Erfahrungen mit mobildiscounter.de

Mobildiscounter.de: Smartphones und Tarife - getrennt oder zusammen?

Wer heutzutage das Gefühl haben möchte ein Alien zu sein, wartet an einer öffentlichen Haltestelle, ohne auf sein Smartphone zu starren - fertig ist das Außenseiter-Gefühl. Solche Verhaltensweisen sind durch den Fortschritt der digitalen Welten nahezu vom Aussterben bedroht. Um dieser Situation effektiv aus dem Weg gehen zu können, benötigt es die richtige Ausrüstung in Form eines möglichst zweckgerichteten Handys.

Bei der Auswahl eines passenden Smartphones (und des dazugehörigen Tarifes) hilft mobildiscounter.de weiter. Hier gibt es nicht nur eine große Bandbreite an Android Phones, sondern auch das Erbe von Steve Jobs - mit den verschiedenen IPhone-Modellen. Durch das umfassende Tarif-Angebot besteht die Möglichkeit, alles komplett aus einer Hand zu erwerben. Handys und Tarife sind jedoch auch einzeln erhältlich.

Der Anbieter ist von Trusted Shops zertifiziert. Was bedeutet das? Mobildiscounter wurde bezüglich verschiedener Kriterien, wie Transparenz, Datenschutz und vielen weiteren, überprüft. Kunden können daher dem Online-Angebot ohne Bedenken vertrauen.

Allgemeine Erfahrungen mit mobildiscounter.de

Die Käufer sind sich grundsätzliche einig, was das Angebot des Smartphone-Händlers betrifft: “Alles super einfach und schnell gelaufen. Ich bin begeistert. Wenn die Angebote so gut bleiben, werde ich Stammkunde.” Ein wiederkehrender Besteller äußert sich ebenfalls und ist dem Onlineshop sehr positiv verbunden: “Alles hat perfekt geklappt zum wiederholten Male. Kann ich nur jedem empfehlen, top Preise.” Viele weitere Kunden bestätigen diese Eindrücke und loben vor allem folgenden Aspekt: “Sehr günstig und gute Konditionen.”

Kostenlos hin und zurück

Der Shop weist explizit darauf hin, dass bei einer Bestellung auch eine abweichende Lieferanschrift angegeben werden kann. Doch das ist nicht der einzige sehr praktische Aspekt von mobildiscounter.de, denn besonders können sich Kunden über eine kostenlose Lieferung freuen, die von DHL abgewickelt wird.

Auch eine Rücksendung ist ohne weitere Gebühren möglich. Der Onlineshop bittet jedoch um telefonische Kontaktaufnahme bei einer geplanten Retoure, da der Prozess so beschleunigt werden kann. Wichtig ist zu beachten, dass die Rücksendeadresse je nach gekauften Produkt variieren kann. Mehr Informationen gibt es hier auf der Webseite.

Erfahrungen mit dem Versand

Insgesamt schneidet der Onlineshop sehr gut in den Kundenkommentaren ab, so lobt beispielsweise ein Besteller: “Super Shop, superschnelle Lieferung, gerne wieder.” Auch ein anderer Kommentator berichtet: “Hat alles super geklappt, Bestellung wurde innerhalb einer Woche geliefert, trotz Feiertag.” Ein weiterer Käufer fügt hinzu: “Ware ist schnell und pünktlich geliefert worden.” Außerdem schreibt ein Besteller: “Es gab keinerlei Probleme, die Sendung ist in unversehrtem Zustand angekommen. Die Bearbeitung war sehr flott.” Auch eine Retoure gestaltete sich ohne Schwierigkeiten: “Unkomplizierte Problemlösung, schnelle Lieferung (nach Rücksendung wurde die neue Ware am selben Tag wieder losgeschickt und war am nächsten Tag wieder bei mir).”

Allerdings tauchen häufiger mal kritische Anmerkungen auf, in denen die Einhaltung der Zustellzeiten angesprochen wird, wie dieses Beispiel zeigt: “Die mit 1-4 Tagen angegebene Lieferzeit dauerte letztendlich 10 Tage. Realistische Angaben zur Lieferzeit wären wünschenswert.”

Keine Qual der Wahl: Nachnahme oder Lastschrift?

Zwischen AGB und FAQ herrscht beim Anbieter keine Einigkeit - entweder sind es 99 € oder 150 €. Offiziell gelten natürlich die AGB (99 €) - doch worum geht es eigentlich? Um die Bezahlung: Liegt der Kaufbetrag unter einer festgelegten Grenze ist nämlich auch eine Begleichung per Bankeinzug (Lastschrift) möglich. Ab diesem Betrag kann nur noch per Nachnahme bezahlt werden (wobei zusätzliche Gebühren anfallen). Gleiches gilt generell für Geräte ohne Tarifvertrag: Hier kann nur per Nachnahme gekauft werden. Somit gibt es für den Kunden nur selten wirklich eine Wahl bei der Bezahlung.

Allerdings müssen sich Käufer im Onlineshop keine Sorgen um die eigenen Daten machen, denn die Webseite ist vorbildlich verschlüsselt. Außerdem gibt es einen optionalen Käuferschutz von Trusted Shops.

Erfahrungen mit der Zahlung

Zu den Bezahlmethoden fehlen explizite Anmerkungen, so scheinen die Kunden trotz der eher geringen Auswahl an Möglichkeiten mit dem Angebot durchaus zufrieden zu sein. Zumindest sind keine kritischen Erwähnungen zu lesen.

Vorbildlicher Support

Unterstützung gibt es im Onlineshop genug. Neben den üblichen Kontaktmöglichkeiten via E-Mail oder per Telefon, kann auch der hilfreiche FAQ-Bereich besucht werden - besonders nützlich bei Fragen zur Rufnummermitnahme von einem alten Vertrag. Aber auch andere potenzielle Probleme werden hier detailliert angesprochen und geklärt.

Außerdem gibt es einen ausführlichen Blog mit zahlreichen Informationen zum Smartphone-Markt - inklusive Vergleichen von verschiedenen Modellen und aktuellen News.

Erfahrungen mit dem Service

Laut den Kundenkommentaren ist der Support des Online-Händlers vorbildlich, denn es wird zum Beispiel über eine “supertolle Beratung”, “sehr guten Service“ und einen “sehr netten Kundenservice” geschrieben. Doch dabei bleibt es nicht: “Reibungsloser Ablauf. Besser geht es wirklich nicht. Auch die Rufnummernmitnahme war kein Problem.“ Ein anderer zufriedener Käufer berichtet: “Die Mitarbeiter im persönlichen Gespräch waren sehr hilfsbereit und freundlich und geduldig.” So zieht ein Besteller folgendes, sehr positives Fazit: “Nett und kundenfreundlich, ohne Drängen, den Vertrag abzuschließen. Komponente Kommunikation. 5 Sterne.”