Erfahrungen mit mczoo.de

mczoo.de: Vielfältige Produktauswahl für alle Tiere

Wer sich ein Haustier anschaffen möchte, hat seine Gründe. Manche Menschen wünschen sich einen langjährigen treuen Freund, einige brauchen gute Gesellschaft an einsamen Tagen und andere suchen einfach einen vierbeinigen Spielgefährten für die Kinder. Dabei kann so eine Investition über die Jahre sehr kostspielig werden. Um das Wohlbefinden der Haustiere langfristig zu fördern, brauchen sie viel Liebe, Zuneigung, Aufmerksamkeit und natürlich das entsprechend zusammengesetzte Futter. Im Onlineshop mczoo.de finden Kunden laut dem Anbieter ein vielfältiges Angebot an diversen hochwertige Produkten für Hunde, Katzen, Kleintiere, Vögel und Terrarien- und Aquarien-Bewohner– und das stets zu "preisweiten Konditionen." Das Produktportfolio umfasst u.a. exquisites Tierfutter, Spielzeug, Näpfe & Tränke, Hütten, Käfige, Hunderampen, Pflegemittel- und Nahrungsergänzungsmittel sowie Zubehör und sonstige Produkte für den alltäglichen Heimtierbedarf. Ferner wurde der Onlineshop mczoo.de bereits im Jahr 2009 vom **Gütesigel "Trusted Shops" geprüft und zertifiziert. Seitdem kann der Tierbedarf-Anbieter aus Solingen regelmäßig die erforderlichen Qualitätskriterien nachweisen und wird somit bei den Kunden als vertrauenswürdiger und seriöser Onlinehändler eingestuft.

Allgemeine Erfahrungen mit mczoo.de

In der Gesamtbewertung schneidet dieser Tierbedarf-Anbieter mit einer sehr guten Note ab. Das bedeutet, dass die Kunden mit den Produkten des Anbieters absolut zufrieden sind. Und so klingen auch einige der vielen positiven Kommentare im Netz: "Besser geht es nicht", "top Ware und dazu noch günstig", "bester Shop" oder "alles hat hervorragend geklappt." Dazu loben viele Besteller die "super Angebote", das "gute Preis-Leistungs-Verhältnis" und die "top Qualität." Ein weiterer Tierliebhaber schwärmt ergänzend hinzu: "Ich habe zum ersten Mal bei mczoo.de bestellt und war wirklich sehr zufrieden."

Portopflichtiger Versand im In- und Ausland

Alle bestellten Produkte aus dem Onlineshop bei mczoo.de werden sowohl in Deutschland als auch ins europäische Ausland gebührenpflichtig (3,90 € Standardversand) geliefert. Aber ab 59 € Einkaufswert dürfen sich Kunden über eine versandkostenfreie Zustellung freuen. Für die Auslieferung ist der Paketdienstleister DPD zusammen mit dem Partnerunternehmen "iloxx" zuständig. Ferner betont das Unternehmen, dass für sperrige Artikel den Kunden zusätzliche Kosten in Höhe von 9,90 € oder 19,90 € berechnet werden. Eine Lieferung an Packstationen wird derzeit nicht angeboten.

Wie läuft der Rückversand bei mczoo.de ab?

Kunden, welche ihre georderte Ware zurückschicken müssen, haben im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts 14 Tage lang Zeit den Kaufvertrag zu kündigen. Die Kosten für Rücksendungen müssen Kunden selbst tragen.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Bei diesem Punkt ist festzuhalten, dass in den meisten Fällen alles problemlos verläuft. Die vielen positiven Kundenerfahrungen berichten vorwiegend von einer "perfekten und komplikationslosen Abwicklung", einer "schnellen reibungslosen Lieferung" sowie einer "Blitzlieferung." Hierzu meint ein begeisterter Kunde: "Bestellt, bezahlt und 2 Tage später kam die Lieferung." Andere User heben besonders die "diskrete Verpackung hervor." Nur selten stößt man auf vereinzelte Beschwerden über den Paketdienstanbieter DPD.

Kauf auf Rechnung und Ratenkauf möglich

Bei mczoo.de werden den Käufern viele verschiedene Zahlmethoden zur Verfügung gestellt. Kunden, die im Web-Store eine Bestellung aufnehmen, können mit folgenden Zahlmitteln ihre Forderungen begleichen: Vorkasse, Sofort, Kreditkarte, PayPal, Rechnung und Ratenkauf. Die beliebten Zahlarten Rechnung und Finanzkauf werden über den externen Finanzdienstleister "Paymorrow" abgewickelt. Zudem können Kunden beim Rechnungskauf auch den Finanzanbieter "Billsafe" in Anspruch nehmen. Bei der Kaufabwicklung ist die Übermittlung aller Daten stets durch eine sichere SSL-Verbindung gewährleistet, sodass persönliche Angaben nicht von Dritten eingesehen werden können.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Die Abwicklung der Bezahlung scheint bei diesem Anbieter generell reibungslos zu verlaufen, da zu den Zahlungsmodalitäten nur wenige Kundenmeinungen (nur positive) auf den entsprechenden Bewertungsportalen vorliegen. Die wenigen Kunden, die sich dazu geäußert haben, loben vor allem die "die unkomplizierte Abwicklung der Rechnung" und das die Rückerstattung der Beträge, bei nicht lieferbaren Sachen, sofort erfolgt."

"Fachkundiger Support" und viele Informationen

Für alle Kunden, die einen direkten Kontakt mit dem Onlineshop mczoo.de aufnehmen möchten, besteht die Möglichkeit sich telefonisch über die Bestell-Hotline mit dem Support in Verbindung zu setzen. Bei weiteren detaillierten Fragen oder wenn eine Beratung gewünscht ist, können interessierte Käufer das Online-Formularnutzen oder eine E-Mail verschicken. Darüber hinaus haben Besucher die Möglichkeit sich von den Produkten in den Filialen vor Ort in Solingen zu überzeugen. Dazu finden User in den "Lesestoff"-Rubriken ("Ratgeber" und "Heimtier Journal") viele interessante und hilfreiche Beitrage rund um die verschiedenen Haustierarten. Im kostenlosen E-Mail-Newsletter gibt es weitere Informationen rund um das Unternehmen, News zu Produktneuheiten sowie diverse attraktive Rabattaktionen. In den sozialen Netzwerken des Haustier-Experten aus Solingen wird die Werbetrommel u.a. auf den Profilen bei Facebook, Google+, Twitter und auch auf YouTube gerührt.

Erfahrungen mit dem Service

Auch beim Punkt Service hat mczoo.de bei den Kunden einen überzeugenden Eindruck hinterlassen. So berichten einige zufriedene User, dass beispielsweise "die Kundendienstmitarbeiter sehr nett und zuvorkommend sind", ein "toller Service anzutreffen ist" und dass das "gesamte Team stets freundlich und hilfsbereit agiert." Ein Käufer lobt hierzu ausführlich: "Auch die Beratung per E-Mail wurde prompt, sehr ausführlich und kompetent beantwortet. Ich kann mczoo.de nur wärmstens weiterempfehlen."