Erfahrungen mit maxxim.de

Maxxim.de: Allnet-Flats mit LTE

Das Smartphone - der Begleiter, der nicht mehr aus dem Alltag wegzudenken ist und fast durchgehend in der Hand Platz findet: Egal, wie groß der Speicher, das Display oder der Akku ist, entscheidend sind in erster Linie die “inneren Werte”, also der Handytarif. Darum dreht sich alles bei maXXim. Dabei sollen die Allnet-Flatrates nicht nur preiswert sein (LTE immer inklusive und zum Discountpreis), sondern in erster Linie praktisch für den Kunden. So können die Verträge auf Wunsch sogar monatlich kündbar gestaltet werden. EU-Roaming ist ebenso im Tarif enthalten, heißt: Auch im Ausland müssen Kunden nicht ständig auf ihr Handy schauen, ob die mobilen Daten aktiviert sind, und können innerhalb der EU ohne Mehrkosten SMS verschicken und telefonieren.

Zahlreiche Extras und Auszeichnungen

Wenn das Datenvolumen am Ende eines Monats verbraucht sein sollte, wird automatisch (gegen eine geringe Gebühr) weiteres Guthaben zur Verfügung gestellt, damit das Surfen nicht eingeschränkt wird. Doch wer auf diesen Service lieber verzichtet, kann ohne Probleme jederzeit die Datenautomatik deaktivieren. Hat man sich für einen Wechsel zu maxxim.de entschieden, ist auch eine Rufnummernmitnahme einfach möglich. Ergänzend dazu haben Kunden bei maXXim die freie Wahl aus verschiedenen Optionen für ihren Handytarif wie: Maxdome, Napster Music-Flat, BILDplus, Zattoo-Online Fernsehen und MultiCard.

Natürlich kann bei maXXim auch ein neues Smartphones ausgesucht werden, der Onlineshop hat die Marken Apple, Huawei, Lenovo und Samsung im Angebot. Nützlich zu wissen: Ein großer Haufen an aktuellen Testergebnissen ist unter maxxim.de/auszeichnungen aufgelistet und spricht für die Qualität des Anbieters.

Allgemeine Erfahrungen mit maxxim.de

Ziemlich verwundert schreibt einer der Bewerter: “Lief alles tatsächlich wirklich reibungslos. Ich war wirklich erstaunt, da ich eigentlich mit Problemen bei der Rufnummernmitnahme gerechnet hatte aufgrund schlechter Erfahrungen mit einem anderen Anbieter. Ich war überrascht, verwundert, erstaunt als alles direkt ohne Unterbrechung weiterlief. Bin zufrieden.” Ähnlich positiv liest sich dieser Kommentar: “Ich bin sehr zufrieden, habe den Vertrag online abgeschlossen. Alles ist hier übersichtlich und gut verständlich beschrieben. SIM-Karte und Begrüßungsschreiben gleich im Anschluss. Ich bin nun Kunde und mit dem Empfang ganz zufrieden. Am besten finde ich, dass alle meine Handlungen und künftig sicherlich auch die Rechnungen gut nachvollziehbar sind - zu jeder Zeit. Danke.”

“Ich bin absolut zufrieden mit dem Angebot. Die Mitnahme meiner Telefonnummer und die Zuschaltung haben auch genau funktioniert”, berichtet ein weiterer Nutzer von seinen Erfahrungen. Außerdem scheint das “Preis-Leistungs-Verhältnis unschlagbar”, wie ein Kommentator erzählt. Einen weiteren wichtigen Punkt thematisiert folgender Käufer: “Ich habe überall gutes Netz. Sogar auf dem Land. MaXXim hat sogar einen verdammt guten Preis. Nichts zu meckern.” Das Fazit eines anderen Kunden fällt zwar knapp, aber dafür eindeutig aus: “Maxxim.de ist toll.”

Nicht nur schnell, sondern auch kostenlos

Welcher Dienstleister bei maXXim für den Versand verantwortlich ist, scheint ein Geheimnis zu sein, da dazu keine konkreten Angaben gemacht werden. Den meisten Kunden dürfte aber ohnehin wesentlich wichtiger sein, dass die Zustellung kostenfrei nach Hause erfolgt.

Wie sieht es mit den Kosten für eine Retoure aus?

Sollte der Einkauf widerrufen werden (innerhalb von 14 Tagen möglich), so müssen Besteller die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.

Erfahrungen mit dem Versand

Immer wieder wird die “schnelle Lieferung” bei maXXim thematisiert. Ein anderer Bewerter formuliert es so: “Von der Bestellung bis zur Lieferung (Benutzung) hat alles supertoll geklappt. Vielen Dank.” In einem weiteren Kommentar wird Folgendes festgehalten: “Top, schnelle Bearbeitung und Zusendung.” Besonders ausführlich äußert sich dieser Besteller: “Alles bestens gelaufen. Immer top über jeden Schritt informiert und sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung. Kann ich meinerseits nur weiterempfehlen.”

3-fache Wahl

Während man sich bei manchen Shops spätestens an der virtuellen Kasse mühsam den Kopf zerbrechen muss, welche Bezahlart man am liebsten nutzen möchte, bleibt einem diese Qual bei maxxim.de erspart. Hier kann nämlich in den meisten Fällen nur per Lastschrift bezahlt werden. Laut AGB steht jedoch auch die Bezahlung per Kreditkarte oder PayPal zur Wahl.

Außerdem können sich Kunden unbesorgt auf maxxim.de bewegen, denn der Onlineshop ist durchgehend mit modernsten Methoden verschlüsselt.

Erfahrungen mit der Zahlung

Explizit mit der Abwicklung der Bezahlung beschäftigt sich keiner der Nutzer. Da maxxim.de jedoch generell sehr positiv bewertet wird, ist davon auszugehen, dass die Zahlungsweise die Kunden grundsätzlich ebenfalls zufrieden stimmt.

“Toller Service, sehr gute Kommunikation”

Sollte es mal zu Fragen oder Problemen kommen und die FAQ auf der Webseite helfen nicht entscheidend, dann kann jederzeit Kontakt zum Support aufgenommen werden. Hier haben Kunden die freie Wahl zwischen Telefon, E-Mail oder Formular.

In den meisten Fällen dürften jedoch die Aussagen auf der Homepage ausreichen. Alle Handytarife und Smartphones sind übersichtlich aufbereitet. Besonders praktisch ist allerdings der Kündigungsgenerator. Hier können Nutzer ganz einfach ihren alten Vertrag aufheben, dazu müssen nur die entsprechenden Felder sorgfältig ausgefüllt werden. Außerdem steht ein LTE-Check zur Verfügung, um sicherzugehen, dass das Internet am Wohnort tatsächlich schnell genug ist.

Wer Angst hat vielleicht ein Top-Angebot zu verpassen, der abonniert am besten den Newsletter von maXXim.

Erfahrungen mit dem Service

Der Support scheint das Prunkstück von maxxim.de zu sein, wie beispielsweise dieser Kommentar zeigt: “Telefonische Betreuung sehr freundlich. Wird alles sehr schnell bearbeitet. Top Service.” Auch dieser Kunde meint: “Bis jetzt bin ich wirklich sehr zufrieden. Man erfährt schnell Hilfe, wenn man sie benötigt.” Häufig wird der “tolle Kundenservice am Telefon” gelobt, ein anderer Bewerter formuliert seine Erfahrung so: “Das Problem wurde innerhalb von 36 Stunden ohne weitere Probleme sehr kundenorientiert gelöst.” Ähnlich positiv scheint auch dieser Nutzer gestimmt: “Bisher sehr gute Erfahrungen gemacht, auch der persönliche Kontakt war schnell ohne große Warteschleifen möglich. Immer wieder gerne.”