Erfahrungen mit nostraforma.com

Nostraforma.com: Die Verbindung von Licht und Design

Es ist jedes Jahr das Gleiche: Sobald die Tage (endlich) wieder länger werden, weckt die zusätzliche Helligkeit neue Lebensgeister. Eine ähnlich starke Wirkung hat Licht natürlich auch bei uns zu Hause in der eigenen Wohnung und zwar zu jeder Jahreszeit. Es kann gemütlich, kühl oder anregend wirken. Um hier den richtigen (Licht-)Ton treffen zu können, bietet sich ein Besuch auf nostraforma.com an. Hier erwartet Kunden ein Angebot von über 150.000 Designprodukten von 150 Markenherstellern (wie Artemide, Flos oder Kartell) - viel Auswahl ist also garantiert. Der Anbieter formuliert sein Ziel so: “Design in das Leben und die Herzen der Menschen bringen.” Dafür gibt es Steh-, Wand- oder auch Deckenleuchten für Innen und Außen in ausgefallenen Varianten.

Außerdem stehen bei NOSTRAFORMA zahlreiche Möbel zur Auswahl: Bänke, Couchtische, Regale oder auch verschiedene Sofas und vieles mehr. Viele der Produkte haben schon renommierte Designpreise gewonnen, wie den Compasso d’Oro, den iF design award oder den red dot award, wie der Anbieter auf seiner Webseite schreibt.

Der Onlineshop wurde zudem von Trusted Shops zertifiziert und zeichnet sich dadurch als vertrauenswürdiger und seriöser Online-Händler aus. Mehr dazu im Video des Anbieters:

Allgemeine Erfahrungen mit nostraforma.com

Ein Kunde berichtet sehr enthusiastisch von seiner Erfahrung mit dem bestellten Produkt: “Ein echtes Design-Highlight, ein wahrer Hingucker. Verschönert das Ambiente - nicht nur auf unserem Esstisch, sondern auch überall dort, wo eine gemütliche Ecke noch etwas Extra-Gemütlichkeit vertragen kann. Superpraktisch, da ohne Kabelwirrwarr überall einsetzbar.” Ein anderer Käufer ist ebenfalls begeistert, fasst sich allerdings kürzer und meint: “Die Lampe sieht einfach traumhaft aus.”

In einem weiteren Kommentar wird geschrieben: “Habe schon viele Leuchten bei NOSTRAFORMA bestellt und war immer zufrieden.” Außerdem ergänzt ein Kunde: “Gute, professionell arbeitende Firma. Sehr schönes Angebot.” Das Preisangebot scheint auch zu stimmen, wie in diesem Erfahrungsbericht erläutert wird: “Alles reibungslos gelaufen und preislich unschlagbar am günstigsten. Kann ich nur weiterempfehlen.” Das Fazit eines zuerst zurückhaltenden nun aber überzeugten Bestellers lautet so: “Wir waren anfangs skeptisch, aber NOSTRAFORMA macht einen sehr guten Job.”

Schnelle Lieferung und kostenlose Rücksendung

Die Waren werden bei nostraforma.com per UPS oder Spedition (frei Bordsteinkante) versendet, wobei bereits ab einem Bestellwert von 150 € die Versandkosten komplett entfallen. Wer auf jeden Fall Geld sparen möchte und in der Nähe von München wohnt, kann die georderten Artikel auch selbst vor Ort abholen. Außerdem bietet der Onlineshop für besonders sperrige Waren eine Speditionslieferung mit 2-Mann-Service an, die jedoch kostenpflichtig ist. Ganz im Gegensatz zu einer möglichen Retoure (innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen), denn diese Gebühren übernimmt NOSTRAFORMA.

Erfahrungen mit dem Versand

“Sehr offensiver Umgang mit Lieferproblematik beim Vorlieferanten. Am Ende deutlich schnellere Lieferung als befürchtet/versprochen. Da kann sich mancher Händler eine Scheibe von abschneiden”, berichtet ein Kunde, dem die Vorgehensweise des Onlineshops gut gefallen hat. Auch ein anderer Käufer erzählt von seinen Erfahrungen bezüglich einer eher außergewöhnlichen Zustellung: “Umgehende Lieferung der Ersatzteile zu günstigen Preisen und Bedingungen nach Frankreich.” Generell sind die Besteller äußerst zufrieden mit der Leistung, viele schätzen den Service ähnlich ein wie in diesem Kommentar beschrieben: “Prompte Lieferung, sorgfältig verpackt und pünktlich geliefert.” Ein Käufer ist sogar besonders begeistert: “Sehr schnell geliefert, noch schneller geht's nur unter Missachtung der Schallgeschwindigkeit.”

Auch für eine Retoure scheint nostraforma.com bestens gerüstet zu sein: “Durch eigene Unkenntnis hatte ich zunächst eine falsche Bestellung aufgegeben. Die Rücksendung war einfach. Der richtige Ersatz kam umgehend.” Kurz und knapp fasst dieser Kommentator seine Erfahrungen zusammen: “Lieferung + Warenrücksendung ohne Probleme.”

5 % Rabatt für ausgewählte Bezahlmethoden

Interessierte Käufer haben bei nostraforma.com eine große Auswahl an Bezahloptionen. Besonders reizvoll sind dabei die Zahlung via Vorkasse oder per SOFORT Überweisung, denn hier erwartet Besteller jeweils ein Rabatt in Höhe von 5 %. Auch eine Begleichung per Rechnung ist hier eine Option beim Online-Shopping. Selbst für eine Zahlung per Nachnahme fallen keine Kosten an, sodass Kunden die freie Wahl haben.

Käufer brauchen sich keine Sorgen bei der Eingabe ihrer Kundendaten machen, denn der Onlineshop ist mit modernsten Methoden verschlüsselt. Außerdem existiert ein optionaler Käuferschutz von Trusted Shops.

Erfahrungen mit der Zahlung

Nur sehr wenige Besteller beleuchten explizit den Prozess der Bezahlung in ihrem Erfahrungsbericht, wobei Kritik gänzlich ‘Mangelware’ darstellt. Einzelne Kunden sind allerdings sehr zufrieden, wie beispielsweise dieser hier: “Online-Abwicklung der Bestellung erfolgte reibungslos inklusive Vorkasse-Rabatt.” Somit scheinen generell die Erwartungen seitens der Käufer erfüllt werden zu können.

Vorbildliche Beratung

Wer sich über die verschiedenen Möglichkeiten des Spiels mit der Beleuchtung informieren möchte, kann einen Termin mit dem Anbieter vereinbaren und eine Lichtberatung in Anspruch nehmen. Diese ist zwar nicht kostenlos, kann jedoch mit einer späteren Bestellung (bei mindestens 1000 € Warenwert) verrechnet werden. Weitere Ideen zur Gestaltung finden sich in dem Blog von nostraforma.com (unter “Inspiration”) oder auf den Social-Media-Kanälen (Facebook, Twitter und YouTube).

Falls Probleme mit der Bestellung auftreten sollten (oder manche Fragen nicht mithilfe der Webseite geklärt werden können), kann der Onlineshop auf verschiedenen Wegen erreicht werden: per Kontaktformular, E-Mail oder telefonisch.

Erfahrungen mit dem Service

“Sehr gute telefonische Beratung und Betreuung. Vielen Dank für die super Beratung und Hilfsbereitschaft bei Fragen”, schreibt ein Kunde, der sich gut betreut fühlte. Auch sonst wird der Support in den Erfahrungsberichten ausdrücklich gelobt: “Sehr angenehmer und direkter Kontakt mit guter Beratung.” Im folgenden Kommentar berichtet ein Besteller ausführlich von seiner Problemsituation, die für ihn ansprechend gelöst wurde: “Leider hat der Lieferdienst das Päckchen an einer falschen Stelle abgegeben. Der äußerst zuvorkommende, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter der Firma NOSTRAFORMA hat sich jedoch sofort um mein Anliegen gekümmert und das Päckchen wurde gefunden. Ich habe mich sehr gut unterstützt gefühlt.”

Besonders überzeugt zeigt sich auch dieser Käufer und teilt die Erfahrung: “Ich bin vom Service, der schnellen Bearbeitung und der sofortigen Rückmeldung bei Anfragen begeistert. Beste Bewertung meinerseits. Note 1.” Abschließend hält ein Kunde fest: “Auch am Telefon bei Rückfragen sehr freundliche und nette Beratung.”