Erfahrungen mit my-apozone.de

My-apozone.de: Die Zone für Gesundheit und Wellness

Der Trend zum Kauf bei Online-Apotheken ist ungebrochen – nicht verwunderlich, denn hier sind Arzneimittel und Medizinprodukte durch geschickte Preisgestaltung nicht nur deutlich günstiger, sondern zudem auch viel bequemer zu erwerben. Gerade ältere Menschen oder akut Erkrankte können sich bei einem Anbieter wie my-apozone.de mit den benötigten Produkten eindecken, ohne vor die Haustür gehen zu müssen. Denn bei der Internet-Apotheke sind alle gängigen frei-verkäuflichen und verschreibungspflichtigen Heilmittel in großer Auswahl und von so bekannten und bewährten Marken wie Wick, Ratiopharm, Stada, Voltaren, Aspirin, 1A und vielen mehr erhältlich.

Mit Hilfe der aufgeführten Kategorien lassen sich zudem schnell und einfach die richtigen Produkte gegen typische Erkrankungen auffinden: Bei Husten und Schnupfen lohnt sich etwa ein Blick in die Rubrik "Erkältung & Immunabwehr", bei gereizter Bindehaut gibt es passende Gegenmittel unter "Auge & Ohr". Des Weiteren hat my-apozone.de auch Artikel im Sortiment, die speziell für Sportler gedacht sind, beim Abnehmen helfen, die Babypflege erleichtern, für eine glatte, gesunde und schöne Haut sorgen sowie noch vieles mehr. Personen, die naturheilkundliche bzw. biochemische Waren bevorzugen, erhalten dank der Sortimentsbreite ebenfalls ihre bevorzugten Produkte.

Keine unsichere Billigware

Wer sichergehen will, keine Arzneimittel minderer Qualität zu erhalten, sondern stets Originalpräparate, für den ist my-apozone.de eine gute Quelle. Denn die Online-Apotheke ist im Versandhandelsregister des DIMDI gelistet und ist somit nachweislich zum Vertrieb von Medikamenten & Co. über das Internet befugt - my-apozone.de ist also ein seriöser Händler. Zudem garantiert dies, dass nur deutsche Markenprodukte verkauft werden. Das Logo von Trusted Shops weist zudem darauf hin, dass ebenfalls Wert gelegt wird auf Kundenorientierung und Schutz des Käufers, denn bei der Zertifizierung werden entsprechende Kriterien überprüft.

Allgemeine Erfahrungen mit my-apozone.de

"Der ganze Ablauf der Bestellung war beispiellos, klasse. Wird meine Stamm-Apotheke werden", verkündet ein Kunde in seinem Erfahrungsbericht zufrieden. "Guter Preis" freut sich ein weiterer Käufer. Dieser Punkt taucht mehrfach in den Bewertungen auf: "Große Auswahl und niedrige Preise" ist beispielsweise zu lesen, an anderer Stelle heißt es: "Schnell, günstig, besser geht's nicht. Ich bin sehr zufrieden." Vermutlich aufgrund ähnlicher Erfahrungen kommt ein Kommentator zu seinem persönlichen Fazit: "Top Online-Apotheke, Schulnote 1+."

Rückgaben erfolgen kostenlos

Für die Lieferungen der im Onlineshop bestellten Artikel werden die Dienstleister DPD sowie DHL eingesetzt, bei Auslandszustellungen (möglich in alle Länder der EU, nur nicht sperrige Sendungen bzw. solche bis maximal 5 kg) kommen noch nationale Unternehmen hinzu. Innerhalb Deutschlands entfällt das Porto ab einem Warenwert von 49 €; ansonsten liegt die Freigrenze je nach Zielland bei 60 € bzw. 100 €. Deutsche Besteller können bei my-apozone.de zudem auch ärztliche Rezepte einreichen (Freiumschläge sind nicht verfügbar), die Medikamente werden standardmäßig nach Einreichung der ärztlichen Verschreibung kostenfrei verschickt, dies gilt auch für mitgelieferte weitere Artikel.

In Bezug auf die Versanddauer muss bei lagernden Produkten mit einer Wartezeit von 1-3 Werktagen gerechnet werden. Bei Bedarf besteht die Option einer Zustellung zu einem garantierten Zeitpunkt (gegen Aufpreis). Nicht vorrätige Waren (erkennbar am gelben Ampelsignal) benötigen dagegen bis zu 10 Tage. Ein rotes Ampellicht bedeutet, dass die Artikel aktuell nicht lieferbar sind. Ausgenommen von einem Versand sind bei diesem Anbieter generell u.a. Arzneimittel, die gekühlt transportiert werden müssen sowie Betäubungsmittel. Eine Abholung von Paketen vor Ort in Offenbach ist ebenfalls grundsätzlich nicht möglich.

Angenehm bei my-apozone.de: Falls eine Retoure erforderlich werden sollte (ein Widerruf ist möglich innerhalb der gesetzlichen Frist), so brauchen Kunden hierfür kein Porto zu zahlen. Ein DHL-Retourenlabel kann über die Webseite ausgedruckt werden, alternativ schickt der Support dieses per Post zu. Auf Wunsch kann auch eine kostenfreie Abholung der Ware durch DPD (Montag-Freitag, ohne Terminvorgabe) realisiert werden.

Erfahrungen mit dem Versand

Akribisch notiert ein Kunde seine positiven Erfahrungen mit der Lieferdauer eines rezeptpflichtigen Mittels: "Am Donnerstag bestellt, am Freitag habe ich per Post das Rezept verschickt - am Dienstag war das Päckchen da." Bei frei-verkäuflichen Waren funktioniert dies sogar noch flotter: "Keine 24 Stunden von der Bestellung bis zur Lieferung. Schneller geht es wirklich nicht", findet ein Käufer. Weitere sind ebenfalls ausgesprochen zufrieden und berichten über eine "überraschend schnelle Lieferung" oder eine "sehr schnelle Lieferung. Feste Verpackung. Alles Bestens!"

Weniger ist manchmal besser

Zwar wirkt die bei my-apozone.de zur Verfügung gestellte Palette der Bezahlarten auf den ersten Blick eher klein, jedoch fällt beim zweiten Hinsehen auf, dass es sich um eine für die Kunden sehr angenehme Auswahl handelt. So ist beispielsweise einerseits der Rechnungskauf nutzbar (Anm. d. Red.: Zahlungsziel nicht ganz eindeutig, laut allgemeinen Angaben 14 Tage, laut AGB sofort, Stand: Juni 2018), andererseits kann ebenso das bequeme Lastschriftverfahren gewählt werden.

Dank einer modernen vollständigen Verschlüsselung der Webseite sowie des Käuferschutzes von Trusted Shops brauchen sich Besteller keine Sorgen zu machen – weder um ihre persönlichen Daten noch um ein "Verschütt gehen" ihres Geldes.

Erfahrungen mit der Zahlung

Explizit zu diesem Thema sind keine speziellen Kundenäußerungen zu entdecken, offenbar funktioniert die Bezahlung bei my-apozone.de reibungslos. Lediglich ein Besteller aus dem Ausland berichtet über die gute Unterstützung, die es bei Unklarheiten gab: "Gute Beratung z.B. bei Problemen beim Bezahlen, weil wir in Holland wohnen."

Bestellungen einfach erklärt

Wer sich unsicher ist, ob das gewünschte Präparat das richtige ist für seine Beschwerden oder ob es sich mit anderen Medikamenten verträgt, die bereits eingenommen werden, kann sich kompetent durch das pharmazeutische Personal von my-apozone.de beraten lassen. Ein Kontakt ist möglich per Telefon, E-Mail oder Fax. Hierüber können auch Bestellungen ausgeführt werden. Außerdem lässt sich über einen Link auch ein Formular anwählen, mit dem ein Rückruf angefordert werden kann. Daneben bieten z.B. die FAQ Tipps rund um den Bestellprozess bei dieser Online-Apotheke.

Weitere Services, die auf der Webseite zur Verfügung gestellt werden, beziehen sich auf Arzneimittelrisiken. So besteht die Möglichkeit einer Beratung zu arzneimittel- und gesundheitsbezogenen Problemen sowie zu unerwünschten Nebenwirkungen, die der Besteller bei Einnahme eines Präparats hatte und die noch nicht auf dem Beipackzettel vermerkt sind.

Infos über aktuelle Aktionen und neue Artikel gibt es mittels eines Newsletters.

Erfahrungen mit dem Service

Beeindruckt hält ein Kunde in seinem Erfahrungsbericht fest: "Ich finde es ganz klasse, wie der Service hier klappt." Voll des Lobes sind auch andere Käufer. Sie heben beispielsweise die "sehr freundliche Dame bei der Bestellannahme" positiv hervor und sind angenehm überrascht von einem persönlichen "Kontakt ohne die Verwendung von Textbausteinen". Ein häufig gezogenes Fazit ist daher: "Sehr netter Kontakt."