Erfahrungen mit onygo.com

Onygo.com: "Shoe love is true love"

Egal ob Sneaker, High Heels, Stiefel oder Sandalen – der Onlineshop onygo.com hat sich zum Ziel gesetzt, Schuhträume zu erfüllen. Das Sortiment richtet sich dabei exklusiv an die Frauenwelt. Und da das Outfit bekanntlich nicht bei den Schuhen endet, wird das Angebot des Webstores durch weitere Bekleidung – wie T-Shirts/Tops, Sweatshirts, Kleider/Röcke, Hosen, Jacken/Mäntel –, Taschen, Beauty-Artikel (Nagellack) und Accessoires (z.B. Schals/Tücher, Hüte/Mützen oder Schmuck) abgerundet. Die Artikel stammen dabei einerseits von so bekannten Herstellern wie adidas, Puma, Nike, Calvin Klein oder Converse, andererseits gibt es hier aber auch exklusive, sorgfältig ausgewählte Newcomer-Labels sowie eine Eigenmarke. Aufgepasst: Wer schicke Footwear zum kleinen Preis erwerben möchte, findet im "Sale" einige reduzierte Schnäppchen.

Dass es sich bei onygo.com um einen seriösen Internetanbieter handelt, bei dem Kunden bedenkenlos einkaufen können, beweist das Gütesiegel von Trusted Shops.

Allgemeine Erfahrungen mit onygo.com

"Die Schuhe sind sehr schön und sehr bequem", so lobt ein Kunde seine neu erworbenen Errungenschaften von onygo.com. Zahlreiche andere Käufer stimmen ihm zu, denn die "Schuhe sehen gut und genauso wie auf dem Bild aus" oder "sind so wie erwartet und auch sehr bequem". Ein begeisterter Kommentator berichtet sogar Folgendes: "ONYGO hat meine Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen". Ein anderer schwärmt in seinem Erfahrungsbericht, dass man sich bei ONYGO "als Kunde gut aufgehoben" fühlt und er deshalb "immer wieder gerne auch in die Shops zurückkommt". Konkret werden vor allem das "gute Sortiment", das "gute Preis-Leistungs-Verhältnis" sowie die "super Qualität zu super Preisen" gelobt".

Kostenfreie Zustellungen

Die gute Nachricht gleich vorweg: Die neuen Lieblingsschuhe oder anderen Artikel gelangen kostenfrei zum Kunden nach Hause, allerdings ist eine Lieferung derzeit nur an Adressen innerhalb Deutschlands möglich. Wer bis 16 Uhr bestellt, kann sich zudem über einen schnellen Versand freuen, denn dann wird das Paket noch am selben Tag verschickt und trifft innerhalb von 1-3 Werktagen ein. Der Transport erfolgt mit DHL und deshalb ist auch eine Zustellung an Paketstationen und Postfilialen möglich. Zudem können die Waren kostenlos in einem ONYGO-Store abgeholt werden.

Wie funktioniert der Rückversand bei ONYGO?

Der Rückversand erfolgt – dank des dem Paket beiliegenden Retourenlabels – kostenlos und den Kunden steht eine erweiterte Rückgabefrist von 30 Tagen zur Verfügung.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Mit der "superschnellen Lieferung" sind die Kunden sehr zufrieden. Sie schwärmen zum Beispiel: "Heute bestellt, morgen geliefert" oder berichten von einer "blitzschnellen Lieferung gleich am nächsten Tag". Ein Besteller ist freudig überrascht, denn "die Ware kam sogar schneller als angekündigt". Und auch die "einfache Rücksendung" bzw. die "unkomplizierte Retouren-Bearbeitung" wird in vielen Erfahrungsberichten lobend hervorgehoben.

Kein Kauf auf Rechnung

Wenn es um die Bezahlung geht, steht den Kunden von onygo.com eine gute Auswahl zur Verfügung, allerdings gehören dazu weder der beliebte Kauf auf Rechnung noch die Lastschrift. Dafür können aber die DHL Nachnahme, die allerdings mit zusätzlichen Kosten verbunden ist, oder moderne Varianten wie PayPal und Sofort genutzt werden.

Da der Onlineshop bereits ab der Startseite mit einer vollständigen Verschlüsselung arbeitet – und zudem durch die Zertifizierung von Trusted Shops ein optionaler Käuferschutz besteht – können die Kunden ihre Daten hier unbesorgt eingeben, ohne Angst haben zu müssen, dass diese von Dritten abgefangen werden.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Ein Kunde freut sich in seinem Erfahrungsbericht zwar über ein "unkompliziertes Bezahlen", allerdings bemängeln auch einige, dass "leider keine normale Rechnungszahlung möglich" ist oder finden: "Kauf auf Rechnung wäre super". Wenn es um die Rückzahlung geht, scheint aber alles reibungslos zu funktionierten, denn viele Käufer loben die "schnelle Erstattung" oder die "sofortige PayPal-Rückzahlung nach Retoure".

Stets top informiert (sogar über WhatsApp-Newsletter)

Wer Hilfe benötigt, kann entweder in die FAQ schauen oder den persönlichen Kontakt zu den Mitarbeitern via Telefon, E-Mail oder ein Formular suchen. Zudem besteht natürlich auch die Möglichkeit, sich in einem der zahlreichen Geschäfte (wo sich die nächstgelegene Filiale befindet, erfährt man dank des Store-Finders) beraten zu lassen.

Wie bleibt man up-to-date?

Wer stets über aktuelle Trends, Angebote und Rabatte/Gutscheine informiert werden möchte, kann entweder den E-Mail- oder den WhatsApp-Newsletter abonnieren. Zudem bieten die Social-Media-Channels (Facebook, Instagram, Snapchat, Pinterest, Twitter) aktuelle News und Stories zu Footwear & Fashion sowie Infos zu exklusiven Neuzugängen im Onlineshop. Im Blog kann man außerdem Inspirationen für den nächsten Look finden.

Erfahrungen mit dem Service

Häufig berichten die Nutzer: "Kontakt zur Kundenbetreuung hatte ich nicht". Falls aber doch einmal eine Rückfrage erforderlich war, loben sie in den Erfahrungsberichten den "netten Service", den "erstklassigen Service" oder den "sehr schnellen, freundlichen und guten Service". Ein Käufer freut sich, denn "bei Fragen wurde einem schnell geholfen".