Erfahrungen mit meinxxl.de

Meinxxl.de - das eigene Antlitz auf einer Leinwand

Raffael, Michelangelo, da Vinci sind alles bekannte Künstler mit schönen Werken, die vor allem in christlichen Bauwerken imposant wirken. Doch nicht jeder möchte nackte, dicke Engel im Wohnzimmer hängen haben. Wer auch an anderen Malern keinen Gefallen findet, hat die Möglichkeit die eigenen Fotos in hoher Qualität auf eine Leinwand zu drucken – und z.B sich selbst im Alltag zu betrachten. Meinxxl.de ist ein Onlineshop, welcher diesen Druck bietet ermöglicht.

Der Ablauf ist kinderleicht: Zunächst klickt der Besteller auf "Foto hochladen" und wählt das eigene Foto vom Computer aus. Nach einer kurzen Berechnungsphase zeigt meinxXL die möglichen Formate zum Bild aus; je höher die Auflösung, umso mehr Formate gibt es und desto größer ist das Poster am Ende realisierbar. Danach kann der Kunde noch zwischen weiteren Optionen (Keilrahmen, Design des Randes, Bildeffekt, Rahmen) wählen, einen Text hinzufügen oder auch noch das Bild zoomen. Grundsätzlich ist vom 20x20-cm-Bild für den Beistelltisch bis zum 300x140 cm Panorama für die gesamte Wand ist für den Käufer alles dabei. Als potenzielle Formate sind Quadratisch (Seitenverhältnis: 1:1), Klassisch (3:2), Digital (4:3), Panorama (2:1, 3:1, 4:1) und Kino (16:9) angegeben.

Der Onlineshop trägt u.a. das Siegel von Trusted Shops, welches nur seriöse und vertrauenswürdige Händler erhalten. Außerdem hat meinxxl.de bereits für zahlreiche Unternehmen (Airberlin, Allianz, American Express, Deutsche Post, Germanwings, Lufthansa, Penny, Porsche, Sixt, Volkswagen) zu deren Zufriedenheit Aufträge erfüllt.

Allgemeine Erfahrungen mit meinxxl.de

Die Käufer freuen sich vor allem über den günstigen Preis für die hochwertige Ware. Ein Nutzer schreibt in seinem Erfahrungsbericht: "Ich möchte mich als Stammkunde bezeichnen und das sagt schon alles aus, top Preis-Leistungs-Verhältnis." Für einen weiteren Besteller "gibt es nichts zu bemängeln, die Qualität ist auch auf einer großen Leinwand sehr gut". Ein Verbraucher lobt: "Hätte nicht gedacht, dass ein Familien-Selfie so schön wird. Meine Freundin wird überrascht sein, da es ein Geschenk ist."

"Schnelle Lieferung, supersichere Verpackung!"

Die Zustellung innerhalb Deutschlands übernimmt der Dienstleister GLS. Bei einer Lieferung auf eine deutsche Insel sind zusätzliche Kosten fällig. Ein Expressversand oder eine Hinterlegung an einer Packstation sind nicht möglich. Die Ware benötigt zusätzlich zur Produktionszeit von etwa einem Tag weitere 1-3 Werktage, bis sie beim Kunden ankommt.

Auch aus dem Ausland nimmt meinxXL Bestellungen entgegen, als Zielorte sind die Niederlande, Belgien, Luxemburg, Österreich sowie die Schweiz möglich. Die Lieferung wird in diesen Fällen entweder über GLS oder UPS verschickt. In letzterem Land können neben den Kosten für die Sendung weitere Gebühren, Steuern und Zölle anfallen.

Da es sich um individuell hergestellte Artikel handelt, ist eine Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht möglich. Bei Beschädigung des Produktes kann der Kunde allerdings den Artikel reklamieren, es wird um Kontaktaufnahme mit dem Support gebeten.

Erfahrungen mit dem Versand

In der Regel kommen die Pakete schnell beim Kunden an. Ein Kommentator hat am "Samstag bestellt" und die Ware "Donnerstag entgegengenommen, also recht zügiger Versand". Ein weiterer Käufer hat bereits "ca. 15 Leinwände bestellt", welche "superschnell angekommen sind". Positiv bewertet wird auch das Paket, ein Nutzer teilt die Erfahrung: "Das Bild war professionell verpackt". Vereinzelt gibt es Beschwerden über den Dienstleister, ein Verbraucher äußert: "Einzig GLS hat etwas lange für die Lieferung benötigt, aber das liegt wohl nicht an meinxxl.de".

Komplett verschlüsselt

Der Kunde hat eine Vielzahl an Optionen, um seine Ware bei meinxxl.de zu bezahlen, darunter ist der beliebte Kauf auf Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen. Dieser wird, wie der Ratenkauf, über den Dienstleister Klarna abgewickelt. Egal, für welche Art sich der Nutzer entscheidet, alle Möglichkeiten sind von weiteren Kosten befreit.

Die gesamte Seite ist per SSL verschlüsselt, Unbefugte haben also keinen Zugriff auf die Daten des Kunden. Des Weiteren besteht über Trusted Shops Käuferschutz.

Erfahrungen mit der Zahlung

Nur wenige Verbraucher äußern sich in ihren Erfahrungsberichten zu diesem Thema, es sollte also keine Probleme geben. Ein Nutzer schreibt lediglich, dass die "Bezahlung über barzahlen.de im DM-Markt unkompliziert war".

Mit Live-Chat

Die Mitarbeiter des Supports sind über E-Mail und via Telefon zu erreichen. Dazu ist zu bestimmten Tageszeiten (Mo-Fr: 8-16 Uhr) ein Live-Chat freigeschaltet. Ist über diese Kanäle gerade niemand erreichbar, kann der Kunde einen Blick in den FAQ ("Häufige Fragen") wagen – hier sind zahlreiche Fragen zum Bestellprozess beantwortet.

Des Weiteren ist meinxXL auf den sozialen Netzwerken vertreten. Hat der Verbraucher einen Account bei Facebook, Twitter, Instagram, Google+ oder Pinterest, kann er sich mit dem Händler verbinden. Hier gibt es Bilder von Beispiel-Drucken von anderen Kunden sowie Informationen zu Rabatt-Aktionen.

Erfahrungen mit dem Service

Die Nutzer freuen sich vor allem über die schnelle Abwicklung von fehlerhaften Artikeln. Ein Kunde schreibt: "Die erste Bestellung hat mir farblich nicht gepasst und ich musste reklamieren. Es kam dann schnell eine neue Lieferung und das Ergebnis war top!" Ein weiterer Käufer erwähnt, dass "eine kleine Reklamation sofort mit kostenlosem Ersatz behoben" wurde. Ein Kommentator äußert in seinem Erfahrungsbericht, der Onlineshop sei "bei Problemen extrem schnell und flexibel". Zur Reaktionszeit kommentiert ein Verbraucher: "Die Fragen wurden innerhalb eines Tages beantwortet".