Erfahrungen mit reifendiscount.de

Reifendiscount.de: "Die passenden Reifen für Ihr Fahrzeug"

Nicht nur beim Übergang von einer Jahreszeit zur anderen benötigt das Auto neue Reifen, auch zwischendurch verändert es das Fahrgefühl, wenn die Räder zu profillosen Slicks werden. Eine Lösung hierfür bietet der Online-Handel reifendiscount.de. Die Firma vertreibt eine breite Palette an Sommer-, Winter- und Ganzjahresreifen von bekannten Herstellern wie zum Beispiel Continental, Michelin, Bridgestone, Dunlop, Goodyear, Pirelli und Vredestein. Egal, ob Motorrad, Offroad-Fahrzeug, Transporter oder PKW – die Auswahl ist riesig. Um den Wunschartikel schneller ausfindig machen zu können, existiert ein Produktfilter, der nach Eingabe von Reifengröße und anderen Daten passende Waren anzeigt, darunter auch Kompletträder inklusive Stahl- oder Alufelgen, wie von AEZ, Alutec, Dotz oder Autec.

Mehrere Prämierungen

Das Unternehmen hat einige Gütesiegel mit unterschiedlichen Bewertungsmaßstäben. Darunter fällt die Auszeichnung vom EHI-Institut, welches u.a. Datenschutz und Lieferbedingungen überprüft. Von Shopvote erhielt der Händler das Abzeichen in Gold, welches ab einer bestimmten Kundenbewertung verliehen wird (Stand: August 2018). In Hinblick auf die Produktqualität ist reifendiscount.de zertifiziert durch den TÜV Rheinland sowie durch den Hersteller Bridgestone. Durch "ComputerBild" ist die Webseite zum "Top Shop 2017" ernannt worden (bereits zum 4. Mal in Folge).

Allgemeine Erfahrungen mit reifendiscount.de

Ein wichtiger Punkt bei Reifen ist das jeweilige Alter, da die Qualität auch während des Lagerns abnimmt. Hierfür gibt es bei diesem Shop lobende Kommentare, ein Kunde schreibt, dass die Reifen "einwandfrei sind und die Herstellung neueren Datums". Ein weiterer Käufer erhielt welche, die "nur ca. 3 Monate alt" waren. Über die "gute Auswahl an Reifen, Felgen und Kompletträdern" freut sich ein anderer Besteller und findet außerdem, dass die Seite ein "verständlicher, gut bedienbarer Onlineshop" ist.

Lieferung an Montagepartner möglich

Der Shop führt als Dienstleister für die Sendungen DPD an, als Lieferzeit werden dabei 1-3 Tage angegeben. Der Versand innerhalb Deutschlands und der Schweiz ist kostenfrei, ausgenommen sind Bestellungen von Motorrad-Zubehör. Im zweiten Fall wird darum gebeten, die Schweizer Webseite (pneudiscount.ch) zu nutzen. Für Sendungen auf deutsche Inseln berechnet der Shop einen Zuschlag. Lieferungen in die Nachbarländer Deutschlands (ausgenommen Dänemark) und Großbritannien sind ebenfalls möglich, hier fällt jedoch Porto an.

Soll die Montage der Reifen ein Profi durchführen, kann der Kunde die Waren auch direkt an einen von rund 2.500 Partnern des Händlers schicken.

Wie ist eine Rücksendung möglich?

Die Kunden haben ein erweitertes Widerrufsrecht von 30 Tagen, eine Retoure ist jedoch kostenpflichtig. Einige Hersteller bieten zudem auch Garantien an sowie eine kostenlose Reifenversicherung (beim Kauf von Aktionsreifen).

Erfahrungen mit dem Versand

Die schnelle Zustellung der Pakete begeistert die Kunden. Ein Käufer schreibt, dass seine "Lieferung in weniger als 24 Stunden" bei ihm ankam. Ein weiterer Besteller erwähnt: "DPD hat punktgenau geliefert". Zufrieden ist ebenfalls ein anderer Nutzer, dessen Reifen "versandkostenfrei innerhalb von 3 Tagen" an seine "Werkstatt geliefert" wurden. Auch aus dem Ausland meldet sich ein Kunde: "Lieferung nach Belgien direkt am nächsten Tag, besser geht es nicht."

Viele verschiedene Bezahlmöglichkeiten

Bei reifendiscount.de können die Kunden unterschiedliche bekannte Zahlungsmöglichkeiten nutzen. Darunter fällt auch der beliebte Kauf auf Rechnung sowie die Ratenzahlung, die beide über PayPal abgewickelt wird. Egal, für welches Mittel sich der Käufer entscheidet, alle Optionen sind befreit von zusätzlichen Gebühren.

Die Webseite ist, nachdem man "zur Kasse" gegangen ist, mit TLS verschlüsselt. Dadurch können sensible Daten nicht von Unbefugten abgegriffen werden.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Zu diesem Thema sind nur wenige Erfahrungen zu lesen. Ein Kunde findet die "Zahlungsmöglichkeiten optimal und reibungslos". Aber auch weitere Käufer erwähnen generell einen "reibungslosen Ablauf" oder eine "problemlose Abwicklung" – wo die Bezahlung eingeschlossen ist. Zur Erstattung schreibt ein Käufer in seinem Erfahrungsbericht: "Rücksendung unbürokratisch und hilfsbereit, prompte Gutschrift!"

Zusatzwissen rund um die Reifen

Die Mitarbeiter des Kundendienstes sind per Telefon, via E-Mail oder über ein Online-Formular erreichbar. Aber auch der recht umfangreiche "FAQ & Hilfe-Bereich" bietet bereits einige Antworten auf Fragen zur Online-Bestellung. Weitere aktuelle Informationen zu Aktionen oder News aus der Autowelt erhalten die Nutzer bei Facebook, Google+, Instagram und YouTube oder über das Abonnement eines Newsletters.

Zusätzliche Informationen rund um das schwarze Gummi

Im Bereich "Reifenlexikon" gibt es ein Glossar, in dem einige Hinweise/Kontextwissen zu Begriffen wie "Abrollgeräusch", "ABS", "Diagonalreifen" oder "EG-Typgenehmigung" hinterlegt sind. Unter "Reifentests" sind aktuelle Prüfungen von Automobilclubs und -zeitschriften zu finden, um den potenziellen Käufern eine unabhängige Vergleichsmöglichkeit an die Hand zu geben. Unter "Reifenprofile" ist darüber hinaus eine Übersicht aller Reifen aufgeführt, die das Unternehmen anbietet. Schaut der Käufer in die Kategorie "Felgen", ist direkt der "Felgenkonfigurator" zu sehen. Mit dieser Hilfe lässt sich innerhalb von nur wenigen Schritten das Wunschprodukt auswählen.

Erfahrungen mit dem Service

Die Mitarbeiter des Supports werden durchgehend gelobt. Ein Kunde schreibt, dass er eine "Nachfrage hatte", und wundert sich im positiven Sinne: "Es gab keine lange Wartezeit am Telefon, ich hatte gleich einen kompetenten Ansprechpartner in der Leitung, der mir umgehend geholfen hat". Ein weiterer Käufer freut sich ebenfalls in seinem Erfahrungsbericht: "Die telefonische Beratung war sehr gut, die Mitarbeiterin sehr freundlich und kompetent". Ein Besteller nennt den Service zudem "perfekt" aufgrund einer "guten Kommunikation".