Erfahrungen mit oppermann.de

Oppermann.de: Seinen Geschäftspartnern Freude schenken

Unter Werbefachleuten ist "der Oppermann" schon seit langer Zeit ein Begriff und eine feste Größe, wenn es um Werbemittel geht. Ergänzend zum beliebten Katalog bietet auch der Internet-Auftritt oppermann.de die Möglichkeit, sich mit originellen, nützlichen und aufmerksamkeitsstarken Werbeartikeln einzudecken, über die sich die eigenen Kunden bestimmt freuen. "Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft" - besagt schon ein Sprichwort; tatsächlich sind die Give-aways von oppermann.de bestens dazu geeignet, die Beziehungen zu Kunden zu pflegen und mit kleinen Aufmerksamkeiten das eigene Angebot in besonderer Form zu bewerben. Hier gibt es ein System aus einzelnen Werbemitteln, vollwertigen Werbesets und Streuartikeln – Bonbons, Stifte, Eiskratzer, Zollstöcke, Taschenlampen, Schlüsselanhänger, Lampen, Kissen, Kuscheltiere und und und ... Neben "Kleinigkeiten" sind zudem auch "edle Geschenke" erhältlich.

Werbemittel veredeln lassen

Diverse Produkte sind personalisierbar, d.h. sie können z.B. mit dem eigenen Firmenlogo und/oder mit einer Aufschrift versehen werden. Schrifttypen, Druckverfahren und Farben können je nach Geschmack frei gewählt werden. Je nachdem, ob eine Standard- oder eine Sonderschrift bzw. ein Logo aufgebracht werden soll, kommt zum Produktpreis jeweils noch ein Aufschlag hinzu**. Texte können über einen Editor unkompliziert eingegeben werden. Wer auf Nummer sicher gehen möchte, um eventuelle Fehler zu vermeiden, kann sich auch persönlich mit dem Anbieter in Verbindung setzen und alles abklären. Für Firmenzeichen, Sonderschriften usw. werden reprofähige Vorlagen (z.B. Film, Reinzeichnung, Briefkopf oder Visitenkarte) benötigt. Bilder, Logos oder Schriftzüge können als Dateianhang im Onlineshop, auf CD, auf einem USB-Stick oder per E-Mail zugeschickt werden. Falls keine Angaben zur Größe des Druckes, Druckfarbe und Druckposition gemacht werden, realisiert das Oppermann-Team den Auftrag nach eigenen gestalterischen Erfahrungswerten. Der Werbetext des Kunden wird für eventuelle Folgebestellungen im System archiviert.

Der Anbieter verspricht neben einer guten Qualität seiner Produkte auch schon bei geringen Mengen Preisvorteile durch interessante Rabatte. In der Rubrik "% Sale" sind zudem Streuartikel und Werbegeschenke zu absoluten Niedrigpreisen erhältlich.

Im Mai 2013 erhielt die Webseite die begehrte Zertifizierung durch Trusted Shops. Damit bekam oppermann.de die Bestätigung, dass der Web-Store kundenorientiert ausgerichtet ist und wichtige Grundregeln im Fernabsatz strikt eingehalten werden. Zudem darf sich oppermann.de über das eKomi-Siegel in Silber (Stand: August 2018) freuen und ist Mitglied im bevh (E-Commerce-Bund).

Allgemeine Erfahrungen mit oppermann.de

"Mit den gelieferten Artikeln bin ich sehr zufrieden. Ich würde jederzeit wieder bestellen", fasst ein zufriedener Kunde seine Erfahrungen zusammen. Andere finden ebenfalls: "Alle Artikel haben ein hohes Preis-Leistungs-Verhältnis, große Auswahl. Immer wieder gerne" oder auch "Ware war einwandfrei! Jederzeit wieder". Ein Besteller ist begeistert, denn "die Produkte sind genauso, wie sie beschrieben waren und wie wir sie uns vorgestellt hatten!"

Für jede Lieferung gibt es eine Transportversicherung

Bezüglich der Frage, welcher Logistikdienstleister für die Zusendung der Bestellung genutzt wird, sind keine Angaben auf der Webseite zu entdecken. Die Portogebühren sind abhängig vom Auftragswert. Standardmäßig wird von oppermann.de für jede Lieferung eine Transportversicherung abgeschlossen, der fällige Betrag von 0,99 € wird dem Kunden in Rechnung gestellt. Wer nicht lange warten möchte auf seine Artikel, der kann sie sich gegen einen Aufschlag auch per Express schicken lassen.

Wie werden Retouren abgewickelt?

Oppermann.de gewährt seinen Käufern ein Rückgabe - und Umtauschrecht. Alle Artikel ohne Werbeanbringung können innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum zurückgegeben werden. Bei Bild- und Tonträgern, Software, Hygieneartikeln, Parfüm und Lebensmitteln gilt dies jedoch nur, wenn sie in ungeöffneter Originalverpackung zurückgegeben werden.

Erfahrungen mit dem Versand

Zum Versand äußert sich die Mehrzahl der Käufer positiv. Sie empfinden die Lieferung als "kurzfristig und ohne Komplikationen" oder äußern sich lobend, denn die "Ware war am nächsten Tag da ... Perfekt!" Ein Kunde findet sogar: "Oppermann kann zaubern! Am Samstagabend online bestellt, am Montag telefonisch noch Ware nachbestellt und am Dienstag wurde alles in einem Paket geliefert."

Grundsätzlich per Rechnung

Werbemittelbestellungen werden bei oppermann.de grundsätzlich per Rechnung bezahlt. Der fällige Betrag kann bequem binnen 8 Tagen nach Rechnungserhalt per Überweisung beglichen werden.

Um den bei Online-Käufen wichtigen Datenschutz zu gewährleisten, wird bereits ab der Startseite auf eine Verbindung mit HTTPS-Protokoll gesetzt. Zudem stellt Trusted Shops auch für diesen Anbieter einen Käuferschutz zur Verfügung, der bei einem Zahlungsausfall einspringen würde.

Wie laufen Erstattungen ab?

Zwar besteht bei diesem Web-Store grundsätzlich die Option einer Warenrückgabe, jedoch ist auf der Internetseite keine Info zur Vorgehensweise bei Rückzahlungen zu entdecken. Insofern ist davon auszugehen, dass die übliche, d.h. gesetzliche Frist, gilt.

Erfahrungen mit der Zahlung

Die Nutzer von oppermann.de verstecken ihre positiven Erfahrungen mit der Zahlungsabwicklung zumeist in allgemeinen Anmerkungen wie: "Schnelle, zuverlässige Abwicklung" oder "wie immer alles perfekt", was ein gutes Zeichen ist.

Sogar per Live-Chat erreichbar

Kunden, die Fragen zur Drucktechnik oder zu laufenden Aufträgen haben, können die Spezialisten des Supportteams über eine kostenfreie Hotline-Nummer erreichen, eine E-Mail senden oder das Online-Kontaktformular nutzen. Zudem gibt es auch die Möglichkeit live mit einem Mitarbeiter zu chatten. Bestellt werden kann bequem und rund um die Uhr im Internet, telefonisch, per E-Mail oder auch per Fax. Für eine erste Orientierung lohnt auch ein Blick in die Rubrik "Häufige Fragen und Antworten".

Wer gerne blättert, der kann den aktuellen Oppermann-Print-Katalog bestellen, dieser steht auf der Homepage des Web-Stores zum Download als PDF bereit oder kann als Druckversion angefordert werden. Angebote und Produktneuheiten werden im Newsletter vorgestellt, der einmal monatlich verschickt wird. Wer noch unentschlossen ist, bekommt auf Anfrage Muster zugeschickt, die als Entscheidungshilfe dienen sollen.

Erfahrungen mit dem Service

Den Support empfinden die Käufer als außerordentlich zufriedenstellend, lobend wird da notiert: "Der Kundenservice hat mich sehr höflich und gut beraten! Ich bestelle wieder etwas! Weiter so!" Ein anderer Käufer ist ebenfalls begeistert: "Der Kundenservice ist sehr gut, ausgesprochen freundlich und leistungsorientiert". In einem weiteren Kommentar ist zu lesen: "Die telefonische Beratung war hervorragend! Die Mitarbeiterin sehr freundlich und hilfsbereit". Oder es wird ganz einfach festgestellt: "Der nette Mann am Telefon war top."