Erfahrungen mit penoblo.de

Penoblo.de: Edle Schreibgeräte online kaufen

Wie lässt sich das geschriebene Wort besonders stilvoll zu Papier bringen? Die Antwort: Natürlich mit edlen Schreibgeräten wie z.B. Füllfederhaltern oder Tintenrollern. Denn obwohl heutzutage fast nur noch am Smartphone, PC, Laptop oder Tablet getippt wird, hat das Schreiben mit Tinte immer noch seinen ganz eigenen Reiz behalten und wird auch heute noch in einigen Situationen (z.B. bei der Unterzeichnung von wichtigen Dokumenten) gerne genutzt. Ein edles Schreibgerät gilt nämlich nicht nur als Gebrauchsgegenstand, sondern auch als Statussymbol, mit dem der Besitzer zeigt, dass er Freude an den edlen Dingen des Lebens hat.

Im Onlineshop penoblo.de finden sowohl Kenner und Sammler als auch kultivierte Schreiber eine gute Auswahl an hochwertigen Schreibgeräten im Etui von renommierten Herstellern (wie z.B. Graf von Faber-Castell, Pelikan oder Porsche Design) und aus hochwertigen Materialien (beispielsweise 925er Sterlingsilber, Gold oder Titan). Die Artikel stammen dabei hauptsächlich aus traditionellen Manufakturen aus Deutschland und Italien – also aus den Ländern, in denen die Schreibkunst in Europa ihre Anfänge nahm und wo auch heute noch Wert auf exakte Handwerkskunst gelegt wird. Für Luxus-Liebhaber bietet penoblo.de limitierte Kollektionen der italienischen Marke Montegrappa, die edle Schreibgeräte aus dem absoluten Luxus-Segment herstellt. Sparfüchse können hingegen im "Sale" teilweise stark reduzierte Artikel finden. Das Angebot von penoblo.de umfasst aber nicht nur Schreibgeräte aller Art (wie Kugelschreiber, Füllfederhalter, Tintenroller, Bleistifte oder Fineliner), sondern auch Artikel aus Leder & Accessoires (z.B. Manschettenknöpfe, Portemonnaies, Schreibmappen & Etuis oder Taschen) und Bürobedarf (u.a. Schreibtischunterlagen, Büro-Arbeitsmittel usw.).

Da der Webstore das Gütesiegel der bekannten Bewertungsplattform Trusted Shops besitzt und somit regelmäßig auf Kriterien wie Zahlung, Versandbedingungen oder Datenschutz überprüft wird, können die Kunden hier unbesorgt shoppen.

Allgemeine Erfahrungen mit penoblo.de

Mit den Produkten und der gesamten Abwicklung dieses Onlineshops scheinen die Kunden sehr zufrieden zu sein. Sie freuen sich z.B. über "ein sehr gutes Schreibgerät von guter Qualität zu einem akzeptablen Preis" oder darüber, dass die "Gravur und Stifte wunderschön, wie abgebildet" sind. Ein weiterer Besteller lobt: "Die Füllfeder ist wie auf dem Bild und in der Beschreibung beschrieben, einfach fantastisch und wunderschön". Deshalb wundert es auch nicht, dass das Fazit von vielen wie folgt lautet: "Penoblo kann ich empfehlen, da alles perfekt gelaufen ist" oder: "Wenn ihr hochwertige Stifte online kaufen wollt, tut es hier".

Kostenlos ab 49 € Warenwert

Die Produkte von penoblo.de werden grundsätzlich als versichertes Paket per DHL oder DPD versendet. Innerhalb Deutschlands wird dabei ein pauschales Porto erhoben, bereits ab einem Warenwert von 49 € erfolgt die Zustellung allerdings kostenfrei. Auch Sendungen weltweit sind möglich - hier wird ebenfalls ein pauschales Porto fällig und es gibt auch bestimmte Versandkostenfreigrenzen. Achtung: Bei einer Lieferung in ein Nicht-EU-Land kann der Zoll zusätzliche Gebühren berechnen.

Beim größten Teil der angebotenen Produkte handelt es sich um Lagerware, sodass sie in der Regel schnell versendet werden können. Die genauen Lieferzeiten findet man entweder auf der Produktdetailseite oder/und im Warenkorb. Wenn ein Artikel mal nicht im Lager verfügbar sein sollte oder es sich um eine individuelle Anfertigung handelt, wird dies entsprechend angezeigt. Die Ware wird dann entweder direkt nach der Fertigstellung oder nach dem Erhalt vom Hersteller schnellstmöglich verschickt (nur in Ausnahmefällen kann dies bis zu 4 Wochen in Anspruch nehmen).

Zudem bietet penoblo.de einen "Premium Refill Versand": Hier erhalten die Kunden ab einem Bestellwert von 200 € über 12 Monate lang einen kostenlosen Versand für alle Refills (Tintenfässer, Tintenpatronen und Minen). Sobald die Mine oder die Patrone leer ist, kann man bereits am nächsten Tag mit einem Ersatz rechnen – alle bis 15 Uhr georderten Artikel werden nämlich noch am selben Tag verschickt und treffen innerhalb von Deutschland in der Regel nach 1-2 Tagen ein (innerhalb Europas und in die USA dauert es 4-7 Tage, hier gilt zudem ein Mindestbestellwert von 10 €).

Der Rückversand ist hier kostenpflichtig, das heißt, die Besteller haben die Kosten selbst zu tragen.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

An der Zustellgeschwindigkeit scheinen die Kunden nichts auszusetzen zu haben, denn man liest häufig positive Kommentare wie "reibungsloser und schneller Versand", "schnelle und einwandfreie Lieferung" oder: "Die einwandfreie Ware kam pünktlich und sorgfältig verpackt an". Ein Käufer ist begeistert, denn "das Produkt kam gefühlt am nächsten Tag in einer hochwertigen und sicheren Verpackung an".

Zum Thema Retouren äußern sich nur wenige Besteller, wenn, dann sind sie aber auch hiermit sehr zufrieden. Ein Kunde berichtet zum Beispiel: "Lieferung war zwar nicht 100 % wie vereinbart, aber Rücksendung war auch kein Problem" und ein anderer bestätigt: "Auch die leider von mir verursachte Rücknahme (das Geschenk hat dem Beschenkten leider nicht gefallen) war absolut problemlos".

Kein Kauf auf Rechnung möglich

Bei penoblo.de stehen den Kunden viele verschiedene Möglichkeiten zur Bezahlung zur Verfügung, der bei vielen Bestellern beliebte Kauf auf Rechnung gehört allerdings nicht dazu. Dafür kann aber auch bar bei Abholung bezahlt werden oder per Nachnahme (die einzige Option, für die zusätzliche Gebühren fällig werden).

In diesem Onlineshop kann man unbesorgt einkaufen, was den Datenschutz anbelangt, da der Anbieter bereits ab der Startseite eine Verschlüsselung verwendet (erkennbar am https-Kürzel in der Browserzeile). Zudem können die Kunden einen optionalen Käuferschutz nutzen, der dank der Trusted-Shops-Zertifizierung zur Verfügung steht.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Zu diesem Thema finden sich fast keine Äußerungen. Ein Kunde freut sich allerdings darüber, dass bei penoblo.de "viele Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung" stehen und ein anderer lobt die "schnelle und unkomplizierte Rückerstattung".

Waren mit Gravuren personalisieren lassen

Sollten die Kunden Probleme oder Fragen haben, ist der Support über die üblichen Kontaktwege schriftlich (E-Mail oder Online-Formular) oder telefonisch erreichbar. Zudem können sich Interessierte auch über die Profile in den sozialen Netzwerken (Facebook, Twitter, Instagram, Google+, YouTube) mit dem Anbieter vernetzen und so stets aktuelle Informationen über die Artikel und Angebote von penoblo.de erhalten. Ein Newsletter scheint allerdings nicht zu existieren.

Wer die hochwertigen Schreibgeräte von penoblo.de verschenken möchte, kann sich die Waren durch eine Gravur personalisieren lassen und so das Präsent noch individueller gestalten. Möglich ist dies bei Füllern, Kugelschreibern, Tintenrollern und Bleistiften. Die Gravuren werden dabei aber nicht bei Penoblo selbst, sondern direkt beim jeweiligen Hersteller durchgeführt, da diese die verwendeten Materialien am besten kennen. Zudem können die Artikel auch gratis als Geschenk verpackt werden.

Erfahrungen mit dem Service

Gerade was den Support von penoblo.de angeht, schwärmen die Besteller in den höchsten Tönen. Von "großartiger Kundenservice" über "super Kundenkontakt, starke Kundenorientierung" bis hin zu "hervorragender persönlicher Kundenservice mit ehrlicher telefonischer Beratung" reichen hier die lobenden Worte. Außerdem freuen sich die Besteller über die "sehr hilfsbereiten Mitarbeiter bei der Helpline", die "gute Kontaktmöglichkeit für Rückfragen" sowie die "kompetente Beratung". Ein Kunde fasst seine positiven Erfahrungen mit dem Support folgendermaßen zusammen: "Penoblo bietet eine sehr kompetente und persönliche Kundenberatung an, welche mir sehr bei der Auswahl eines hochwertigen Schreibgeräts geholfen hat".