Erfahrungen mit preisapo.de

Preisapo.de: Medikamente und mehr für wenig Geld

"Wenig Preis, viel Apotheke" – das ist das Motto des Onlineshops preisapo.de, das aufhorchen lässt. Denn der Einkauf von Arzneimitteln kann schnell ein größeres Loch in den Geldbeutel reißen, gerade wenn nur freiverkäufliche Präparate benötigt werden. Denn für diese besteht keine konkrete Preisbindung, sodass vor allem die niedergelassenen Apotheken hier gewisse Gewinnspannen einkalkulieren. Clevere wissen längst, dass sich in solchen Fällen der Blick ins Internet lohnt. Beim Onlineshop preisapo.de beispielsweise können Clevere bei den sogenannten Top-Angeboten sogar bis zu 50 % sparen!

Durch die Rubrik "Angebot der Woche" lassen sich zudem immer wieder zusätzliche Schnäppchen schlagen, denn hier sind regelmäßig wechselnd besonders häufig verlangte Arzneimittel zu finden. Da es sich bei preisapo.de um den Webstore einer "echten" niedergelassenen Apotheke handelt, sind sämtliche Waren erhältlich, die es auch bei einem Anbieter vor Ort gibt. Neben "Klassikern" der Erkältungszeit wie **Aspirin, Hustenstiller und -löser, Nasenspray, Kopfschmerz- und Migränetabletten, Salben, Cremes & Co. ** gibt es ebenso homöopathische Mittel, Bachblüten sowie Schüsslersalze und natürlich auch rezeptpflichtige Medikamente, die vom Mediziner verordnet werden.

Eine Web-Apotheke mit bestem Leumund

Die Siegel des DIMDI sowie des BVDVA belegen, dass Kunden bei preisapo.de genau die gleichen hohen Standards erwarten dürfen wie bei einer stationären Apotheke. Denn der Onlineshop ist nicht nur organisiertes Mitglied im Bund der deutschen Versandapotheken (BVDVA), sondern bei diesem Anbieter gibt es ausschließlich Original-Präparate und er ist offiziell zum Versand von Medikamenten befugt. Das Zeichen von "Trusted Shops", der renommierten Bewertungsplattform, die daneben auch Onlineshops zertifiziert, ist ebenfalls auf der Seite zu entdecken. Somit sind nachweislich z.B. Kundenorientierung, Bonität und Datensicherheit gewährleistet.

Allgemeine Erfahrungen mit preisapo.de

"Alles bestens. So soll es sein", hält ein begeisterter Besteller in seinem Fazit zum Kauf bei dieser Onlineapotheke fest. Andere Nutzer gehen ein wenig mehr ins Detail und heben die Punkte hervor, die ihnen besonders gut bei diesem Anbieter gefallen: "Top Preise ... Prima Ware ...", findet beispielsweise ein Kunde, in einem anderen Kommentar heißt es etwas nüchterner: "Die Preise sind im Vergleich immer super." Ein weiterer freut sich ebenfalls über "unschlagbare Preise". Ein Pluspunkt, der ebenfalls gut ankommt, ist im folgenden Kommentar beschrieben: "Die Produkte sind sehr lange haltbar. Kann ich nur weiterempfehlen." Ein anderer Nutzer sieht dies ähnlich: "Alle Produkte wie beschrieben, mit Verfügbarkeit bis 2020."

Standardmäßig portofrei – mit einem kleinen "Aber" …

Als Versender wird bei dieser Online-Apotheke das Unternehmen DHL genutzt. Die Lieferfristen der einzelnen Artikel werden auf den Detailseiten angezeigt; dank eines Ampelsystems ist die Wartezeit auf einen Blick ersichtlich: grün steht für 1-2 Tage, gelb für 2-3 Tage und rot markierte Waren sind aktuell nicht lieferbar. Abweichend hiervon benötigen Lieferungen ins Ausland 2-10 Tage, auch in Abhängigkeit davon, ob sich das Zielland innerhalb der EU befindet oder außerhalb. Genauere Infos, wann die Bestellung denn ankommt, bietet die Sendungsverfolgung, die standardmäßig möglich ist.

Lieber erst die gute Nachricht oder die weniger gute? Positiv ist, dass bei preisapo.de die Sendungen stets portofrei erfolgen. Allerdings gibt es eine kleine Einschränkung: Es muss ein Mindestbestellwert von 15 € beachtet werden, darunter wird nicht geliefert. Einzige Ausnahme: Rezeptpflichtige Medikamente werden stets kostenfrei verschickt – auch wenn der Mindestbestellwert nicht erreicht wird.

Wenn der Arzt etwas verschrieben hat …

… dann kann dieses Rezept bei preisapo.de ebenfalls problemlos eingelöst werden, ausgenommen sind lediglich "Betäubungsmittel, Hilfsmittel und Tierarzneimittel und Notfallkontrazeptiva ('Pille danach')". In diesem Fall ist allerdings die Einsendung der Original-Verschreibung zwingend erforderlich; die Online-Apotheke stellt den Nutzern hierfür Freiumschläge zur Verfügung, diese können entweder auf der Webseite heruntergeladen oder über den Support angefordert werden.

Nach Eingang des Rezepts gelangen vorrätige Medikamente binnen 48 Stunden zum Besteller. Eine Besonderheit besteht bei kühlpflichtigen Präparaten: Diese werden nur montags bis donnerstags und ausschließlich innerhalb Deutschlands verschickt.

Was tun, wenn falsch bestellt wurde?

Wer schnell ist, kann seine Bestellung kurzfristig nach dem Abschicken noch stornieren – dies ist allerdings ausschließlich telefonisch möglich.

Binnen 14 Tagen nach Erhalt ist zudem auch noch ein Widerruf des Kaufs möglich; zu beachten ist dabei aber, dass in Bezug auf Arzneimittel Ausnahmen bestehen. Insofern sollten sich Käufer am besten erst einmal in den AGB hierzu informieren bzw. den Support kontaktieren. Die Kosten einer Retoure muss der Kunde übernehmen, dabei ist mit maximal 20 € zu rechnen.

Erfahrungen mit dem Versand

"Kaum bestellt und schon geliefert. Echt ruck, zuck. So sollte es sein", findet ein User. In einem weiteren Erfahrungsbericht wird eine ähnliche Meinung vertreten: "Die Ware wurde 20 Stunden nach der Bestellung geliefert. Immer sehr zuverlässig!" Überhaupt sind die Kunden sehr zufrieden mit den Wartezeiten bis zum Erhalt ihrer Einkäufe, so heißt es beispielsweise auch: "Bin immer wieder erstaunt, wie schnell und zuverlässig preisapo.de sendet. DANKE." Insofern ist als Fazit eines Nutzers zu lesen: "Alles problemlos und extrem schnell gelaufen. Ware bereits am Folgetag der Bestellung erhalten. Daher uneingeschränkt zu empfehlen."

Fast alles dabei, was gefällt

Dank einer guten Mischung an gängigen Bezahloptionen findet hier sicherlich jeder Nutzer eine Option, die ihm behagt; von diversen Kreditkarten bis hin zu modernen Internetvarianten ist alles dabei. Lediglich die Fans des altbewährten Rechnungskaufs werden ein wenig enttäuscht sein, denn dieser wird bei preisapo.de derzeit nicht zur Verfügung gestellt.

Wer sonst vor Vorkasse-Bezahlformen zurückschreckt, weil er persönliche Daten im Internet preisgeben muss und zudem in Vorleistung geht, ohne die Ware in den Händen zu halten, kann sich bei diesem Anbieter entspannen. Aufgrund einer vollständigen, modernen Verschlüsselung der Webseite können sich Unbefugte keinen Zugriff auf Daten verschaffen. Des Weiteren garantiert der Käuferschutz von Trusted Shops unabhängige Hilfe für den (eher unwahrscheinlichen) Fall, dass es bei dieser Online-Apotheke Probleme mit einer Zahlung geben sollte.

Erfahrungen mit der Zahlung

Generell äußern sich die Kunden ausgesprochen selten direkt zu diesem Thema, vielmehr freuen sie sich über eine "perfekte Abwicklung" oder finden bei diesem Anbieter "einfach alles super".

In seltenen Fällen scheinen sich die Nutzer jedoch eine schnellere Ausführung von Erstattungen zu wünschen, so klagt beispielsweise ein Kunde: "7 Tage gewartet - Kaufpreis wurde nicht zurückgebucht - per E-Mail reklamiert". Ein anderer vermeldet ebenfalls: "Auf mein Geld warte ich noch …"

Ausgerichtet auf das Wesentliche

Im Gegensatz zu den zahlreichen Konkurrenten um die Kundengunst im Internet setzen die Betreiber von preisapo.de auf einen wichtigen Punkt: den persönlichen Kontakt zum Nutzer. Dies ist bei einem so beratungsintensiven Produkt wie Arzneimitteln durchaus sinnvoll, denn schließlich müssen diverse Faktoren beachtet werden, wenn genau das richtige Präparat für spezielle Beschwerden gefunden werden soll. Außerdem gilt es stets, potentielle Neben- und Wechselwirkungen zu beachten. Insofern ist es nur konsequent, dass man bei diesem Webstore auf umfangreiche Bonus- und Zusatzangebote sowie Informationsmaterial verzichtet. Stattdessen können die Besteller das pharmazeutisch-ausgebildete Team per Telefon (kostenfreie Hotline), per E-Mail oder aber mittels eines Online-Formulars kontaktieren. Alternativ stehen Rubriken wie "Häufige Fragen" oder "Hilfe" bereit, um Klärung bei typischen Standardproblemen zu bieten.

Um eine optimale Arzneimitteleinnahme sicherzustellen, wird empfohlen, dass die Kunden sich das Formular "Arzneimittel-Check" auf der Webseite herunterladen und dieses ausgefüllt der nächsten Bestellung beilegen. So kann das Team der Apotheke die Medikationen prüfen und bei potentiellen Risiken eine Info geben.

Erfahrungen mit dem Service

Wer bei dem eher schmalen Info-Angebot auf dieser Webseite jetzt erwartet hätte, dass die Nutzer häufig den Support kontaktieren und entsprechend oft auch über ihre Erfahrungen damit berichten, der wird schnell eines Besseren belehrt. Berichte über den Kontakt mit dem Serviceteam? Fehlanzeige! Stattdessen sind zu preisapo.de immer wieder gut gelaunte Kommentare wie "alles bestens", "alles bestens verlaufen" oder auch "alles einwandfrei gelaufen" zu lesen. Der Kundenservice scheint schlicht nicht benötigt zu werden.