden von kaffeestore24.de steht jedoch noch eine ganze Bandbreite an weiteren Möglichkeiten offen. Auch für Käufer aus dem Ausland stehen einige Optionen nicht zur Verfügung, wie z.B. die Nachnahme.

Personenbezogene Daten werden mittels 256-Bit TLS-Verschlüsselung (Nachfolge-Technik von SSL) übertragen, sodass die Webseite durchgehend gesichert ist. Für Einkäufe gilt durch das Trusted Shops-Gütesiegel zudem ein Käuferschutz, falls es zu einem Zahlungsausfall kommen sollte.

Erfahrungen mit der Zahlung

Generell gibt es nur wenige direkte Bezüge zur Abwicklung in den Erfahrungsberichten. Allerdings merkt ein Verbraucher in seinem Kommentar zufrieden an: "Bezahlung per PayPal ohne Komplikationen." Die Rückerstattung klappt ebenfalls: "Die Versandkosten wurden umgehend auf meinem PayPal gutgeschrieben."

"Ein Traum von Service."

Die Mitarbeiter des Webstores sind per E-Mail, telefonisch und über das Online-Kontaktformular zu erreichen, wobei keine Angaben zu den Telefonzeiten auf der Webseite aufgeführt sind.

In Bezug auf weitere Serviceleistungen beschränkt sich der Shop auf das Wesentliche – den Verkauf von Kaffee. Um über neue Angebote auf dem Laufenden gehalten zu werden, kann der Newsletter abonniert werden. Weitere Produkthinweise veröffentlicht das Unternehmen auf seiner Facebook-Seite.

Erfahrungen mit dem Service

Die Kunden äußern sich nur kurz und knapp über die Betreuung beim Online-Einkauf, loben aber sehr häufig den "exzellenten Service" oder die "sehr gute telefonische Beratung." Generell sind die Besteller sehr zufrieden mit dem "ausgezeichneten Kontakt." Ein Verbraucher fasst es so zusammen: "Super-Service und optimale Beratung."