Erfahrungen mit parfum-zentrum.de

Parfum-zentrum.de: Preiswerter Duft für jeden

Für viele zwischenmenschliche Bereiche gilt eigentlich immer: Man muss sich schon irgendwie "riechen" können. Damit das optimal funktioniert, kann gezielt nachgeholfen werden, wie bei parfum-zentrum.de. Der Onlineshop hat ein Sortiment von über 10.000 Produkten und mehr als 400 Marken (Giorgio Armani, Calvin Klein, Davidoff, Escada, Hugo Boss, JOO, Versace und viele mehr). Hier sind Luxusparfums, aber auch Klassiker und Nischendüfte zu finden. Neben den namengebenden Parfums bietet der Webstore jedoch auch andere Kosmetika zum Kauf wie Make-up, Zahn- und Haarpflege oder Deodorants.

Der Onlineshop trägt das Trusted-Shops-Gütesiegel. Insofern hat man es hier als Besteller mit einem nachweislich seriösen, kundenorientierten Handelspartner zu tun.

Allgemeine Erfahrungen mit parfum-zentrum.de

"Offenbar sind fast alle angebotenen Produkte deutlich preiswerter als im normalen Geschäft, obwohl sie dort im Angebot sind", bemerkt ein erstaunter Käufer. Viele weitere zufriedene Kunden loben in den Erfahrungsberichten vor allem den Preis vom Parfum-Zentrum: "Genial! Boss Bottled Sport für fast den halben Preis" oder "ich bin superzufrieden! Ich empfehle parfum-zentrum.de auch immer sehr gerne an andere weiter." Ein Besteller fasst es in seinem Kommentar so zusammen: "Alle Parfüms wurden in der erwarteten Qualität geliefert (keine Fakes). Bester Preis - wer hier nicht kauft, ist selber schuld."

"Besser geht es nicht"

Der Versand der Kosmetik erfolgt über DHL und dauert bis zu 3 Werktage. Wenn bis 15 Uhr bestellt wird, kann noch am selben Tag eine Bearbeitung beginnen. Eine Sendungsverfolgung ist ebenfalls möglich, wenn gewünscht. Bei einer Lieferung ins Ausland (nach Österreich und in die Schweiz) erhöhen sich die Kosten und Lieferzeiten.

Rückversand

Die Widerrufsfrist ist bei diesem Onlineshop auf 30 Tage erweitert, sodass die Kunden genug Zeit für eine Rückgabe haben, die kostenfrei beim Anbieter erfolgt.

Erfahrungen mit dem Versand

"Alles lief hervorragend. Lieferung kam innerhalb von 24 Stunden an, obwohl nur Standardversand bezahlt war", so oder ähnlich lesen sich die Kommentare zahlreicher Käufer. Es wird durchgehend von guten Erfahrungen berichtet, zum Beispiel, dass "Mittwoch bestellt" und "Donnerstag geliefert" wurde, "schneller und besser geht nicht."

Ein anderer Kunde erzählt ähnliches in seinem Erfahrungsbericht über die Parfümerie: "Um 14 Uhr bestellt, um 16 Uhr versendet, am nächsten Tag geliefert. Alles bestens." Sogar wenn es mal Probleme bei der Zustellung gibt, erntet der Shop "dickes Lob", denn Transportschaden wurden "sofort und umgehend schnell behoben." Deshalb lautet das Fazit eines Bestellers: "Hervorragend! Ich kann mich den vorherigen Bewertungen mit bester Empfehlung anschließen: zuverlässig, schnelle Zusendung, sehr gut verpackt."

(Fast) alles über PayPal

Bei parfum-zentrum.de erhalten die User Zugriff auf eine Vielzahl an Möglichkeiten, im den Kaufbetrag zu begleichen - u.a. per Rechnung (via BillPAY, Zahlungsziel 20 Tage). Ergänzend dazu kann auch per Sofort oder Vorkasse gezahlt werden. Bei der Auswahl von Vorkasse muss die Begleichung des Betrags innerhalb von 30 Tagen erfolgen, da es sonst zu einer Stornierung der Bestellung kommt. Generell fallen hier keine zusätzlichen Kosten für die Transaktionen an.

Das Einkaufserlebnis in der Online-Parfümerie ist vollständig verschlüsselt, d.h. die persönlichen Daten sind komplett sicher. Außerdem kann der optionale Käuferschutz von Trusted Shops genutzt werden.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Zu den Zahlungsbedingungen gibt es nur wenige Rückmeldungen, positiv wird jedoch in den Erfahrungsberichten erwähnt, dass die "Erstattung nur 3 Tage über PayPal" dauerte und Kunden die "kostengünstigen Bezahlungsalternativen" für den Einkauf von Parfum sehr schätzen.

Der Kunde ist König

Der Onlineshop bietet neben einer Hotline auch die Möglichkeit der schriftlichen Kontaktaufnahme per E-Mail oder über ein Formular. Generell antwortet der Kundendienst auch sehr schnell auf Kommentare bei Bewertungsportalen.

Das Unternehmen ist außerdem auf Facebook und Instagram vertreten und veröffentlicht dort immer wieder besondere Produktbilder von Parfums und ausgewählten Aktionen. Außerdem gibt es einen Newsletter, über den verschiedene Gutscheincodes zugänglich sind. Diese Vergünstigungen können dann unter anderem auch in der Rubrik "Geschenkideen" eingelöst werden. Beim Anlegen eines Kundenkontos ist ergänzend dazu für treue "Wiederkäufer" ein Rabatt von 3 % möglich (ab der 2. Bestellung).

Erfahrungen mit dem Service

"Sehr guter Service. Hier wird auf den Kunden eingegangen, wenn Probleme bestehen. Klasse", berichtet ein zufriedener Besteller von seinen Erfahrungen beim Parfumzentrum. Dem schließen sich viele Käufer an und loben besonders den "sehr netten telefonischen Kontakt", denn die "telefonisch übermittelte Bestellergänzung wurde bereitwillig angenommen, zügige und freundliche Abwicklung!" Ergänzend dazu wird in einem weiteren Kommentar geschrieben, dass "der Kundenservice sowohl per E-Mail als auch am Telefon sehr gut" war.

Die Aufmerksamkeit des Supports wird oft positiv vermerkt, wie hier: "Super ist, dass man ohne große Diskussion das eigentlich wesentlich teurere Set (mit Kosmetiktasche und Zusatzprodukt) geschickt hat. Das nenne ich wirklich mal Service und Kundenfreundlichkeit."