Erfahrungen mit mesem.de

Mesem.de: Der Wink mit dem Zaunpfahl

Schon mal von einem “Zaunplaner” gehört? Nein? Das ist ein Online-Konfigurator für den eigenen Zaun - auszuprobieren auf der Webseite von mesem.de. Hiermit kann innerhalb von Minuten ein Zaun gestaltet und visuell dargestellt werden - inklusive Angaben zu Lieferzeit, Verfügbarkeit und dem voraussichtlichen Preis.

Doch im Onlineshop erwartet Kunden deutlich mehr als “nur” Zäune. Hier finden Interessenten alles, was für den Garten und das Haus benötigt wird. Eine kleine Auswahl gefällig? Ob nun Baumarktbedarf (wie Leuchten, Fassadenverkleidung oder Briefkästen), Gartenartikel (Grill, Terrassendächer oder Infrarotstrahler), Gewächshäuser oder Kaminöfen - für jeden Bedarf gibt es die passenden Produkte. Besonders in Bezug auf das Thema “Holz” ist Mesem ein hilfreicher Ansprechpartner und informiert auch über Dauerhaftigkeit der Stoffe.

Mesem.de ist ein seriöser Online-Händler, dem Kunden vertrauen können, denn der Anbieter wurde erfolgreich von Trusted Shops zertifiziert und erfüllt somit zahlreiche Qualitätskriterien des Anbieters.

Allgemeine Erfahrungen mit mesem.de

Die meisten Kunden singen ein vielseitiges Loblied auf den Onlineshop und preisen die “wunderschöne Ware” an oder empfehlen den “günstigen Preis”. Ein Käufer ist zum wiederholten Male sehr zufrieden: “Bei Mesem habe ich schon öfter Gartenartikel bestellt. Immer wieder, einfach super.” Im folgenden Kommentar wird außerdem die Qualität besonders thematisiert: “Habe mir eine Außenlampe von Heibi bestellt. Made in Germany. Beste Verarbeitung.”

Ergänzend dazu bemerkt ein weiterer Besteller: “Die Stühle entsprechen voll unseren Erwartungen. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.” Die Waren von mesem.de eignen sich sogar als Geschenk, wie dieser Kunde berichtet: “Der Bekannten, für die ich den Briefkasten bestellt habe, gefällt er sehr gut und so glaube ich, dass wir das richtige Produkt gewählt haben.” Besonders begeistert oftmals der Preis - zumindest diesen Besteller: “Ware top. Lampe wurde von einem namhaften Baumarkt für 178 € angeboten und auf 139 € reduziert. Ich habe dieselbe Lampe bei Mesem für unter 100 € gekauft.”

Gebühren richten sich nach individueller Produktauswahl

Was die Lieferung betrifft, steht und fällt alles mit der gewünschten Bestellung, denn: Je nach ausgewähltem virtuellen Warenkorbinhalt werden die Versandkosten individuell festgelegt. Die Artikel werden entweder per DHL, GLS oder Spedition verschickt. Wer jedoch Versandkosten sparen möchte und in der Nähe von Dülmen (Nordrhein-Westfalen) wohnt, kann die bestellten Produkte auch vor Ort abholen.

Kunden haben 14 Tage Zeit, die Bestellung zu widerrufen. In einem solchen Fall wird von mesem.de eine Abholung der Waren arrangiert, dabei übernimmt der Verkäufer auch die anfallenden Kosten.

Erfahrungen mit dem Versand

“Sehr schnelle, zuverlässige Lieferung. Sehr gute Verpackung für empfindliche Ware”, schreibt ein Kunde und steht mit dieser Aussage für viele weitere Käufer mit einer ähnlichen Einschätzung, wie beispielsweise auch in diesem Kommentar deutlich wird: “Extrem schnelle Lieferung bei sehr sicher verpackter Ware.” Ein weiterer Besteller bringt es knackig auf den Punkt: “Pünktliche Lieferung. Gut verpackt.”

Außerdem wird ergänzt: “Alles bestens gelaufen; sofortige Information, als der Artikel vorrätig war; Terminvereinbarung mit der Spedition hat super geklappt.” Als passende Zusammenfassung kann folgender Kommentar herhalten: “Schneller geliefert als erwartet. Telefonische Terminabsprache für den Liefertermin sehr gut und angegebene Zeit eingehalten.”

Auch PayPal-Verächter finden das passende Zahlungsmodell

Alles PayPal, oder was? Nicht ganz: Kunden haben hier auch die Möglichkeit, mit der neuen Bezahlmethode der Sparkassen und Volksbanken (paydirekt) zu zahlen oder aber auch in bar vor Ort. Ansonsten bietet der Dienstleister PayPal die Möglichkeit, per Kreditkarte oder auf Rechnung die Bestellung zu begleichen. Käufer haben also eine breite Auswahl.

Der Online-Anbieter sorgt mit einer modernen Verschlüsselung dafür, dass Kunden sich keine Sorgen um ihre Daten machen müssen. Außerdem steht bei Problemen ein Käuferschutz von Trusted Shops zur Verfügung.

Erfahrungen mit der Zahlung

“Sehr schnelle und korrekte Kaufabwicklung”, hält ein Kunde fest und auch ein anderer berichtet: “Kaufabwicklung ohne Probleme.” Dieser Besteller sieht es ebenso: “Die Bezahlung verlief gut.” Außerdem wird in einem Kommentar geschrieben: “Sehr kooperativ beim Umtausch der Ware, inklusive der finanziellen Abwicklung.”

Das Fazit eines weiteren Kunden lautet: “Problemloser Kauf und Abrechnung. Gerne wieder.” Insgesamt ergibt sich somit ein sehr positives Bild zum Thema Bezahlung.

Freundlicher und schneller Support

Jeder Käufer wünscht sich eigentlich, dass er den Support nicht benötigt und dass keinerlei Fragen oder Probleme auftreten. Sollte es dennoch mal an einer Stelle haken, kann der Kunde auf verschiedenen Wegen Kontakt zum Onlineshop aufnehmen: Entweder schriftlich per Formular auf der Webseite oder mittels E-Mail und eben telefonisch.

Wer weitergehende Angebote oder Schnäppchen erhalten möchte, kann sich für den Newsletter anmelden.

Erfahrungen mit dem Service

Viele Käufer loben den “tollen Service” oder die “freundliche Beratung am Telefon und per E-Mail” oder meinen: “Es wurde kundenorientiert gehandelt. Super Service.” Außerdem wurde “blitzschnell per E-Mail” geantwortet und das “sehr freundlich und kompetent”, wie Besteller berichten.

Besonders folgender Service wird hervorgehoben: “Sehr hilfreich war der tolle Zaunplaner, der alle benötigten Einzelteile gelistet und benötigte Pakete optimiert hat. Sehr empfehlenswert.” Stellvertretend für viele weitere Kommentare kann diese Meinung festgehalten werden: “Schneller, unkomplizierter Service.”