Erfahrungen mit palmenmann.de

Palmenmann.de - "Ihr Onlineshop für Palmen & Co."

Möchte man sein Wohnumfeld begrünen, genügt manch einem bereits eine simple Pflanze der heimischen Flora. Experten und Liebhaber des mediterranen Klimas bevorzugen hingegen Gewächse aus den dortigen Gefilden, wie beispielsweise Palmen. Diese stehen auch stellvertretend für den Onlineshop palmenmann.de – einem Fachmann für exotische Pflanzen und Zubehör.

Wählen kann der Kunde aus 3 unterschiedlichen Kategorien. In der ersten findet der Besteller die Pflanzen sortiert nach ihrer Art: Palmen, Olivenbäume, Bananenpflanzen, Bambus, Gräser, Kokedama, Farne, Elefantenfüße, Yuccas, Stauden, Fleischfresser, Kräuter, Ficus, Obstpflanzen und viele mehr. Die zweite Kategorie ist geordnet nach den Standorten, an denen die Gewächse vorzugsweise einen guten Eindruck machen, ob im Wohnzimmer, Büro oder generell Zuhause. Unterschieden wird auch zwischen "mediterranen" und "künstlichen" Pflanzen. Außerdem gibt es Zubehör wie Dünger, Erde, Winterschutz, Saatgut sowie dekorative Elemente.

Für den schmalen Geldbeutel lohnt sich ein Klick auf Angebote, denn hier sind einige wechselnde reduzierte Artikel aus dem Sortiment aufgeführt.

Allgemeine Erfahrungen mit palmenmann.de

Die Nutzer sind zufrieden mit ihren Gewächsen. Ein Verbraucher schreibt in seinem Erfahrungsbericht, dass er "schon seit mehreren Jahren bei Palmenmann" bestelle, "vor allem, weil ich hier ausgefallene und mediterrane Pflanzen finde, die es nicht überall gibt". Ein weiterer Bewerter erwähnt ein "im Vergleich zu anderen Anbietern sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis". Ein Schreiber äußert: "Habe schon oft beim Palmenmann gekauft, wie immer alles super."

Kosten abhängig von der Artikelgröße

Die Zustellung innerhalb Deutschlands übernimmt der Dienstleister DPD. Größere Waren werden "frei Bordsteinkante" von einer Spedition geliefert. Vereinzelt sind Pflanzen so riesig, dass der Kunde den Transport selbst organisieren muss, bei diesen Artikeln gibt es eine Kennzeichnung ("Nur Abholung"). Bei einer Lieferung auf eine Insel ist ein Aufpreis zu zahlen, Palmenmann bittet vor einem Kauf um Kontaktaufnahme.

Eine Bestellung aus dem europäischen Ausland ist ebenfalls möglich, eine Übersicht der Kosten ist auf dieser Seite (https://www.palmenmann.de/de/versand-und-lieferung) zu finden.

Wie funktioniert eine Retoure?

Für eine Rücksendung hat der Verbraucher entsprechend der gesetzlichen Regelung zum Widerrufsrecht insgesamt 14 Tage Zeit. Dabei muss der Kunde nur dem Onlineshop über die bekannten Kontakt-Möglichkeiten eine Erklärung senden, in der er den Rücktritt vom Vertrag mitteilt. Ein Formular dafür ist auf der Seite "Widerrufsbelehrung" zu finden. In jedem Fall sind die Rücksendungen kostenpflichtig, werden jedoch vom Händler maximal auf die Kosten des normalen Versands geschätzt. Bei einer Retour über DPD muss man einem Link folgen, welcher auf ein Portal weiterleitet, bei der Rücksendung via Spedition soll der Nutzer die Mitarbeiter von palmenmann.de kontaktieren.

Erfahrungen mit dem Versand

Die Zustellung läuft in der Regel rasant ab. Ein Nutzer hat "eine Strelitzia nicolai bestellt, die Pflanze kam nach wenigen Tagen an". Ein weiterer Bewerter schreibt in seinem Erfahrungsbericht, dass seine Pflanze "sicher und zuverlässig per Paketdienst zuhause" ankam. Ein anderer Verbraucher äußert: "Die Pflanzen werden schnell und super gepackt verschickt, alle sind gesund". Nur wenige Käufer beschweren sich, die Ware sei "schlecht verpackt".

Komplette Verschlüsselung der Seite

Der Besteller hat verschiedene Möglichkeiten seine Ware bei palmenmann.de zu bezahlen. Einfach und schnell sind dabei die Arten PayPal und SOFORT. Egal, wie sich der Kunde entscheidet, alle Optionen sind von weiteren Kosten befreit.

Ist das alles für den Verbraucher sicher?

Die gesamte Seite ist per SSL verschlüsselt, die Daten des Käufers sind also vor dem Zugriff durch Unbefugte geschützt.

Erfahrungen mit der Zahlung

Nur wenige Bewerter äußern sich in den Erfahrungsberichten zu diesem Thema, dies bedeutet in der Regel, dass alles reibungslos funktioniert.

Mit Lexikon zu den Pflanzen

Der Support von palmenmann.de ist per Telefon und via E-Mail erreichbar. Viele allgemeine Informationen zum Bestellablauf gibt es jedoch bereits im FAQ-Bereich ("Häufige Fragen"). Des Weiteren ist der Onlineshop auf den sozialen Netzwerken Facebook, Twitter und Pinterest vertreten. Dort findet der Nutzer zahlreiche Fotos von neuen Lieferungen sowie zeitlich begrenzte Angebote.

Wo gibt es genauere Infos?

Wer sich detaillierter mit den Pflanzen beschäftigen möchte, sollte die Seiten des Lexikon besuchen. Neben einigen Fakten (Herkunft, Temperaturminimum, Blattart etc.) sind hier auch Tipps und Tricks beschrieben, welche bei der Behandlung der tropischen Pflanzen in den heimischen Gefilden weiterhelfen.

Kann der Nutzer noch mehr Wissen erhalten?

Im unternehmenseigenen Blog stehen einige Beiträge zu den Gewächsen. Neben Tipps zu bestimmten Arten gibt es auch anderes Wissenswertes, beispielsweise einen Bericht: "Spaniens Tradition an Palmsonntag: Was steckt hinter den eingewickelten Dattelpalmen?".

Erfahrungen mit dem Service

Nur vereinzelt sind Kommentare über die Mitarbeiter des Shops zu finden. Ein Verbraucher teilt die Erfahrung: "Freundlicher Kundenservice". Ein weiterer Nutzer freut sich über eine "gute Beratung". Ein Bewerter findet die "Kommunikation zum Anbieter gut".