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pinlight.eu: Handgefertigte Leuchten für ganz Europa
Im Onlineshop pinlight.eu finden interessierte Besucher eine vielfältige Auswahl an handgefertigten bzw. luxuriösen Lampen aus Europa. Das Unternehmen mit Sitz in Wien steht laut eigenen Angaben schon seit vielen Jahren für Designer-Lampen von bekannten Herstellern wie Lodes (ehemalige Studio Italia), Kolarz, Masiero, Arte di Murano und viele weitere mehr. Positiv hervorzuheben ist die Tatsache, dass die meisten Lampen in verschiedenen Varianten & Konfigurationen und zu günstigen Konditionen im Shop angeboten werden. Darüber hinaus betont der Händler immer wieder, dass die Handwerkskunst stets im Vordergrund steht. Im Shop dürfen sich Besucher beispielsweise auf exquisite Leuchten aus den Kategorien Tischlampen, Stehlampen, Kronleuchter (z.B. modern, klassisch, italienisches Design), Dekor-Artikeln und Accessoires freuen.
Allgemeine Erfahrungen mit pinlight.eu
"Sehr freundliches und hilfreiches Unternehmen! Ich bin von der Bestellung bis zur Lieferung bestens betreut worden. Die Preise sind auch sehr günstig! Mit mir hat pinlight.eu sicher einen Stammkunden gewonnen.""Gerhard W. auf trustedshops.de am 09.04.2021
Die Kundenzufriedenheit im Bereich Preisstruktur und Warenangebot bei pinlight.eu ist hoch. So loben Käufer "das Beste Preis-Leistungs-Verhältnis" und die "absolut perfekte Qualität" und bestätigen, dass sie "sehr zufrieden mit dem Händler" sind und dieser nur weiterempfohlen werden kann. Ein anderer Besteller berichtet sogar: "Habe zwar nicht gefunden, was ich mir vorgestellt habe, aber alles ging schnell, freundlich und problemlos. Würde wieder dort bestellen."
Kostenloser Versand nach Deutschland
Der Versand (versichert) nach Deutschland ist bei pinlight.eu generell kostenfrei. Auch ins Ausland werden die Produkte verschickt, allerdings fallen hierfür Versandkosten an, die abhängig vom Zielland sind. Für die Zustellung nutzt das Unternehmen aus Wien wahlweise die Logistikdienstleister DHL, DPD und GLS. Dabei betont der Händler, dass alle Leuchten stets mit größter Sorgfalt verpackt werden.
Wie läuft der Rückversand bei pinlight.eu ab?
Der Onlineshop pinlight.eu gewährt seinen Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen. In diesem Zeitraum haben Käufer die Möglichkeit, ihre Ware an den Händler kostenpflichtig zurückzuschicken.
Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand
"Schneller und besser verpackt geht nicht!"Kunde auf trustedshops.de am 11.10.2021
Für die Besteller im Onlineshop pinlight.eu ist die Schnelligkeit besonders beeindruckend, mit der die Ware zugestellt wird. Die Käufer freuen sich über "einen Blitzversand", "eine sehr schnelle Lieferung" sowie über "sichere und gute Verpackungen." Konkret klingt es wie folgt: "Die Ware war in drei Kartons eingepackt, um Transportschäden zu vermeiden, sensationell!" Ein anderer begeisterter Käufer meint sogar: "Sehr schnell geliefert, toll verpackt. Hab direkt noch eine Lampe bestellt." Nur selten werden in einigen Kommentaren "längere Lieferzeiten und die nicht erhaltenen Informationen zum Status der Lieferung" bemängelt.
Sichere und gebührenfreie Zahlmöglichkeiten
Der Onlineshop pinlight.eu bietet seinen Kunden verschiedene Zahlungsmodelle an, darunter die beliebten Zahloptionen Rechnung, PayPal, Vorkasse, Kreditkarte, Ratenzahlung und die Barzahlung bei Abholung. Wer in der Nähe von der Firmenzentrale in Wien wohnt, kann sogar den Lagerverkauf nutzen und seine Ware selbst abholen. Zum Thema Datenschutz verspricht der Onlineshop pinlight.eu seinen Kunden absolute Sicherheit beim Zahlungsvorgang. Hierfür wird eine moderne, sichere und vollständige SSL-Verschlüsselungstechnik verwendet. Ergänzend können Kunden den Käuferschutz von "Trusted Shops" in Anspruch nehmen.
Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung
Generell scheinen die Kunden mit diesem Punkt zufrieden zu sein, da sie sich nicht explizit zu diesem Thema äußern. Die vorhandenen Kundenkommentare bestätigen allerdings einen reibungslosen Vorgang bei Rückzahlungen: "Der Service war vorbildlich. Lampe leider nicht mehr lieferbar, aber umgehende Information und Rückerstattung."
Kundenservice auch per Live-Chat möglich
Manchmal tauchen auch bei gut beschriebenen Produkten in Onlineshops Fragen auf oder es gibt Unstimmigkeiten bei einer Bestellung. In solchen Fällen sind die Support-Mitarbeiter bei pinlight.eu von Mo.-So. von 8 bis 22 Uhr entweder telefonisch, per Fax, via E-Mail oder über ein Online-Kontaktformular zu erreichen. Zudem können Kunden auch den Live-Chat nutzen, der täglich verfügbar ist. Eine weitere große Hilfe um an Informationen zu kommen, ist das umfangreiche Lexikon auf der Webseite. Aber auch ein kostenfreier Newsletter kann von interessierten Käufern bezogen werden, der regelmäßig über aktuelle Angebote informiert (10 % Rabatt bei Newsletter-Anmeldung). Auch in den sozialen Netzwerken ist der Shop aus Österreich aktiv: Es bestehen Profile auf Facebook und Instagram.
Erfahrungen mit dem Service
"Die Mitarbeiterin des Service-Telefons war sehr freundlich und kompetent."Kunde auf trustedshops.de am 30.03.2021
Die meisten Kunden in den Bewertungsportalen sind mit der Art und Weise, wie der Support agiert, offensichtlich sehr zufrieden. Sie freuen sich zum Beispiel über einen "netten und top Kundenservice" sowie die "freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiter." In einem weiteren Kommentar heißt es sogar: "Volle Punktzahl für den tollen Kundenservice und die kompetente Beratung."
Fazit: Empfehlenswert
Bei pinlight.eu können Lampen-Liebhaber laut den Erfahrungsberichten wirklich nicht viel falsch machen. Der Onlineshop bietet qualitativ hochwertige Lampen und Zubehör, die nicht nur handgefertigt werden, sondern auch zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis erhältlich sind. Zudem soll der Support vorbildlich sein, wie Kunden immer wieder im Netz schildern. Einziger kleiner Kritikpunkt laut einiger weniger Käufer: Die Lieferung könnte manchmal noch etwas schneller zugestellt werden. Da generell bei diesem Anbieter fast alles reibungslos verläuft, können wir den Shop definitiv und uneingeschränkt weiterempfehlen!