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Ratioform.de: Hier kommt es auf die richtige Verpackung an
Wer sich beim Versand einen reibungslosen Ablauf wünscht, muss auch dafür sorgen, dass er die richtige Verpackung auswählt, um jederzeit einen sicheren Transport zu gewährleisten. Bei Verpackungen kommt es nämlich besonders darauf an, dass das Material äußerst robust, leicht anwendbar sowie für jeglichen Versand geeignet ist. Gerade wenn es um optimale Verpackungslösungen geht, führt kein Weg an ratioform.de vorbei. Das Unternehmen behauptet von sich selbst, dass es deutschlandweit Marktführer im professionellen Verkauf von Verpackungen für Versand, Lager und Büro ist.
Im Onlineshop des Händlers finden Privat- und Geschäftskunden eine vielfältige Auswahl an verschiedenen Verpackungsarten und Versandsicherungen. Zur vielfältigen Produktpalette gehören diverse Verpackungsarten wie Faltkartons, Umzugskartons, Packbänder, Klebebänder, Briefumschläge, Versandtaschen, Stretchfolien, Druckverschlussbeutel, Europaletten, Transportkisten und noch viele weitere mehr. Dazu gibt es ab 150 € Warenwert als Dankeschön zu jeder Order ein ausgewähltes Sofort-Geschenk. Ferner profitieren interessierte Besucher in den Rubriken "Aktuelle Aktion" und "Restposten" von regelmäßigen Preisvorteilen und unschlagbaren Sofort-Rabatten. Zudem gibt es für Endkunden die Möglichkeit ihre bestellten Produkte individuell bedrucken und liefern zu lassen.
Mit dem "Trusted-Shops"-Gütesigel garantiert der Onlineshop ratioform.de den Kunden jederzeit ein sicheres, zuverlässiges und transparentes Shopping-Erlebnis.
Allgemeine Erfahrungen mit ratioform.de
"Ich habe auch mit meiner ehemaligen Firma gute Erfahrungen mit ratioform.de gemacht. Zuverlässiges Unternehmen mit tollen Produkten."Kunde auf trustedshops.de am 17.01.2019
"Bei ratioform.de gibt es nur Positives: alles perfekt", schreibt einer der Kunden über seine Erfahrungen und ein anderer ergänzt: "Die einzige Firma, wo ich meine benötigten Produkte bekommen habe." Ein weiterer Bewerter beschreibt: "Die Kartons sind sehr stabil, lassen sich leicht zusammenbauen und sehen gut aus." Ebenfalls sehr positiv ist dieser Kommentar gehalten: "Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist einfach unschlagbar." Wenn man auf den Bewertungsportalen solche und ähnliche positive Kommentare findet, dann ist es ein klares Zeichen, dass die Kunden generell mit dem Händler mehr als zufrieden sind.
Mit Online-Bestellung sparen
Bestellungen im Onlineshop ratioform.de können entweder telefonisch oder per Online-Auftrag erfolgen. Ab einem Bestellwert von 300 € wird in Deutschland sogar frachtfrei geliefert. Für die Zustellung werden die beiden Logistikunternehmen DHL und UPS eingesetzt. Bei Speditionslieferungen hat das Unternehmen ausgewählte Transportgesellschaften wie CargoLine, Streck und Kochtrans beauftragt. Geliefert wird auch nach Österreich und ins europäische Ausland. Der Händler berechnet für Bestellungen per Telefon eine etwas höhere Versandkosten-Pauschale. Da der Verwaltungsaufwand bei Online-Bestellungen nicht so aufwendig ist, fällt dieser Preis demnach auch etwas günstiger aus. Kunden, die von Montag bis Freitag ihre Bestellungen vor 15.45 Uhr in Auftrag geben, bekommen den bestellten Artikel ganz frei nach dem Motto "heute bestellt, morgen geliefert" bereits am nächsten Tag zugestellt.
Wie läuft der Rückversand bei ratioform.de ab?
Kunden, die mit den Produkten des Anbieters nicht zufrieden sind, können die Ware innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen kostenpflichtig zurückschicken. Darüber hinaus gewährt das Unternehmen den Kunden eine freiwillige Rücknahme-Garantie von insgesamt 365 Tagen. Für eine reibungslose Rücklieferung muss ein Retouren-Schein sowie der Original-Lieferschein genutzt werden. Ausgeschlossen vom Rückgaberecht sind laut den AGB personalisierte Artikel und individuelle angefertigte Sonderprodukte.
Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand
"Sehr zuverlässiger und kompetenter Lieferant."Kunde auf de.trustpilot.com am 31.01.2019
Auch bei diesem Themenbereich gibt es für den Händler im Netz fast nur überschwängliches Lob. Käufer sind offensichtlich von der "schnellen und zuverlässigen Lieferung" begeistert. "Das war wieder High Speed und perfekt" oder "ratzfatz war die Ware da", loben einige Kunden. Andere meinen, dass der Versand schnell, zuverlässig und kundenorientiert ist" und man mit dem "Informationsfluss, von Eingang bis Lieferung der Bestellung sehr zufrieden" sei. Besonders angetan zeigt sich ein Nutzer, weil "auch seine Extrawünsche zur Lieferung berücksichtigt wurden." Aber auch "die Reklamation wurde ohne Probleme bearbeitet", vermerkt ein ebenfalls zufriedener Kunde.
Skonto bei Erteilung der Einzugsermächtigung garantiert
Bei ratioform.de haben Kunden die Möglichkeit ihre Forderungen wahlweise per Lastschrift, Sofort, Rechnung, Kreditkarte oder via PayPal zu begleichen. Zudem können alle angebotenen Zahlarten ganz unkompliziert und völlig gebührenfrei genutzt werden. Ferner dürfen sich Kunden, die dem Unternehmen eine Einzugsermächtigung erteilen, über 1 % Skonto freuen. Darüber hinaus können Kunden auch jederzeit diverse attraktive Gutscheinangebote ab einem bestimmten Mindesteinkaufswert einlösen.
Der Onlineshop ratioform.de setzt bei sämtlichen Übermittlungen neben einer moderne SSL-Verschlüsselungstechnik und dem "Rundum-sicher-Paket" auch das "Norton"-Virenschutzprogramm ein, welches für zusätzliche Sicherheit beim Online-Shopping sorgt. Zudem sind Endverbraucher dank des garantierten Käuferschutzes von Trusted Shops jederzeit vor einem eventuellen Zahlungsausfall abgesichert.
Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung
Bei diesem Themenpunkt scheinen die Kunden nichts zu beanstanden, da weder positive noch negative Erfahrungsberichte zu finden sind.
Fachkundiger Support mit passenden Lösungen
Der Kundenservice bei ratioform.de kann über verschiedene Informationskanäle erreicht werden - wahlweise telefonisch, per Online-Chat, via E-Mail oder über das Kontaktformular. Für weitere Werbe- und Promotionzwecke werden aber auch die Plattformen Facebook, Google+, Twitter, LinkedIn, Xing, YouTube und der eigene Blog genutzt.
Wer regelmäßige Updates, Angebote, Gutscheinaktionen, Sofortgeschenke und aktuelle News rund ums Unternehmen erhalten möchte, sollte den kostenlosen Newsletter abonnieren. Mit dem FAQ-Bereich, dem Ratgeber, dem Online-Katalog, dem Karton-Finder oder der Kategorie Lob & Kritik gibt es auf der Webseite zusätzliche Serviceleistungen, welche Kunden jederzeit nutzen können.
Erfahrungen mit dem Service
"Die Betreuung war wie gewohnt von Kompetenz und Freundlichkeit geprägt."Kunde auf de.trustpilot.com am 21.02.2019
Der Support scheint das absolute Herzstück des Unternehmens zu sein, denn in den Bewertungen schneidet der Händler überdurchschnittlich gut ab. Käufer loben einstimmig den "ganz besonders netten Kundenservice", die" tolle Beratung", "die fachkundige und freundliche Auskunft bei telefonischen Anfragen", "die kulante Abwicklung" sowie die "schnelle und professionelle Bearbeitung." Weitere User führen aus: "Ratioform.de hat einen ausgezeichneten Kundenservice, welcher stets freundlich und kundenorientiert handelt." Ein weiterer Bewerter hält fest: "Wie immer sehr schnelles Angebot und dann sehr schnelle Abwicklung der Bestellung. So geht Kundenservice!"
Empfehlenswert
Der Onlineshop ratioform.de kann sich über ausschließlich positive Erfahrungsberichte in den Bewertungsportalen nicht beschweren – und das in fast allen Bereichen. Gelobt werden vor allem der fachkundige Kundenservice, die erstklassige Qualität der Verpackungen, der schnelle und garantierte Versand sowie die attraktiven Angebote gepaart mit hochwertigen Sofort-Geschenken. Dafür gibt es von unserer Seite selbstverständlich eine klare Empfehlung.