Erfahrungen mit medicom.de

Medicom.de: Gesundheit und Wohlbefinden mit Vitalstoffen

Damit wir fit, gesund und aktiv bleiben, benötigt unser Körper täglich eine Vielzahl von Vitalstoffen wie Vitamine, Mineralstoffe und Spurenelemente. Diese Bausteine sind erforderlich, damit die vielfältigen Zell- und Organfunktionen erfolgreich ablaufen können. Eigentlich genügt hierfür eine ausgewogene Ernährung, doch unsere heutige Lebensweise mit Junk Food, Diäten, Alkohol, Nikotin und ständigem Stress kann dazu führen, dass der Körper einen erhöhten Bedarf an diesen Mikronährstoffen hat. Vitalstoffe in optimaler Dosierung bietet der Webstore medicom.de. Dazu zählen spezielle Produkte zur Steigerung der Abwehrkräfte, zur Verbesserung des Wohlbefindens in den Wechseljahren, bei Diabetes, für Gehirn, Gelenke, Herz & Kreislauf u.v.m.

Außer Vitalstoffzusammenstellungen zum fairen Preis für Mensch und Tier sind bei diesem Onlineshop außerdem Kosmetikprodukte sowie freiverkäufliche Arzneimittel zu finden. Und auch an Veganer ist gedacht: Sie erhalten hier Produktklassiker in rein pflanzlicher/veganer Form.

Offiziell zum Vertrieb von Arzneimitteln & Co. befugt!

Der Anbieter wurde mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet. Das bedeutet, dass neben einer seriösen Zahlungsabwicklung auch Bonität und Datenschutz garantiert sind. Zudem wird die MEDICOM Pharma GmbH auch im Versandhandels-Register des DIMDI geführt; der Shop besitzt somit die offizielle Befugnis zum Handel von Humanarzneimitteln über das Internet für Deutschland.

Allgemeine Erfahrungen mit medicom.de

Die Bewertungen einer Vielzahl von begeisterten Kunden lauten z.B.: "Alles in Ordnung, gute Ware" oder "als Stammkundin bin ich sehr zufrieden mit (den) Produkten". Eine andere langjährige Bestellerin berichtet ebenfalls: "Ich bin seit Jahren zufriedene Kundin, würde es immer weiter empfehlen". Ein Käufer erklärt genauer, wieso dieser Anbieter ihm so gut gefällt: "Die Artikel bzw. Tabletten sind gut bekömmlich und ich merke eine gute Besserung nach kurzer Zeit". Ein weiterer pflichtet ihm bei und erwähnt: "Ich bin schon viele Jahre Kunde bei Medicom und immer zufrieden, die Präparate sind sehr gut für den Einzelnen entwickelt."

Von Tür zu Tür in 2 Tagen

Seine Kunden lässt medicom.de durch das Logistikunternehmen DHL beliefern. Ab einem Bestellwert von 25 € ist der Versand kostenlos. Dabei wird deutschen Käufern eine Zusendung innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang der Bestellung zugesichert. Möglich ist dies, da laut Onlineshop alle Artikel stets auf Lager sind. Die Bedingungen für Sendungen ins Ausland sind auf der Homepage unter dem Menüpunkt "Lieferkonditionen" zu finden.

Rücksendungen

Der Shop ist von der Qualität seiner "Premium-Produkte" so überzeugt, dass Kunden eine 2-monatige Geld-zurück-Garantie zugesichert bekommen. Die Waren können während dieser Zeit gründlich ausprobiert werden, bei Nichtgefallen werden sie zurückgenommen und der Kaufpreis erstattet. Sollen Arzneimittel zurückgegeben werden, so ist der Händler nach eigenen Angaben dazu verpflichtet, nach dem Grund hierfür zu fragen. Der Käufer muss nur dann einen Grund angeben, wenn er dies wegen unerwünschten Nebenwirkungen tat. Generell ausgenommen von einer Rückgabe sind Produkte, bei denen das Hygienesiegel geöffnet wurde.

Es sollte unbedingt beachtet werden, dass Reklamationen nach Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums eines Produktes nicht mehr akzeptiert werden.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

"Die Ware kommt wie immer schnell und gut verpackt an", stellt ein Kunde zufrieden fest. Von einem anderen wird ebenfalls berichtet, die "Lieferung war zügig und korrekt ohne Beanstandungen". "Wie immer sehr schnelle Lieferung" lautet eine weitere Einschätzung. Medicom gelingt es also offenbar tatsächlich, das Versprechen der kurzfristigen Zusendung umzusetzen.

Ebenfalls unproblematisch gestalten sich Rückabwicklungen von Waren. So freut sich ein Käufer über eine "bei Rücksendung exzellente und reibungslose Abwicklung; ich kann Medicom wärmsten Herzens weiterempfehlen."

Hier muss man kein Lehrgeld zahlen

Für die Zahloptionen fallen allgemein keine Zusatzkosten an. Sehr kundenorientiert ist auch die Möglichkeit des Rechnungskaufs – in diesem Fall sogar ohne Abwicklung über einen Dienstleister.

Laut Browser ist die Homepage sicher, d.h. es wird ein HTTPS-Protokoll genutzt, das den Schutz persönlicher Kundendaten garantiert. Durch den optionalen Käuferschutz sind die Besteller zudem gegen einen Zahlungsausfall effektiv abgesichert.

Erfahrungen mit der Zahlung

Hier schneidet der Onlineshop sehr gut ab, insbesondere die "Lieferung auf Rechnung" kommt gut an. In den anderen Erfahrungsberichten äußern sich die Besteller mehr summarisch und loben eine insgesamt gute und zuverlässige Abwicklung.

"Ausgesprochen freundliche Beratung"

Sehr erfreulich: Kunden aus Deutschland erreichen medicom.de über eine gebührenfreie Servicenummer, sodass auch bei einer ausführlichen Beratung keine hohen Telefonkosten anfallen. Für schriftliche Bestellungen gibt es zudem auch noch eine kostenfreie Fax-Nummer. Anfragen können ebenfalls per SMS bzw. WhatsApp gestellt werden.

Der Onlineshop ist bemüht um eine umfassende Information seiner Käufer rund um die Themen Vitalstoffe, Gesundheit und Wohlbefinden. Beim Stöbern auf der Seite entdeckt man eine Reihe von Serviceangeboten. So gibt es ein hochwertiges Kundenmagazin; die gut recherchierten Artikel berichten u.a. über Gesundheitstrends, Ernährung und Fitness. Begeisterte Medicom-Besteller sollten sich unbedingt für den Kundenclub "Medicom Vitalclub" anmelden. Hier gibt es spezielle Rabatte (gestaffelt) und attraktive Angebote.

Aktiver Anbieter

Alle Kunden können profitieren, wenn sie den Newsletter abonnieren: Hierfür gibt es einen 5 € Gutschein. Ergänzt wird das Info-Angebot durch die Auftritte von medicom.de in den sozialen Netzwerken. Der Onlineshop ist z.B. aktiv bei Facebook sowie Instagram vertreten.

Erfahrungen mit dem Service

"Freundliche Beratung", lautet das Resümee in einem Erfahrungsbericht, ein anderer Kunde spricht in seiner Bewertung "der Kunden-Beraterin ein Lob" aus, denn sie war ihm gegenüber "zuvorkommend, aktuell und weiterdenkend". Die Bewertungen zum Support bei medicom.de fallen uneingeschränkt gut aus, er wird als sehr angenehm, hilfsbereit und äußerst kompetent wahrgenommen. Ein Besteller fragt sich allerdings: "Ich wundere mich immer wieder, dass eine PKA pharmazeutische Ratschläge erteilt. Hat Medicom keine Apotheker/innen oder wenigstens PTAs zu diesem Zweck?"