Erfahrungen mit mms.com/de-de

mms.com/de: Bunte "Schokolinsen" aus Frankreich genießen

Wenn man Freunde, Bekannten und vor allem den Liebsten eine kleine Freude bereiten möchten, muss man sich schon was ganz Besonderes einfallen lassen. Gerade bei Leckereien wie Süßigkeiten oder Schokolade, kann man die Liebsten auf eine ganz liebe Art und Weise überraschen. Der Onlineshop mms.com/.de hat sich darauf spezialisiert, diverse "Schokolinsen" für besondere Anlässe wie Geburtstage, Hochzeiten, Jubiläen, Junggesellenabschiede, den Valentinstag oder die Weihnachtsfeier anzubieten. Darüber hinaus haben interessierte Käufer im Web-Shop die Möglichkeit ihre gewünschten Produkte nach persönlichen Vorstellungen individuell selbst zu gestalten oder anfertigen zu lassen. Das heißt konkret, dass Käufer diese kleinen "Schoko-Männchen" entweder mit eigenen Fotos, mit einer Nachricht, einem Symbol, einem Schriftzug oder auch mit Buchstaben bedrucken lassen können. Zusätzlich können Besteller die angebotenen Produkte im Shop noch günstiger ergattern. Der Händler bietet beispielsweise auf seiner Startseite in regelmäßigen Abständen attraktive Rabattcodes auf bestimmte Produkte, welche bereits ab 2,99 € Verkaufspreis erhältlich sind. Und Kunden, die sich in der M&M's Community anmelden, erhalten zudem per E-Mail extra Sonderangebote auf ihre Lieblingsartikel.

Allgemeine Erfahrungen mit mms.com/de

Die meisten Kunden sind vom Konzept dieses Web-Stores begeistert und loben das Unternehmen in höchsten Tönen. So klingen beispielsweise einige Kunden, die beim Angebot des Händlers absolut ins Schwärmen geraten sind: "Eine super Geschenkidee für alle Anlässe", "ich bestelle jetzt bereits das zweite Mal hier und ich muss wirklich sagen, das Geld dafür zu investieren, ist es echt wert und es ist ein echter Hingucker" oder auch "super einfach zu personalisieren, eine tolle Idee für jeglichen Anlass. Bin wirklich schwer begeistert." Ein Besteller lobt in seinem Erfahrungsbericht sogar: "Selbst ich, als wenig Technik-Begabter, habe die Gestaltung schnell hinbekommen. Es hat sogar Spaß gemacht." Allerdings finden sich trotz dieser relativ großen Begeisterung auch einige unzufriedene und kritische Stimmen, die z.B. der Meinung sind, dass das "Angebot des Anbieters recht teuer ist." Hierzu meint ein Käufer ausführlich: "Das einzige, wo ich immer schlucken muss, sind die Preise. Wären diese etwas niedriger, würde man eher zugreifen, weil es einfach eine andere Art von "Blumen" schenken ist und auch vielleicht manchmal länger hält." Hin und wieder werden von Kunden aber auch "deutliche optische Mängel" sowie andere Makel bezüglich der Qualität kritisiert.

Zustellung vom Bestellwert und der Jahreszeit abhängig

Diese leckeren und süßen Schokolinsen vom Onlineshop mms.com/de werden innerhalb Deutschlands und auch weltweit versendet. Für den Standardversand (deutschlandweit) werden den Kunden 6 € Lieferkosten berechnet. Wer seine Waren noch schneller versandt haben möchte, kann aber auch die Option "Premium-Bearbeitung" (garantierte Absendung innerhalb von 24 Stunden) oder die Expresslieferung in Anspruch nehmen. Für diese beiden Optionen sind Aufpreise fällig. Die Versandgebühren sind allerdings vom Bestellwert, von der Jahreszeit und von den jeweiligen Zielländern abhängig. Mehr detaillierte Informationen dazu finden Kunden hier. Die Zustellung in Deutschland beträgt in der Regel 2–7 Werktage (je nach Versandart), wegen individuellen Wünschen kann es manchmal sogar länger dauern. Im Sommer werden die Schoko-Geschenkideen sogar als gekühlte Pakete an die Kunden verschickt.

Wie läuft der Rückversand bei mms.com/de ab?

Wer online bestellt, hat generell die Möglichkeit von einem 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Allerdings muss der Besteller die Kosten der Rücksendung der nicht–Personalisierten Artikel tragen. Sofern die Produkte nicht individuell nach den Wünschen und Vorstellungen der Kunden hergestellt wurden, ist ein Umtausch selbstverständlich auch möglich.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Zum Versand finden sich grundsätzliche viele positive Kundenmeinungen im Netz wieder. Etliche Kunden freuen sich beispielsweise über "eine superschnelle, zuverlässige, gut verpackte und pünktliche Lieferung." Andere Käufer hingegen kritisieren "den teilweisen verzögerten Versand, die Auswahl des Versanddienstleisters und die mangelnde Verpackung."

Sichere und gebührenfreie Zahloptionen

Im Onlineshop mms.com/de stehen den Kunden diverse Zahlmethoden zur Verfügung. Käufer können wahlweise via Kreditkarte (American Express, Mastercard, Visa), per Banküberweisung, per PayPal oder über die Zahloption Giropay ihre Rechnungen begleichen. Dabei werden für alle angebotenen Zahlarten keine zusätzlichen Gebühren verlangt. Wer bei mms.com/de Artikel bestellt bzw. kauft kann sicher davon ausgehen, dass seine Kundendaten jederzeit dank einer modernen und vollständigen SSL-Verschlüsselungstechnik geschützt sind.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Zu diesem Punkt findet man in den Bewertungsportalen nur wenige Erfahrungsberichte. Generell ist dies ein gutes Zeichen, denn normalerweise bedeutet es, dass die Besteller im Großen und Ganzen mit den zur Verfügung stehenden Optionen und der Abwicklung einverstanden sind.

Im FAQ-Bereich werden alle wichtigen Fragen beantwortet

Der Onlineshop mms.com/de bietet seinen Kunden im Web-Store eine "bunte Vielfalt" an Informationen rund um die angebotenen Leckereien und Geschenkideen. Hierfür nutzt der Händler u.a. auch die sozialen Netzwerke mit eigenen Profilen bei Facebook, YouTube und Instagram. In den "Social"-Medien werden vor allem Produktneuheiten, Rabattangebote, Gutscheinaktionen oder auch Gewinnspiele veranstaltet. Darüber hinaus ist der Support bei Fragen oder Problemen entweder telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular erreichbar. Sollten weiterhin einige Fragen rund um die Bestellung auftauchen, dann gibt es einen Hilfebereich (FAQ), der detailliert auf alle Anliegen der Kunden eingeht. Immer informiert über die aktuellen Geschehnisse rund um das Unternehmen sowie in Bezug auf neue Artikel und Aktionen, sind alle Käufer, die sich für den Newsletter angemeldet haben. Ferner finden Kunden in der Kategorie "DIY und lose Produkte" diverse attraktive Angebote für M&Ms und verschiedene Verpackungsvarianten wie Plastikgläser, Herzen, Kugeln, oder auch Kissenverpackungen.

Erfahrungen mit dem Service

Die Erfahrungsberichte zum Kundenservice bei mms.com/de fallen generell positiv aus, wobei zu diesem Punkt im Netz nur wenige Kommentare vorzufinden sind. So lobt ein zufriedener Nutzer beispielsweise "den freundlichen und hilfreichen Support." Auf der anderen Seite beschwert sich ein anderer Besteller darüber, dass "der Kundenservice ein Jahr lang gebraucht hat, um auf seine Reklamation zu reagieren."