Erfahrungen mit mcgame.com

Mcgame.com: Zocken ohne Grenzen

Mit der monströsen Axt den riesigen Troll erschlagen, einfach mal mit mächtigen Zaubersprüchen um sich werfen oder doch lieber ein episches Abenteuer starten bzw. den eigenen Rennboliden als Erster ins Ziel bringen? Die Möglichkeiten sind heutzutage grenzenlos, wenn es darum geht, sich mit einem tollen Game den Alltag zu versüßen. Von “Shadow of the Colossus” über “Portal Knights” bis hin zu “Mafia 3” ist nahezu fast alles möglich.

Bei ausreichender Hardware grenzenlose Auswahl fürs Vergnügen

Grenzen setzt eigentlich nur noch der eigene PC zu Hause, wenn die Festplatte zu klein oder der Arbeitsspeicher zu gering ist (bei Konsolenspielen fällt jedoch auch dieses Hindernis weg!). Und wer leidenschaftlich gerne zockt und in fremde Welten eintaucht, findet in der Regel auch das Kleingeld für eine vernünftige Gamer-Ausstattung, inklusive ansprechender Spiele, die mcgame.com im Angebot hat. Das hier sorgfältig gearbeitet wird, bestätigt Trusted Shops. Denn durch die anspruchsvolle Zertifizierung zeichnet sich der Onlineshop als vertrauenswürdiger Anbieter aus.

Allgemeine Erfahrungen mit mcgame.com

“Seit langem der Shop meines Vertrauens, wenn es um Spiele geht. Note 1”, erzählt ein zufriedener Käufer. Dieser Einschätzung schließen sich die meisten Kunden an und loben zum Beispiel die “klasse Spiele zum günstigen Preis.” Ein weiterer Besteller berichtet: “Super Verkäufer, Spiel zu einem super Preis, nur zu empfehlen.” In einem anderen Kommentar ist folgendes zu lesen: “Alles wie gewünscht. Vertrauenswürdiger Händler.” Besonders positiv ist dieser Beitrag formuliert: “Seriöser Verkäufer. Spitzenware, da kaufe ich immer wieder gerne. Weiter so, gute Games zum guten Preis.” Das Fazit eines Kunden lautet daher: “Kaufe hier auf jeden Fall wieder gern. 5 Sterne mit Sternchen, dankeschön.”

Download schnell - Rückgabe aber meist nicht möglich

Für Waren, die per Post versendet werden, fungiert DHL als Zusteller. Ansonsten erfolgt die Zustellung auf digitalem Weg per E-Mail bzw. Download-Link und ist innerhalb weniger Minuten erledigt - Internet sei Dank.

Widerruf (fast) ohne praktische Anwendung

Bei digitalen Waren müssen Kunden sich vor dem Kauf einverstanden erklären, dass sie auf ihr Widerrufsrecht verzichten, denn eine “Rückgabe” ist hier natürlich nicht sinnvoll zu bewältigen. Somit greift in diesen Fällen das 14tägige Widerrufsrecht nicht. Ähnlich ist es bei Computer-Software, deren versiegelte Verpackung geöffnet wurde. Da diese Bestimmungen einen großen Teil des Warenangebots betreffen, kann hier im Shop in der Regel keine Rückgabe oder Erstattung erfolgen (Ausnahme: rechtzeitige Stornierung!).

Daher gilt: Möglichst vorher klären, ob das ausgesuchte Game auf dem eigenen PC auch ohne Probleme läuft oder ob das Spiel tatsächlich den persönlichen Erwartungen gerecht wird (z.B. durch testspielen oder eine gründliche Recherche).

Erfahrungen mit dem Versand

Die Zustellung wird bei mcgame.com meist als “unkompliziert und schnell” beschrieben. So berichtet ein Kunde beispielsweise: “McGame ist einfach, schnell und zuverlässig. Gegen 15 Uhr bestellt und das Spiel trotzdem am Folgetag in den Händen gehalten. Weiter so.” Die Erfahrung eines anderen Käufers übertrifft dies sogar: “Lieferung einen Tag vor Release. Gute Arbeit.” Daran schließt sich folgender Besteller an: “Alles bestens, schnelle und pünktliche Lieferung zum Release-Datum, vielen Dank.”

In einem der Kommentare ist folgendes Fazit zu lesen: “Super Shop, bestellt, bezahlt - Download; besser und bequemer geht es nicht.” Eine gute Zusammenfassung der Kundenstimmen.

Alles in einem Wort: “problemlos”

Der Kunde kann bei einer Software-Bestellung wählen, ob er mit Kreditkarte, über PayPal, Amazon Pay oder SOFORT zahlen möchte. Da alle angebotenen Bezahlmethoden kostenlos genutzt werden können, dürfte für jeden eine passende Möglichkeit dabei sein.

Ansonsten brauchen sich die Käufer keine Gedanken machen, denn der Onlineshop ist durchgehend verschlüsselt und damit vor potenziellen Datendieben geschützt. Ergänzend dazu existiert auch ein optionaler Käuferschutz von Trusted Shops.

Erfahrungen mit der Zahlung

“Die Bezahlung des Spiels lief problemlos. Alles perfekt,” hält ein zufriedener Kunde fest und nennt das entscheidende Stichwort (“problemlos”), das immer wieder bezüglich des Bezahlprozesses genannt wird, wie zum Beispiel auch hier: “Kaufabwicklung problemlos” oder in diesem Beitrag: “problemlose Transaktion - schnell und zuverlässig.” Ein Besteller drückt es etwas anders aus: “Alles bestens, vom Kaufvorgang bis zur Lieferung.” Das gilt ebenfalls für eine mögliche Erstattung, wie im folgenden Kommentar berichtet wird: “Habe vom Händler direkt eine Stornierung angeboten bekommen und diese auch durchgeführt. Dienstag dann direkt die Bestätigung für die Stornierung bekommen und das Geld wurde auch sofort zurücküberwiesen.”

“Freundliche Mitarbeiter”, aber nicht telefonisch erreichbar

Der Onlineshop weist explizit darauf hin, dass Supportanfragen telefonisch nicht beantwortet werden. Dafür steht der E-Mail-Kontakt zur Verfügung. Als Alternative dazu können ebenfalls die FAQ studiert werden, die wesentliche Themen behandeln.

Wenn besondere Angebote oder News aus der Gaming-Branche (zum Beispiel Testberichte) von Interesse sein sollten, können die Social-Media-Kanäle von mcgame.com durchstöbert werden. Hier ist der Anbieter besonders aktiv bei YouTube, Twitter und Facebook. Ansonsten steht ebenfalls ein eigener Blog zur Verfügung. Hier gibt es “spannende Berichte, magische Momente und noch viel mehr zu lesen, was das Zockerherz begehrt”, wie Paulo der McGame-Redakteur schreibt.

Erfahrungen mit dem Service

Die Kunden äußern sich ausnahmslos positiv zum Support von mcgame.com, wie dieses Beispiel gut zeigt: “Zu Anfang leichte Probleme, die der nette und schnelle Kundenservice aber gut behoben hat :) (und das um ca. 21 Uhr innerhalb von Minuten).” Daran schließen sich andere Kommentare an: “Habe schon öfter bei McGame was bestellt und ich bin immer sehr zufrieden. Es geht alles sehr einfach und bei Problemen wird einem sofort geholfen.” Es werden ebenfalls die “sehr freundlichen, hilfsbereiten Mitarbeiter beim McGame-Team” und der “vorbildliche, schnelle und freundliche Kundenservice” gelobt. “Top Kundenservice, Fragen werden schnell und freundlich beantwortet bzw. Lösungen angeboten. Ich bin sehr zufrieden und empfehle mcGame.com gerne weiter”, schreibt ein weiterer Käufer.

Ein sehr zufriedener Kunde fasst daher seine Erfahrung wie folgt zusammen: “Diesen Service bietet kaum ein anderer Shop an, deswegen überall 5 Punkte. Immer wieder gerne.”