Erfahrungen mit muziker.de

Muziker.de: Preiswerte Produkte aus der Slowakei für Musik und andere Hobbys

Der Anbieter bezeichnet sich selbst als “Mittel-/Osteuropas größtes Musikhaus” und so haben interessierte Nutzer hier die Möglichkeit alles für ihre persönliche musikalische Leidenschaft einzukaufen. Im slowakischen Onlineshop muziker.de können Kunden die verschiedensten Musikinstrumente entdecken: von Bässen, über Blasinstrumente, DJ Equipment, Gitarren, Podiums- sowie Studio-Ausrüstung bis hin zum Schlagzeug oder Streichinstrumenten sowie jeweils dazu passendes Zubehör.

Musik ist nicht alles!

Doch nicht nur Musiker finden hier eine umfassende Produktauswahl. Auch Golfer, Bootsliebhaber oder Skifahrer können im Onlineshop Waren für ihr Hobby erkunden. Des Weiteren finden sich hier diverse Fortbewegungsmittel, vom Fahrrad bis hin zum Hoverboard. Beliebte Tech-Artikel, wie beispielsweise Drohnen, vervollständigen das durchaus abwechslungsreiche Sortiment. Jede dieser Kategorien enthält zudem einen Bereich mit besonders rabattierten Produkten, worüber sich die Geldbörse jedes angehenden Kunden freuen wird.

Zertifikat

Bereits im Jahr 2015 wurde der Anbieter von Trusted Shops zertifiziert und zeichnet sich seitdem als vertrauenswürdiger und seriöser Onlinehändler aus.

Allgemeine Erfahrungen mit muziker.de

Immer wieder werden von den Bewertern die “1a-Ware”, der “zuverlässige Verkäufer” oder die “tollen Marken-Instrumente zu günstigen Preisen” gelobt. Besonders der letztgenannte Aspekt wird häufig thematisiert: “Alles bestens – vorbildliche Abwicklung bei konkurrenzlos günstigem Verkaufspreis.” Ähnlich sieht es bei diesem Zitat aus: “Preise und Angebote größtenteils günstiger als die Konkurrenz. Echt top.”

“Habe mit Muziker bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Ware ist einwandfrei, und bei vielen Produkten kann man nachträglich Garantie auf 4 Jahre erweitern über Distributor hier in Deutschland, also absolut kein Risiko beim Kauf bei Muziker”, schreibt ein weiterer Besteller. In einem anderen Erfahrungsbericht wird der Unternehmenssitz angesprochen: “Ich bin positiv überrascht und werde diesen Händler öfter nutzen, obwohl er nicht in Deutschland sitzt.” Es lässt sich daher festhalten, dass viele Kundem vom Angebot bei muziker.de überzeugt zu sein scheinen.

“Alles ging schnell. Ware sorgfältig verpackt”

Ungefähr 3 Tage dauert es, bis die heiß ersehnten Musikinstrumente oder Tech-Artikel frei Bordsteinkante beim Kunden zu Hause ankommen. Für die Lieferung sind – je nach bestelltem Produkt – DHL, DPD oder GLS verantwortlich. Besonders lukrativ: Bereits ab einem Bestellwert von 49 € entfallen die Portogebühren für den Versand.

Wie läuft eine Rückgabe ab?

Käufern haben 30 Tage Zeit für einen Warenumtausch. In diesem Fall werden die zu retournierenden Produkte beim Kunden abgeholt. Auf Wunsch können Nutzer auch die Ware selbst verschicken, wenn sie das so per Formular in ihrem Account auf muziker.de kommuniziert haben. Nach einer Kontrolle beim Anbieter wird dann das neue Produkt kostenlos verschickt. Dieser Service ist jedoch nur einmal pro Bestellung möglich.

Gut zu wissen: Beim Einkauf von Musikinstrumenten und Klangtechnik wird die gesetzliche Gewährleistungsfrist automatisch von 2 auf 3 Jahre verlängert.

Erfahrungen mit dem Versand

In den meisten Fällen sind die Kunden zufrieden mit der Zustellung und loben beispielsweise: “Ware schnell, vollständig und heil angekommen.” In einem weiteren Kommentar wird festgehalten: “Sehr schnelle Lieferung, Ware war schon vor Ankündigung der Lieferung da. Alles prima verpackt, vollzählig, Top-Qualität. Danke.” Ein anderer Bewerter nennt sogar eine konkrete Lieferdauer: “Ware wurde innerhalb von 4 Tagen geliefert. Sehr gewissenhaft und sorgfältig verpackt. Top. Sehr empfehlenswerter Shop.” Auch der folgende Besteller ist mit der Zustellung sehr glücklich: “Ware traf wie versprochen innerhalb von 2 Tagen ein. War echt zufrieden. Würde jederzeit wieder bei Muziker bestellen.” Wie die Kundenkommentare belegen, ist sich der Großteil der Bewerter grundsätzlich einig bezüglich der positiven Erfahrungen mit muziker.de.

Zahlen sogar mit Bitcoins!

Wie für einen Onlineshop von Format üblich, werden die am meisten verbreiteten Bezahlmethoden auf muziker.de angeboten, wozu beispielsweise PayPal oder das Zahlen per Kreditkarte gehören. Allerdings ermöglicht der Anbieter ebenso das Begleichen der Forderungen per Bitcoin, was vermutlich besonders für technikaffine Käufer einen Reiz ausübt?

Datenschutz

Sorgen wegen der eigenen Daten? Bei muziker.de kein Thema, da die Webseite durchgehend mit modernsten Methoden verschlüsselt ist. Dennoch steht im Bedarfsfall der Käuferschutz von Trusted Shops zur Verfügung.

Erfahrungen mit der Zahlung

“Seriöser Shop. Einwandfreie, transparente Abwicklung”, hält einer der Besteller fest und auch einige weitere Kunden thematisieren den “problemlosen Einkauf.” Besonders wird ebenso die “unkomplizierte Bestellung (per PayPal gezahlt)” gelobt. Ein anderer Nutzer meint: “Der Kauf hat einwandfrei funktioniert.” Sehr zufrieden scheint dieser Besteller zu sein: “Super Transaktion, immer gern wieder.”

Auch eine Rückzahlung macht keine Probleme, wie dieser Bewerter schreibt: “Die Erstattung des Kaufpreises war ok.”

“Guter Service, immer wieder”

Wer vom Angebot bei muziker.de überzeugt ist und sich vorstellen kann regelmäßig seine Musikinstrumente und andere Waren dort zu bestellen, der wird sich vermutlich sehr über das Treueprogramm Muziker Club freuen. Kunden können hier nämlich bei jeder Bestellung Punkte sammeln, die wiederum für teilweise exklusive Produkte im Shop eingetauscht werden können. 30 Tage nach dem erfolgreichen Einkauf wandern diese Punkte als Gutschrift auf das eigene Konto. Zum Einlösen haben Nutzer dann 12 Monate lang Zeit.

Damit nie eine besondere Gelegenheit zum Online-Shoppen verpasst wird, steht der Newsletter bereit. Außerdem ermöglichen die Plattformen Facebook, Instagram, Twitter und YouTube einen Blick hinter die Kulissen von Muziker.

Deutscher Support

Gibt es eine Frage zum georderten Musikinstrument oder ist das Paket noch nicht angekommen? Für diese und weitere Probleme kann der Live-Chat von muziker.de ebenso genutzt werden wie die E-Mail-Adresse oder die Hotline des Supports. Trotz Unternehmenssitz in der Slowakei bekommen Kunden aus Deutschland hier sprachlich-passende Unterstützung.

Erfahrungen mit dem Service

Bezüglich des Supports sind sich die Bewerter recht einig, gelobt werden unter anderem die “perfekte Kommunikation”, die “sehr ausführlichen Informationen und E-Mails in deutscher Sprache” oder der “hervorragende Service” und der “sehr schnelle Kontakt.” Ein anderer Besteller attestiert dem Anbieter “einen funktionierenden Kundenservice.” Außerdem wird der Support als “freundlich und hilfsbereit” bezeichnet.

Ein weiterer Nutzer schreibt über folgende Erfahrung: “Alles bestens, sehr freundliche Kommunikation, transparenter Bestell- und Versandprozess. Nicht abschrecken lassen vom Standort in der Slowakei, Kundendienst ist deutsch und sitzt in München.” Diesen Eindruck bestätigt auch dieser Bewerter: “Kundendienst spricht Deutsch, sehr kulante Abwicklung.” Die insgesamt sehr positiven Bewertungen fasst folgender Nutzer in seinem Kommentar gut zusammen: “Auf Nachfrage per E-Mail sehr schnelle Antwort. Kann den Muziker Onlineshop sehr empfehlen.”